最新青年處世交際指南（社交篇）

     目錄
   1 交際的基本禮儀
   〔你是否會(huì)交際〕
    禮儀1 交際的基本條件首先是爽朗的寒暄
    明確清楚地寒喧可得到好感
    與親屬、朋友的寒暄
    與近鄰的寒暄
    在辦公場所的寒暄
    寒喧的作用
    正式的握手禮節(jié)
    如何行標(biāo)準(zhǔn)禮
    行站禮的要點(diǎn)
    行坐禮的要點(diǎn)
    寒暄的要點(diǎn)是優(yōu)美的姿勢
    禮儀2 說者、聽者都要有禮貌
    視線的效果
    看著哪兒說話？
    和許多人談話的時(shí)候
    不會(huì)說 就去認(rèn)真聽
    會(huì)話禮儀的方方面面
    不能只談自己的事
    不喜歡的話題怎么辦
    努力增加話題
    掌握表達(dá)的技巧
    說話的技巧
    表情的技巧
    手勢的技巧
    隨聲附和要恰如其分
    禮儀3 正確打電話的禮儀
    見不到面也能傳遞感情
    打過打攪別人的電話嗎
    打電話時(shí)的注意事項(xiàng)
    接電話時(shí)的注意事項(xiàng)
    打、接工作電話
    禮儀4 寫信、寫明信片
    用寫信的方式去答謝或匯報(bào)更有
    寫信的結(jié)構(gòu)
    便箋的用法
    信封的寫法
    回函明信片的寫法
    賀年卡、暑期賀卡的寫法
    賀年卡要在1月7日前寄出
    暑期賀卡截止于8月上旬
    明信片的寫法
    禮儀5 去人家中拜訪
    要考慮對(duì)方是否方便
    避免沒有預(yù)約的拜訪
    按約定的時(shí)間去
    脫掉大衣、帽子之后
    要帶對(duì)方喜歡的禮物
    吸煙的禮節(jié)
    禮儀6招待客人的時(shí)候
    不要讓客人拘束
    最好打掃一下房間
    不要讓客人拘束
    客人光臨時(shí)
    客人回去時(shí)
    假如收到客人帶來的禮物
    送客時(shí)
    禮儀7 探視病人的禮節(jié)
    首先要考慮病人的身體
    要考慮探視是否合適
    探視病人的注意事項(xiàng)
    選擇探視禮物
    看望受災(zāi)者
    禮儀8 傳達(dá)感謝的心意
    不能只送禮物
    結(jié)婚祝賀的答禮
    對(duì)探病的回禮
    開學(xué)、畢業(yè)祝賀的答禮
    臨別贈(zèng)送的禮物
    還禮的多少
    情人節(jié)（2月14日）的還禮
    禮儀9 道歉也有技巧
    重要的是誠意
    第一種道歉方法：馬上道歉
    第二種道歉方法：辯解，但不能逃避責(zé)任
    第三種道歉方法：看今后的行動(dòng)
    想道歉又不道歉
    禮儀10 提抗議時(shí)要冷靜
    站在對(duì)方的立場上考慮
    感情用事不對(duì)
    站在對(duì)方的立場上看問題
    要有耐心
    假如吵架
    禮儀11 巧妙地拒絕
    不讓人記恨的技巧
    對(duì)推銷、勸購的對(duì)策
    冷卻期制度
    別人有困難來求你時(shí)
    要縮小交際范圍
   2 如何陪伴親屬和長輩
    課目1 喜慶交往
    應(yīng)邀出席宴會(huì)
    被邀請(qǐng)參加婚禮
    婚禮上的服飾
    祝賀禮袋的種類
    課目2 吊唁時(shí)的禮節(jié)
    考慮自己的作用再行動(dòng)
    收到訃告后
    夜間守靈時(shí)
    葬禮與告別儀式
    燒香的方法
    注意祭奠物的書寫
    遇上喜慶事與吊唁碰在一起 你怎么辦
    課目3 與親屬交往的方法
    照父母的方法去做
    時(shí)常保持聯(lián)系
    對(duì)方有困難的時(shí)候更應(yīng)加強(qiáng)聯(lián)系
    一旦有事時(shí)成為可依靠的人
    串親戚與招待親友來訪
    隨身攜帶禮品去拜訪
    不要以客人自居
    也送給來賓禮品
    不要錯(cuò)過每次祝賀的機(jī)會(huì)
    打掃衛(wèi)生時(shí)不要偷懶
    課目4 要學(xué)會(huì)使用敬語
    分開使用敬語和謙語
    鄭重敬語
    尊他敬語
    謙遜語
    對(duì)人的稱呼法
    檢查你的措辭
    課目5 與年長的人交往
    善于尊敬對(duì)方
    竅門1：真誠地學(xué)會(huì)不懂的知識(shí)
    竅門2：聽取對(duì)方的建議
    竅門3：尊敬對(duì)方
    要知道不好意思
    課目6 與近鄰和睦相處
    重要的是最初的寒喧
    安好家先去問候
    別忘了每天寒暄
    受到關(guān)照就要還禮
    謠傳當(dāng)做耳旁風(fēng)
    與房東相處的方法
    嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章
    垃圾要放整齊
    夜晚要安靜
    飼養(yǎng)寵物
    不在家的時(shí)候
    避免給別人添麻煩
    注意騷擾聲
    敲打被褥
    陽臺(tái)上的禮貌
    受到噪聲干擾時(shí)
    課目7 互贈(zèng)禮品的禮儀
    互贈(zèng)禮品要合時(shí)機(jī)
    結(jié)婚祝愿
    生育祝賀
    祝賀壽誕
    花甲
    古稀
    喜壽
    米壽
    卒壽
    中元節(jié)及歲末贈(zèng)禮
    送禮時(shí)喜事奇數(shù)、喪事偶數(shù)
    禮品的包裝
    贈(zèng)禮禁忌
   3 獲得工作偷快的技巧
    技巧1 社會(huì)一員的行動(dòng)準(zhǔn)則
    修養(yǎng)也像工作一樣重要
    最好的修養(yǎng)
    男性服飾
    女性服飾
    預(yù)防口臭很重要
    對(duì)自己的行動(dòng)負(fù)責(zé)
    嚴(yán)格遵守作息時(shí)間
    遲到、早退、休假要提前請(qǐng)假
    接收、傳遞文件和物品的方法
    打私事電話要簡短
    告別學(xué)生語言
    禁止親昵語
    對(duì)上級(jí)的稱呼
    對(duì)前輩、同事的稱呼
    對(duì)自己的稱呼
    對(duì)客人使用的語言
    辦公室使用的正確與不當(dāng)?shù)恼Z言
    技巧2 力求與上司相處好
    原則是忠實(shí)地執(zhí)行指示
    用謙遜的態(tài)度待人接物
    其他部門的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)向你下達(dá)任務(wù)
    工作時(shí)間以外的交際
    學(xué)會(huì)讓上司信賴的工作方法
    接受指示、命令的方法
    執(zhí)行任務(wù)的策略
    匯報(bào)工作的程序
    委派自己不能勝任的工作時(shí)
    技巧3 討前輩們喜歡的要訣
    誠摯地接受忠告
    竅門1：別出風(fēng)頭
    竅門2：商量
    竅門3：真誠地接受意見
    與前輩脾氣不和
    技巧4 創(chuàng)造同事之間的良好關(guān)系
    嚴(yán)格區(qū)分公事與私事
    不要有親疏遠(yuǎn)近
    單獨(dú)行動(dòng)時(shí)
    不要隨便分擔(dān)別人的工作
    交談時(shí)不要涉及他人隱私
    技巧5 得到新同事的信賴
    不要只批評(píng)不培養(yǎng)
    以開闊的胸襟育人
    不要沒頭沒腦地批評(píng)
    共同提高
    力量的源泉在于選擇愿意干的工作
    技巧6 與異性同事的交往
    與男性職員的交往方法
    工作時(shí)不要區(qū)分性別
    不準(zhǔn)撒嬌
    多做一些
    待誰都公平
    假如有了意中人
    與女性職員交流的方法
    與無責(zé)任感的同事相處
    訓(xùn)斥時(shí)要注意方式
    平等接觸
    對(duì)待年長的女性職員
    辦公室交往禁忌守則
    ［守則1：不背地亂說］
    ［守則2：不講無根據(jù)的謠傳］
    ［守則3：不在公司外議論工作］
    ［守則4：在客商單位不談自己公司的事〕
    〔守則5：不要認(rèn)為上司請(qǐng)客理所當(dāng)然］
    〔守則6：不貸款，不借錢］
    ［守則7：不打私人電話］
    ［守則8：愛護(hù)公司物品〕
    ［守則9：穿著打扮不要過分］
    ［守則10：在公司內(nèi)談戀愛要節(jié)制］
    辦公室交際術(shù)
    技巧8 禮貌待客的幾點(diǎn)注意事項(xiàng)
    迎送來客
    迎接來客的方法
    引路與送客
    與客人擦肩而過時(shí)要打招呼
    乘電梯時(shí)
    在接待室接待客人
    開門的方法
    要區(qū)分“上座’與“下座’
    端茶、拿糕點(diǎn)的方法
    汽車內(nèi)的上座與下座
    技巧9 剛剛參加工作的禮儀
    也要考慮老職工的方便
    訪問老前輩
    去公司面試
    面試時(shí)的服裝
    面試時(shí)的精神準(zhǔn)備
    給對(duì)方一個(gè)好印象
   4 希望交友并情投意合
    友誼1 為沒有朋友而苦惱
    主動(dòng)與朋友交流
    不要?dú)椝冀邞]
    找出共同點(diǎn)
    真是“物以類聚”嗎
    與你趣味相反的人也不壞
    加深第一印象的技巧
    真誠、自然地表現(xiàn)自己
    贊揚(yáng)對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)
    儀表整潔也很重要
    也要和校外的朋友交往
    加入相同志趣的群體
    打工的地方也有朋友
    進(jìn)入學(xué)校嘗試
    不要怕最初的失敗
    友誼2 參加聯(lián)誼會(huì)與其他集體活動(dòng)
    重要的是大家都快活
    坐在興致高的人對(duì)面
    不會(huì)喝酒的人
    不會(huì)唱卡拉OK的人
    不積極對(duì)待則毫無意義
    絕對(duì)不能勉勉強(qiáng)強(qiáng)參加
    盡量幫助工作
    要有好奇心
    不喜歡集體行動(dòng)的人
    友誼3 保持友誼的竅門
    設(shè)身處地地考慮問題
    不能過于依賴朋友
    委托朋友辦事
    要沒有負(fù)擔(dān)地交往
    越是親密越要有界限
    不要有金錢的借貸關(guān)系
    受到朋友勸導(dǎo)時(shí)
    有了情人以后
    為住在遠(yuǎn)處的朋友著想
    經(jīng)常聯(lián)系
    充分利用信函與傳真
    打長途電話時(shí)要考慮對(duì)方的費(fèi)用
    友誼4 與朋友吵架的時(shí)候
    最好是早一點(diǎn)道歉
    無休止地爭論
    自己不對(duì)時(shí)
    道歉，也得不到諒解時(shí)
    想說心里話的朋友
    只有互相幫助，才是真正的朋友
    希望找到說知心話的朋友
    一說“NO”，就不愉快？
    集體中發(fā)生糾紛時(shí)
    伙伴們發(fā)生分歧時(shí)
    集體分裂成兩派時(shí)
    立于不敗之地的竅門
    友誼5 害怕交往
    “豪豬”的困境
    心里怎樣和別人保持距離
    為了言歸于好
    被大家排除在外
    下決心改變環(huán)境
    最好是改變自己
    害怕站在別人面前
    染上對(duì)人的恐懼癥時(shí)
    為了不對(duì)別人感到恐懼
    ［友情受到威脅的趨勢與對(duì)策〕
   5 如何與意中人交往
    步驟1 抓住戀愛的契機(jī)
    新環(huán)境是最好的機(jī)會(huì)
    招呼人和被招呼
    與對(duì)方采取相同行動(dòng)
    對(duì)什么都感興趣才能找到戀人
    首先自己要愉快
    對(duì)對(duì)方做的事情感興趣
    對(duì)方成績下降是個(gè)好機(jī)會(huì)
    步驟2 希望成為相識(shí)
    首先收取信息
    不能漏掉小小的信息
    借助朋友的幫助
    可怕的是漠不關(guān)心
    距離縮短，心靈接近
    首先要成為好友
    關(guān)鍵是進(jìn)一步縮短距離
    樂觀地考慮問題
    步驟3 不要害怕談話
    背后探聽不如直接了解
    坦率地說出想說的話
    述說對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)
    措辭客氣些
    不要只說自己的事
    不能自我欣賞
    學(xué)會(huì)找話題
    被認(rèn)為討厭的話題是什么
    竅門是開始只做聽者
    抓住對(duì)方思想的聽者
    也不能忽略動(dòng)作和語言
    步驟4 學(xué)會(huì)打電話
    若無其事地打電話
    從提問題或聯(lián)系開始
    打電話時(shí)的注意事項(xiàng)
    對(duì)方父母接電話時(shí)
    主動(dòng)打電話
    弄清對(duì)方屬于什么類型
    弄清麻煩與否的竅門
    留有余地掛斷電話
    步驟5 利用信用卡或書信創(chuàng)造機(jī)會(huì)
    巧妙利用季節(jié)信息
    不要失掉機(jī)會(huì)
    情書，現(xiàn)在仍然新鮮
    時(shí)常從旅行地發(fā)出情書
    突然的機(jī)會(huì)也要利用
    步驟6 尋找兩人在一起的機(jī)會(huì)
    A 溜出會(huì)場作戰(zhàn)
    預(yù)先調(diào)查清楚
    說什么好呢
    B 集體約會(huì)作戰(zhàn)
    重要的是真心實(shí)意地關(guān)懷
    回家的路上也是好機(jī)會(huì)
    邀請(qǐng)下次約會(huì)的時(shí)間
    C 伏擊作戰(zhàn)
    要徹底脫離“偶然”
    掌握對(duì)方經(jīng)常出沒的地方
    假如伏擊戰(zhàn)暴露了
    步驟7 為了傳遞愛情
    為了修飾而打扮
    需要真誠的面孔和聲音
    樸素的態(tài)度最好
    關(guān)系破裂了怎么辦
    選擇時(shí)機(jī)
    瞄準(zhǔn)氣氛好的時(shí)機(jī)
    不要過早地表白自己
    鬧鬼的房子對(duì)戀愛起作用嗎
    禮物中寄托情誼
    什么時(shí)候送禮物
    內(nèi)心虛榮，適得其反
    送什么禮物好呢
    送花吧
    ［關(guān)于愛情花的含義］
    步驟8 竅門是巧妙地拒絕對(duì)方
    希望有朋友
    絕對(duì)不提人家的缺點(diǎn)
    尋找拒絕理由時(shí)
    為了避免誤解
    直截了當(dāng)?shù)鼐芙^也要溫和些
    真正的溫暖是什么
   6 懂得約會(huì)的規(guī)則
    規(guī)則1 第一次約會(huì)終于到來了
    在何處等候會(huì)面
    選擇自己經(jīng)常去的地方
    當(dāng)天進(jìn)行到什么程度為好
    這點(diǎn)禮貌絕對(duì)不行
    時(shí)間
    穿流行時(shí)裝
    禮節(jié)
    約會(huì)的費(fèi)用由誰付
    約會(huì)時(shí)遇上麻煩怎么辦
    首先考慮對(duì)方的情緒
    和對(duì)方吵架了怎么辦
    陷入沉默之后
    規(guī)則2 如果去郊游
    車內(nèi)互相照應(yīng)
    男性應(yīng)注意的事項(xiàng)
    女性應(yīng)注意的事項(xiàng)
    停車的時(shí)候
    不能忘記公共禮儀
    規(guī)則3 去電影院或音樂廳時(shí)
    交流的氣氛
    受歡迎的特約放映——清晨就去看
    選擇符合對(duì)方興趣的電影或音樂
    禁止節(jié)目進(jìn)行中說話或睡覺
    規(guī)則4 觀看體育比賽興致勃勃
    最好興趣一致
    是同一隊(duì)的支持者就結(jié)成同盟
    看網(wǎng)球也可以，打網(wǎng)球也可以
    平時(shí)也進(jìn)行體育運(yùn)動(dòng)
    兩人觀看不如去實(shí)踐
    規(guī)則5 在游覽地、動(dòng)物園盡情游玩
    回到童年更快樂
    情緒振奮地乘坐滑行車
    在動(dòng)物園輕柔地愛撫
    雨天
    規(guī)則6 等候吃飯、喝酒時(shí)
    不要說價(jià)錢太高
    只想遵守這樣的禮節(jié)
    別裝模作樣，要愉快些
    偶爾也想豪華點(diǎn)
    喝酒時(shí)要有風(fēng)度并愉快地進(jìn)行
    適合約會(huì)的場所
    禁止醉酒
    檢查葡萄酒的方法
    約會(huì)時(shí)讓人討厭的舉動(dòng)
    規(guī)則7 要在業(yè)余時(shí)間約會(huì)
    下次約會(huì)
    檢查約會(huì)中的談詁
    不接受約會(huì)時(shí)
    送走獨(dú)居生活的她
    感到幸福以后
    能不能到你的屋子里去
    第三次約會(huì)是轉(zhuǎn)折點(diǎn)
    他想進(jìn)入你的房間