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頂尖業(yè)務員的成功法則

頂尖業(yè)務員的成功法則

定 價:¥50.40

作 者: 魯原,焦若靜編著;魯原,焦若靜編著
出版社: 企業(yè)管理出版社
叢編項: 派力銷售實戰(zhàn)叢書
標 簽: 推銷

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ISBN: 9787800018565 出版時間: 1997-04-01 包裝: 平裝
開本: 20cm 頁數: 301 字數:  

內容簡介

  內容簡介有位學者這樣講過:精髓不存,長篇無魂,精髓所在,片言萬代。相信您在讀完本書之后,也會有同樣的感覺。在本書中,作者用精煉簡短的筆墨,研究了大量的各類企業(yè)、數位銷售人員成功和失敗的案例,詳細分析了推銷員成功銷售與保持優(yōu)秀業(yè)績的秘訣,并提出了許多全新的推銷理念與方略,還以獨特的視覺及敏銳的眼光,向讀者揭示了成為推銷高手及至于成為頂尖業(yè)務員的各種值得參用的法則。全書共分七章,第一章強調推銷要敢于打破常規(guī),拋棄“常識”;第二、三、四章較全面地論述了改變個性、增強信心以及提高業(yè)績等方面的法則及秘訣;第五、六、七章則展示了各種場景下的推銷策略。提出推銷的各種值得參用的成功法則則是本書的精髓所在,希望本書也能成為推銷員“圣經”之一。

作者簡介

暫缺《頂尖業(yè)務員的成功法則》作者簡介

圖書目錄

     目錄
   第一篇 銷售準備
    第一章 充滿希望的銷售職業(yè)
    什么是人員銷售
    選擇銷售作為職業(yè)
    豐厚的經濟收入
    市場營銷觀念
    銷售工作的類型
    作自己喜愛的工作
    選擇銷售作為職業(yè)
    問題
    模擬銷售練習
    案例
    第二章 儀表、個性、態(tài)度及溝通技巧
    一個完美的推銷員=銷售成功
    個人儀表
    你的個人品性
    溝通技巧
    態(tài)度
    建立良好的銷售形象
    設定目標
    現(xiàn)在開始吧
    問題
    模擬銷售練習
    案例
    第三章 市場與顧客
    了解市場與顧客的差異
    關于顧客應了解什么
    搜尋顧客信息
    保存顧客信息
    顧客類型
    顧客的購買動機
    從信息到行動
    結束語
    問題
    模擬銷售練習
    案例
    第四章 行業(yè)、公司與產品
    知識的重要性
    所處的行業(yè)
    公司狀況
    產品
    信息來源
    將知識轉化為顧客利益
    銷售員的知識會太多嗎?
    問題
    模擬銷售練習
    案例
   第二篇 了解顧客
    第五章 顧客行為——個人消費者
    個人消費者
    買者購買行為模式
    心理因素
    社會因素
    購買決策過程
    對個人消費者的銷售
    問題
    模擬銷售練習
    第六章 顧客行為——組織客戶
    組織市場的特征
    組織采購者
    組織購買過程
    組織購買類型
    影響因素
    問題
    模擬銷售練習
    案例
   第三篇 專業(yè)銷售過程
    第七章 客戶搜尋與鑒別
    銷售過程的幾個階段
    顧客搜尋的重要性
    搜尋的方法
    鑒別顧客資格
    鑒別顧客的信息來源
    制定搜尋計劃
    問題
    模擬銷售練習
    案例
    第八章 準備銷售陳述
    預先準備
    整理潛在顧客的信息
    整理要推銷的產品或服務的信息
    約定會面時間
    確定銷售訪問的目標
    安排銷售陳述
    檢查儀容儀表、態(tài)度及輔助設備
    小結
    問題
    模擬銷售練習
    案例
    第九章 銷售陳述
    銷售陳述的類型
    開始進行
    接觸
    陳述
    運用技巧
    陳述的時間限制
    處理打斷
    吸引注意力
    成功陳述的原則
    為下一次拜訪打下基礎
    問題
    模擬銷售練習
    案例
    第十章 有效演示
    演示的利益
    準備演示
    有效演示的技巧
    演示工具
    使用視覺輔助手段的原則
    演示中需注意的問題
    問題
    模擬銷售練習
    案例
    第十一章 處理顧客異議
    什么是顧客異議
    異議的類型
    處理異議的方案
    滿足異議的技術
    適當的態(tài)度
    問題
    模擬銷售練習
    案例
    第十二章 終結銷售
    成交失敗的原因
    建立正確的成交態(tài)度
    決定成交的時機
    成交的方法
    不能完成時作些什么
    結束銷售陳述
    后續(xù)服務
    小結
    問題
    模擬銷售練習
    案例
   第四篇 改進銷售效果
    第十三章 增進顧客關系,創(chuàng)造未來銷售
    建立長期關系
    建立長期關系的銷售策略
    處理顧客抱怨
    與顧客的人際關系
    建立關系型的銷售方式
    核查銷售努力
    改進銷售績效
    專業(yè)銷售的定義
    問題
    模擬銷售練習
    案例
    第十四章 專業(yè)銷售員的自我管理
    銷售是一件24小時的工作
    時間管理
    決不能浪費時間
    充分利用推銷時間
    電話營銷
    區(qū)域管理
    銷售員的財務管理
    保持良好的身體條件
    繼續(xù)學習
    增進與公司和公司主管的關系
    對工作的責任
    制定改進計劃
    專業(yè)的銷售員
    問題
    模擬銷售練習
    案例
   

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