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飯店公共關(guān)系原理與應(yīng)用

飯店公共關(guān)系原理與應(yīng)用

定　價：￥17.80

作　者： 賀學(xué)良編著
出版社： 上海人民出版社
叢編項： 飯店管理叢書
標(biāo)　簽： 飯店 公共關(guān)系學(xué)

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ISBN： 9787208014626 出版時間： 2000-01-01 包裝： 精裝
開本： 20cm 頁數(shù)： 398 字?jǐn)?shù)：  

內(nèi)容簡介

　　產(chǎn)品質(zhì)量、價格、資源、人員、服務(wù)、品牌……公共關(guān)系在其中成為聯(lián)結(jié)彼此的重要一環(huán)。本書作為飯店公關(guān)的早期教材，受到了業(yè)內(nèi)人士的推崇，并對飯店公共關(guān)系學(xué)的發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。

作者簡介

　　賀學(xué)良，任教于上海師范大學(xué)，主要課程有旅游法規(guī)、前廳客房與實務(wù)等。

圖書目錄

修訂版前言
第一章 公共關(guān)系概述
第二章 飯店公共關(guān)系學(xué)的基本原理
第三章 公共關(guān)系與飯店管理
第四章 飯店公共關(guān)系的基本職能
第五章 飯店公共關(guān)系和傳播媒介
第六章 飯店內(nèi)部公共關(guān)系
第七章 飯店外部公共關(guān)系
第八章 飯店營銷中的公共關(guān)系
第九章 飯店公共關(guān)系實務(wù)
第十章 飯店公共關(guān)系組織和人事
第十一章 飯店公共關(guān)系案例及工作實踐

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