海爾精神

海爾精神：真誠(chéng)
用真誠(chéng)與消費(fèi)者“心換心”
永遠(yuǎn)的責(zé)任
下道工序是你的市場(chǎng)
于細(xì)微之處感受真誠(chéng)
海爾：令人尊敬的公司
海爾精神：信譽(yù)
信譽(yù)會(huì)在等待中喪失
標(biāo)準(zhǔn)只有一條：用戶永遠(yuǎn)是對(duì)的
賣的是信譽(yù)不是產(chǎn)品
海爾精神：服務(wù)
心與心的零距離
把用戶擺在上帝的位置
真正的競(jìng)爭(zhēng)將來(lái)自服務(wù)
因服務(wù)而存在
海爾精神：憂患
居危思進(jìn)
永遠(yuǎn)的憂患意識(shí)
永遠(yuǎn)戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，永遠(yuǎn)如履薄冰
海爾精神：變化
海爾精神：勇氣
海爾精神：創(chuàng)新
海爾精神：人本
海爾精神：活力
海爾精神：自主
海爾精神：開(kāi)放
海爾精神：速度
海爾精神：敬業(yè)
海爾精神：細(xì)節(jié)
海爾精神：秩序
海爾精神：創(chuàng)造
海爾精神：覺(jué)悟
海爾精神：學(xué)習(xí)
海爾大事記
后記
參考書目