旅游服務(wù)接待禮節(jié)禮貌常識(shí)

　　本書是國(guó)家教委職業(yè)技術(shù)教育司和國(guó)家旅游局人事勞動(dòng)教育司為旅游中等職業(yè)技術(shù)學(xué)校飯店服務(wù)專業(yè)組織編寫的試用教材。///本書力圖從理論上闡明在旅游服務(wù)接待工作中講究禮貌的重要意義，從實(shí)踐上指導(dǎo)學(xué)生如何結(jié)合各工種崗位上的實(shí)際做好禮貌服務(wù)接待工作。本書內(nèi)容豐富，文字通俗易懂，具有較強(qiáng)的實(shí)用性。///本書可作為旅游中等專業(yè)學(xué)校、旅游職業(yè)高中和旅游中等技工學(xué)校的教材，還可供旅游業(yè)和其他服務(wù)性行業(yè)的廣大職工作為培訓(xùn)教材和自學(xué)用書。

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