營(yíng)銷(xiāo)心理與謀略

     目 錄
    原理篇
   前 言
   第一章 營(yíng)銷(xiāo)心理學(xué)概論
    第一節(jié) 營(yíng)銷(xiāo)心理學(xué)的研究對(duì)象
    第二節(jié) 營(yíng)銷(xiāo)心理學(xué)的研究任務(wù)
    第三節(jié) 學(xué)習(xí)營(yíng)銷(xiāo)心理學(xué)的目的和意義
    第四節(jié) 營(yíng)銷(xiāo)心理學(xué)的學(xué)習(xí)和研究方法
   第二章 營(yíng)銷(xiāo)心理學(xué)的基本理論
    第一節(jié) 心理的實(shí)質(zhì)
    第二節(jié) 認(rèn)識(shí)活動(dòng)
    第三節(jié) 情感活動(dòng)
    第四節(jié) 意志活動(dòng)
    第五節(jié) 個(gè)性特征
   第三章 消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)心理與行為
    第一節(jié) 消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的心理活動(dòng)過(guò)程
    第二節(jié) 消費(fèi)者的需要與動(dòng)機(jī)
    第三節(jié) 消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為類(lèi)型
    第四節(jié) 影響消費(fèi)心理與行為的因素
    經(jīng)營(yíng)篇
   第四章 商品設(shè)計(jì)心理
    第一節(jié) 商品的基本概念
    第二節(jié) 新產(chǎn)品分類(lèi)與心理
    第三節(jié) 產(chǎn)品設(shè)計(jì)與心理
    第四節(jié) 產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)者類(lèi)型分析
   第五章 商品名稱(chēng) 商標(biāo) 包裝心理
    第一節(jié) 商品名稱(chēng)與心理
    第二節(jié) 商品的商標(biāo)心理
    第三節(jié) 商品包裝心理
   第六章 商品價(jià)格心理
    第一節(jié) 商品價(jià)格的心理功能
    第二節(jié) 消費(fèi)者價(jià)格心理
    第三節(jié) 商品定價(jià)的心理策略
    促銷(xiāo)篇
   第七章 商業(yè)廣告心理
    第一節(jié) 商業(yè)廣告的心理功能
    第二節(jié) 廣告媒體與心理
    第三節(jié) 廣告設(shè)計(jì)制作與心理
    第四節(jié) 增強(qiáng)廣告效果的心理方法
   第八章 人員推銷(xiāo)心理
    第一節(jié) 人員推銷(xiāo)的心理特點(diǎn)與程序
    第二節(jié) 尋找和接近買(mǎi)主
    第三節(jié) 勸購(gòu)的心理技巧
    第四節(jié) 誘購(gòu)的心理技巧
    第五節(jié) 排除購(gòu)買(mǎi)的心理障礙
   第九章 商店（場(chǎng)）環(huán)境心理
    第一節(jié) 商店（場(chǎng)）的設(shè)置與心理
    第二節(jié) 商店（場(chǎng)）內(nèi)部裝飾與心理
    第三節(jié) 商品擺放與心理
    第四節(jié) 櫥窗設(shè)計(jì)與心理
   第十章 柜臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)心理
    第一節(jié) 柜臺(tái)銷(xiāo)售與營(yíng)業(yè)員心理
    第二節(jié) 柜臺(tái)接待與心理
    第三節(jié) 柜臺(tái)銷(xiāo)售與心理
   第十一章 營(yíng)銷(xiāo)談判心理
    第一節(jié) 營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)與商務(wù)談判
    第二節(jié) 營(yíng)銷(xiāo)談判的心理準(zhǔn)備
    第三節(jié) 營(yíng)銷(xiāo)談判的程序
    第四節(jié) 營(yíng)銷(xiāo)談判的心理技巧與策略
   第十二章 營(yíng)銷(xiāo)人員的心理素質(zhì)
    第一節(jié) 營(yíng)銷(xiāo)人員儀表品質(zhì)素養(yǎng)
    第二節(jié) 營(yíng)銷(xiāo)人員的情感品質(zhì)
    第三節(jié) 營(yíng)銷(xiāo)人員的意志品質(zhì)
    第四節(jié) 營(yíng)銷(xiāo)人員的能力品質(zhì)
    謀略篇
   第十三章 營(yíng)銷(xiāo)技巧與藝術(shù)
    第一節(jié) 調(diào)查市場(chǎng)，預(yù)測(cè)信息
    第二節(jié) 巧妙經(jīng)營(yíng)，擴(kuò)大銷(xiāo)售
    第三節(jié) 優(yōu)質(zhì)服務(wù)，和氣生財(cái)
    第四節(jié) 誠(chéng)實(shí)信譽(yù)，公平買(mǎi)賣(mài)
   第十四章 國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
    第一節(jié) 國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境
    第二節(jié) 目標(biāo)市場(chǎng)與國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)方式
    第三節(jié) 國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略
   第十五章 營(yíng)銷(xiāo)謀略案例
    第一節(jié) 營(yíng)銷(xiāo)藝術(shù)三十法
    第二節(jié) 營(yíng)銷(xiāo)技巧二十例
    第三節(jié) 營(yíng)銷(xiāo)策略口訣八十條
   后 記