目錄:全面與永遠的危機管理(序)導論:危機與危機管理第一部分有關國家危機管理機制第一章俄羅斯的危機管理機制第二章美國的危機管理機制第三章韓國的危機管理機制第四章以色列的危機管理機制第五章日本的危機管理機制第二部分危機管理案例第一章“9?11”事件與美國的危機處理第二章瘋牛病危機與歐洲國家的應對第三章EP-3事件考驗布什政府危機處理能力第四章巴以沖突與中東危機第五章印巴核危機第六章委內瑞拉“4?11”政變與查韋斯的危機應對第七章古吉拉特教派沖突與印度宗教危機第八章“坦帕”號難民船危機第九章日本“手紙危機”始末第十章阿根廷危機第十一章日本阪神?淡路大震災第十二章俄羅斯轉軌時期的社會危機第十三章韓國成功應對金融危機的舉措