INTERNET商務(wù)指南

第1章  Internet商業(yè)的歷史
1.1  Internet的商業(yè)歷史簡(jiǎn)介
1.2  在Internet上從事商業(yè)活動(dòng)的機(jī)遇和風(fēng)險(xiǎn)
1.3  Interneth的商業(yè)機(jī)遇
1.3.1  電子郵件
1.3.2  了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況
1.3.3  合作
1.3.4  宣傳和廣告
1.3.5  售后服務(wù)
1.4  Internet上的商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)
1.5  Internet商業(yè)的未來
第2章  入網(wǎng)
2.1  聯(lián)入網(wǎng)中：你馳騁的基礎(chǔ)
2.2  Internet的一些經(jīng)濟(jì)問題
2.2.1  政府
2.2.2  商家
2.2.3  私人
2.3  分析你的Internet需求
2.4  選擇Internet入網(wǎng)權(quán)提供者
2.4.1  網(wǎng)絡(luò)可靠性
2.4.2  網(wǎng)絡(luò)性能
2.4.3  網(wǎng)絡(luò)安全性
2.4.4  網(wǎng)絡(luò)限制
2.4.5  通過市內(nèi)電話入網(wǎng)
2.4.6  用戶服務(wù)支持
2.5  三種Internet聯(lián)網(wǎng)方式
2.5.1  聯(lián)機(jī)帳號(hào)
2.5.2  SLIP/PPP聯(lián)網(wǎng)
2.5.3  線路出租聯(lián)網(wǎng)
2.6  未來Internet價(jià)格及聯(lián)網(wǎng)狀況
第3章  尋找對(duì)你自己合適的界面
3.1  從GUI到MUI
3.2  界面的種類
3.3  信息高速公路上的跑車
3.3.1  字符界面的工具
3.3.2  Pipeline
3.3.3  NCSA Mosaic
3.3.4  Netscape Navigator
3.3.5  Internet in A Box
3.3.6  NetCruiser
3.3.7  Prodigy
3.4  展望
3.5  聯(lián)系信息
3.5.1  Internet in A Box
3.5.2  NCSA Mosaic
3.5.3  NetCruiser
3.5.4  Netscape Navigaotr
3.5.5  Pipeline
3.5.6  Prodigy
3.5.7  基于文本的UNIX界面
第4章  有哪些可供使用的工具
4.1  層次與級(jí)別
4.2  通信工具
4.3  營銷工具
4.4  檢索工具
4.5  小結(jié)
第5章  通信工具
5.1  通過電子郵政漫游世界
5.2  使用Internet郵局
5.3  加入到郵件列表的用戶群中
5.3.1  進(jìn)入列表
5.4  在新聞小組上發(fā)布新聞
5.5  通過Telnet撥號(hào)進(jìn)入Internet
5.6  用FTP來傳送文件
5.7  小結(jié)
第6章  營銷工具
6.1  Gopher
6.2  使用World Wide Web
6.3  小結(jié)
第7章  查詢工具
7.1  通過Archie來得到檔案
7.2  用Veronica來搜索Gopher空間
7.3  搜索World Wide Web
7.3.1  Yahoo
7.3.2  WebCrawler
7.3.3  Lycos
7.3.4  其他的查詢點(diǎn)
7.4  小結(jié)
第8章  電子郵件的威力
8.1  使用Internet電子郵件訪問世界
8.2  Internet電子郵件與其他通訊方式的比較
8.3  Internet電子郵件是怎樣工作的
8.3.1  Internet的電子郵件軟件
8.3.2  Internet地址
8.4  Internet索引的輔助作用
8.5  使用Internet郵件系統(tǒng)的缺點(diǎn)
8.5.1  可靠性
8.5.2  多功能性
8.5.3  兼容性
8.6  Internet電子郵件的未來
第9章  電子公關(guān)
9.1  選擇你要參加的討論小組
9.2  參加討論小組
9.3  在Internet討論小組中尋找樂趣和利潤(rùn)
9.3.1  做廣告和開展銷售
9.3.2  用Internet跟蹤潮流
9.3.3  售后服務(wù)
9.3.4  招聘雇員
9.4  創(chuàng)建自己的討論小組
第10章  網(wǎng)上禮節(jié)
10.1  網(wǎng)上禮儀小姐的忠告
10.2  Web和Gopher節(jié)點(diǎn)的網(wǎng)上禮節(jié)
10.3  小結(jié)
第11章   做生意的要和不要
11.1  Internet市場(chǎng)：全盛時(shí)期到來了嗎
11.2  規(guī)則和規(guī)矩
11.3  讓直銷者的夢(mèng)想成真
11.4  Caveal Vendor：請(qǐng)賣主注意
11.5  有用的市場(chǎng)策略
11.5.1  郵件
11.5.2  新聞稿
11.6  網(wǎng)上的公告牌
11.7  形象推銷
11.8  在World Wide Web上做廣告
11.9  避免抗議郵件的訣竅
11.10  Internet市場(chǎng)的未來
第12章  創(chuàng)建一個(gè)Web節(jié)點(diǎn)
12.1  Web是怎樣形成的
12.1.1  Web如何工作
12.2  為商業(yè)目的使用Web
12.2.1  Web是否真的有助于你的事業(yè)
12.2.2  這一切要花多少錢
12.3  創(chuàng)建你的Web節(jié)點(diǎn)
12.3.1  使你的頁在具有交互功能
12.3.2  你是否應(yīng)該親自動(dòng)手呢
12.3.3  詢問Web設(shè)計(jì)者的問題
12.4  安裝你的Web頁
12.4.1  詢問服務(wù)器管理員的問題
12.5  徇你的節(jié)點(diǎn)的數(shù)據(jù)流量
12.5.1  Internet統(tǒng)計(jì)服務(wù)
12.6  關(guān)于Web節(jié)點(diǎn)的一些補(bǔ)充
第13章 使你的生意引人注意
13.1  在Internet上發(fā)布信息
13.2  以低成本做廣告的技術(shù)
13.3  可供免費(fèi)宣傳你的Web節(jié)點(diǎn)的地方
13.4  你應(yīng)該為廣告付款嗎
13.5  頂尖的節(jié)點(diǎn)收多少錢
13.6  用更少的錢做廣告
13.7  如果你的Internet宣傳活動(dòng)志效不大怎么辦
13.8  在其他媒體上宣傳你的Internet節(jié)點(diǎn)
第14章  有人在網(wǎng)上獲利嗎
14.1  為什么Internet零售業(yè)沒有處在全盛時(shí)期
14.2  網(wǎng)上銷售的五個(gè)障礙
14.3  你能在網(wǎng)上賺錢
14.4  什么暢銷，什么不暢銷
14.5  Internet的成功故事
14.5.1  Internet服務(wù)
14.5.2  HotWired
14.5.3  Aunt Agatha's
14.5.4  Waiters on Wheels
14.6  色情能促進(jìn)銷售嗎
14.7  Internet未來的賺錢機(jī)會(huì)
14.8  大衛(wèi)和羅莎琳德在Internet上的生意
14.8.1  最好的計(jì)劃也有可能失敗
14.9  不要期望馬上獲得財(cái)富
第15章  Internet虛擬商場(chǎng)
15.1  Internet購物商場(chǎng)
15.1.1  小冊(cè)子
15.1.2  公司郵筒
15.1.3  專門商店
15.1.4  虛擬商場(chǎng)
15.2  你應(yīng)該有關(guān)于私人的主頁嗎
15.3  未來的Internet零售業(yè)
第16章 安全地收款
16.1  埋伏于所有的電線之中的危險(xiǎn)
16.2  今天的Internet支付系統(tǒng)
16.3  卡片之爭(zhēng)
16.3.1  Secure HTTP
16.3.2  Secure Sockets Layer
16.4  向你的賣主提的問題
16.5  數(shù)字現(xiàn)金的崛起
16.5.1  DigiCash
16.5.2  First Virtual Holdings
16.5.3  NetCash
16.5.4  CyberCash
16.6  未來的Internet支付系統(tǒng)
第17章  發(fā)掘商業(yè)信息
17.1  在Internet上的信息
17.2  在Internet上找好交易
17.2.1  EDGAR
17.2.2  美國國務(wù)院旅行顧問處
17.3  借助地圖探索Internet
17.3.1  用EDGAR選擇股票
17.3.2  用Telnet游覽全球
17.3.3  用WAIS找到你的路
17.3.4  誰已經(jīng)上網(wǎng)了
17.3.5  某某公司在Internet上嗎
17.4  那么多的數(shù)據(jù)庫，那么少的時(shí)間
17.5  Internet上的商業(yè)數(shù)據(jù)庫
17.5.1  參考
17.5.2  人口統(tǒng)計(jì)數(shù)字和市場(chǎng)研究
17.5.3  技術(shù)
17.5.4  經(jīng)濟(jì)和商業(yè)
17.5.5  政府法規(guī)
17.5.6  國際貿(mào)易
17.5.7  法律
第18章  提供售后服務(wù)
18.1  評(píng)價(jià)售后服務(wù)
18.2  網(wǎng)上收獲：為什么要通過Internet提供售后服務(wù)
18.3  用電子郵件獲得反饋
18.4  在Usenet新聞組中發(fā)布信息
18.5  用FAQ回答問題
18.6  用ftp節(jié)點(diǎn)提供自助式顧客支持
18.7  用Gopher和WAIS發(fā)布信息
18.8  瀏覽一個(gè)提供技術(shù)支持的Web
18.9  在Internet上提供售后服務(wù)的費(fèi)用
18.9.1  提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)的訣竅
第19章  網(wǎng)絡(luò)安全
19.1  Internet安全問題的歷史
19.2  Internet上的風(fēng)險(xiǎn)和現(xiàn)實(shí)
19.2.1  現(xiàn)實(shí)生活中的經(jīng)驗(yàn)
19.3  創(chuàng)建一個(gè)安全的環(huán)境
19.3.1  遠(yuǎn)離Net
19.3.2  口令
19.3.3  防火墻
19.3.4  數(shù)據(jù)加密
19.3.5  緊急措施：有人入侵怎么辦
19.4  其他資源
19.4.1  計(jì)算機(jī)公告板和討論小組
19.4.2  計(jì)算機(jī)快速反應(yīng)部隊(duì)(CERT)
19.5  小結(jié)
第20章  商業(yè)網(wǎng)里的商業(yè)機(jī)會(huì)
20.1  Internet與商業(yè)聯(lián)機(jī)服務(wù)
20.2  賺錢
20.3  商業(yè)聯(lián)機(jī)服務(wù)如何提高競(jìng)爭(zhēng)力
20.3.1  CompuServer
20.3.2  Prodigy
20.3.3  America Online
20.3.4  eWorld
20.3.5  AT & T Interchange
20.3.6  Microsoft Network
20.4  商業(yè)聯(lián)機(jī)服務(wù)的將來
20.5  你應(yīng)該把錢放在商業(yè)服務(wù)里嗎
第21章 幫你進(jìn)入商業(yè)聯(lián)機(jī)服務(wù)
21.1  進(jìn)入“虛擬社會(huì)”
21.1.1  CompuServe
21.1.2  Prodigy
21.1.3  America Online
21.1.4  eWorld
21.2  商業(yè)聯(lián)機(jī)服務(wù)的將來
21.3  把商業(yè)網(wǎng)絡(luò)和Internet相結(jié)合
21.4  價(jià)格了聯(lián)系方法
第22章  需克服的障礙
22.1  普遍的進(jìn)入通路
22.2  帶寬和技術(shù)
22.3  在網(wǎng)上找到你想找到的內(nèi)容
22.4  目標(biāo)營銷
22.5  解決安全問題
22.6  太多的障礙要克服嗎
第23章  趨向和預(yù)言
23.1  在Internet上的人數(shù)持續(xù)增長(zhǎng)
23.2  更低的網(wǎng)絡(luò)通路價(jià)格和更廣泛的Internet使用工具
23.3  更容易使用
23.4  大量的電子郵件
23.5  鈴聲、口消聲和多媒體
23.6  更高的安全性
23.7  策略正確的廣告
23.8  離你更近的廣告
23.9  地區(qū)化
23.10  Internet的光明前景
23.11  你的公司與Internet的未來
附錄 A 工具和資源
A.1  World Wide Web工具
A.1.1  Mac
A.1.2  PC
A.1.3  UNIX
A.2  Gopher工具
A.2.1  Mac
A.2.2  PC
A.2.3  UNIX
A.3  電子郵件工具
A.3.1  Mac
A.3.2  PC
A.3.3  UNIX
A.4  新聞工具
A.4.1  Mac
A.4.2  PC
A.4.3  UNIX
A.5  只用于特殊平臺(tái)的工具
A.5.1  Mac
A.5.2  PC
A.5.3  UNIX