本書著眼于提高信用管理人員和銷售人員的實戰(zhàn)技能和素質,全面介紹了控制賒銷風險的信用管理知識、操作方法和實戰(zhàn)技能;同時詳細講解了成功實施信用管理的知名企業(yè)正在應用的許多具體管理方法,并提供了大量可直接使用的實用管理表格和文件范本。劉宏程,企業(yè)信用管理專家,被譽為“中國討債訓練第一人”,曾擔任中央電視臺“全國企業(yè)全程信用管理電視培訓班”講師。劉先生為海內外近千家知名企業(yè)提供過信用管理咨詢與培訓服務,客戶有:中石化、中國機械進出口、摩托羅拉、愛立信、諾基亞、ABB、BP石油、朗訊科技、?┠偷碌縉?、伊莱繎Z?、误t拋?、联想集蛿QCL、三九集團、麗珠集團、可口可樂、百事可樂、霍尼韋爾、SMC中國、ASIMC、天津殼牌、神龍汽車、立邦涂料、深圳華為、神州數碼、浪潮集團、中國紡織進出口、新華制藥、中國鋼鐵貿易集團、方正電腦、三一重工、上海三菱電梯、日商巖井、大發(fā)正大、中上運一敦豪、亞信科技等。市場競爭日益激烈,絕大多數企業(yè)都面臨“銷售難,收款更難”的雙重困境。一方面,為爭取客戶訂單,企業(yè)需要越來越多地賒銷;另一方面,客戶拖賬款,甚至產生大量呆賬、壞賬,企業(yè)面臨臨巨大的商業(yè)風險。本書著眼于提高信用管理人員和銷售人員的實戰(zhàn)技能和素質,全面介紹了控制賒銷風險的信用管理知識、操作方法和實戰(zhàn)技能;同時詳細講解了成功實施信用管理的知名企業(yè)正在應用的許多具體管理方法,并提供了大量可直接使用的實用管理表格和文件范本,對改善企業(yè)當前的銷售和財務工作將起到極大作用。