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內(nèi)容簡介

　　《現(xiàn)代旅游禮儀》根據(jù)高等院校旅游專業(yè)教學(xué)和現(xiàn)代旅游接待工作的實際需要，有針對性地選取素材，全面、系統(tǒng)地論述了現(xiàn)代旅游活動的禮儀規(guī)范和操作要求，體現(xiàn)了國際標準禮儀與中國傳統(tǒng)禮儀的結(jié)合，既注重理論水平的提高，又注意實用性、時效性和可操作性，是一本較有特色的旅游禮儀教材。本書可作為高等院校、成人教育、自學(xué)考試、職業(yè)教育的教材，又可用作賓館、飯店的培訓(xùn)教材，對于旅游工作者及其他涉外工作者也有參考價值?！冬F(xiàn)代旅游禮儀》一書著重實用性、指導(dǎo)性和知識性三方面的結(jié)合，力求使學(xué)生通過這門課程的學(xué)習(xí)，能夠?qū)窈蟮墓ぷ魈峁椭椭笇?dǎo)；同時，本書還注重旅游接待與服務(wù)工作的延伸性和與其他相關(guān)行業(yè)的相互滲透性。本書的主要內(nèi)容有：禮儀概述、服飾儀容禮儀、言談舉止禮儀、社交禮儀、飯店接待禮儀、商務(wù)禮儀、國際禮儀、宗教禮儀、主要客源國和地區(qū)的禮儀及風(fēng)俗等主要內(nèi)容。

作者簡介

暫缺《現(xiàn)代旅游禮儀學(xué)》作者簡介

圖書目錄

     目錄
   前言
   第一章禮儀概述
    第一節(jié) 禮的基本概念
    第二節(jié) 禮的起源與發(fā)展
    第三節(jié) 禮儀的性質(zhì)、作用和意義
    第四節(jié) 文明接待的基本原則
   第二章服飾儀容禮儀
    第一節(jié) 儀表儀容的概念和作用
    第二節(jié) 服飾的類別和要求
    第三節(jié) 儀容衛(wèi)生的具體要求
   第三章言談舉止禮儀
    第一節(jié) 禮貌用語
    第二節(jié) 文明舉止
   第四章社交禮儀
    第一節(jié) 見面時的禮儀
    第二節(jié) 日常交往中的禮儀
    第三節(jié) 參加宴請的禮儀
   第五章飯店接待禮儀
    第一節(jié) 前廳服務(wù)接待禮儀
    第二節(jié) 總臺服務(wù)接待禮儀
    第三節(jié) 客房服務(wù)接待禮儀
    第四節(jié) 餐廳服務(wù)接待禮儀
    第五節(jié) 酒吧服務(wù)接待禮儀
    第六節(jié) 康樂服務(wù)接待禮儀
   第六章商務(wù)禮儀
    第一節(jié) 商業(yè)應(yīng)接
    第二節(jié) 商品介紹
    第三節(jié) 商務(wù)糾紛
    第四節(jié) 商業(yè)儀式
    第五節(jié) 商務(wù)洽談
   第七章國際禮儀
    第一節(jié) 迎送
    第二節(jié) 會見、會談
    第三節(jié) 宴請
    第四節(jié) 禮賓次序和國旗懸掛法
   第八章宗教禮儀
    第一節(jié) 宗教概述
    第二節(jié) 佛教禮儀
    第三節(jié) 伊斯蘭教禮儀
    第四節(jié) 基督教禮儀
    第五節(jié) 道教禮儀
   第九章主要客源國和地區(qū)的禮儀及習(xí)俗
    第一節(jié) 亞洲地區(qū)
    第二節(jié) 美洲和大洋洲地區(qū)
    第三節(jié) 歐洲地區(qū)
    第四節(jié) 非洲地區(qū)
   第十章我國主要少數(shù)民族禮儀及習(xí)俗
    第一節(jié) 藏族
    第二節(jié) 蒙古族
    第三節(jié) 回族
    第四節(jié) 維吾爾族
    第五節(jié) 壯族
    第六節(jié) 其他少數(shù)民族
   主要參考文獻