商務談判口才

第一章 抓住現代商務談判的牛鼻子
第一節(jié) 廣泛化 正規(guī)化
一、涉及廣泛，包羅萬象
二、不以規(guī)矩，不成方圓
第二節(jié) 溝通中講合作
一、架起理解的橋梁
二、走向皆大歡喜
第三節(jié) 言應八方選主體
一、搜集資料信息
二、分析所收集的資料
第四節(jié) 競爭求利益，口才助雄風
一、揭開談判口才的面紗
二、借口材，振雄風
三、談判中的口才技巧
第二章 談判桌上一分鐘，談判桌下幾年功
第一節(jié) 音樂未起先定調
一、表現坦誠≠天真
二、知道何時說“不”
三、劃定不容許談判的項目
第二節(jié) 確定談判目標
一、劃定目標區(qū)間
二、確立目標類型與層次
第三節(jié) 了解你的對手
一、估價對手實力
二、考察談判對對方的重要性
三、測析對方談判目標
四、談判代表能否拍板
第四節(jié) 制訂談判方案
一、制訂多個不同的談判方案
二、建立靈活的應對戰(zhàn)略
三、精心設計報盤結構
第三章 唱好序曲
第一節(jié) 詼諧打趣，營造氣氛
一、營造氣氛，給對手一個好的感覺
二、詼諧幽默，談判氣氛的潤滑劑
三、雷池不可越；恰當地運用幽默
第二節(jié) 介紹己方，明顯實力
一、給自己一個好的“包裝”
二、讓事實說話
三、樹的影，人的名
第三節(jié) 旁敲側擊，探彼虛實
第四節(jié) 真言對方先報盤
第四章 報盤、受盤總攸關
第一節(jié) 果斷明確，鏗鏘報盤
第二節(jié) 靜觀其變，婉轉回盤
第三節(jié) 當機受盤，早定佳音
第五章 強調共識，促成簽約
第六章 協(xié)議未達成時，你該說些什么