客戶資信調研

第一部分導論
第一章資信調研概述
開篇案例
一.資信調研的性質
二.資信調研的重要性
三.資信調研的時機
四.資信調研與隱私權保護
五.資信調研人員的素質
案例練習
第二章資信調研的提供者和使用者
開篇案例
一.我國企業(yè)資信行業(yè)發(fā)展
二.資信調研的信息使用者
三.資信調研設計者和提供者
四.資信調研的內部客戶
案例練習
第三章資信調研過程
開篇案例
一.資信調研過程
二.資信調研的工具
三.調研過程的管理
案例練習
第二部分信用資料的收集方法
第四章原始資料的收集方法
開篇案例
一.訪談法
二.現場考察法
案例練習
第五章二手資料的收集方法
開篇案例
一.二手資料
二.資信調查的渠道
三.信息管理
案例練習
第三部分信用動因調查
第六章研信用主體調查
開篇案例
一.企業(yè)信用主體調查
二.個人信用主體調查
案例練習
第七章信用動因調查
開篇案例
一.客戶的信用動因
二.企業(yè)信用動因調查
三.個人信用動因調查
四.個人信用史調研的渠道
案例練習
第四部分信用能力調查
第八章信用能力調查
開篇案例
一.信用能力調查
二.財務報表分析的過程
案例練習
第九章資產負債表
開篇案例
一.企業(yè)的資產負債表
二.資產負債表分析
三.個人財務報表
案例練習
第十章利潤表與現金流量表
開篇案例
一.利潤表
二.現金流量報表
案例練習
第五部分信用分析
第十一章傳統的信用分析方法
開篇案例
一.傳統企業(yè)信用分析方法
二.財務比率分析
三.長期信用的行業(yè)分析
四.傳統的個人信用分析：判斷法
案例練習
第十二章企業(yè)信用分析模型
開篇案例
一.企業(yè)信用判別分析模型
二.企業(yè)信用管理模型
三.其他信用分析模型簡介
案例練習
第十三章個人及小企業(yè)信用分析模型
開篇案例
一.個人信用計分模型
二.其他個人分析模型
三.小企業(yè)信用計分模型
案例練習
第十四章溝通資信調研結果
開篇案例
一.資信調研報告
二.資信調研報告的種類
三.促使經理使用調研信息
四.決定是否使用某一份調研報告
案例練習