旅游服務(wù)接待禮節(jié)禮貌常識

　　本書是國家教委職業(yè)技術(shù)教育司和國家旅游局人事勞動教育司為旅游中等職業(yè)技術(shù)學校飯店服務(wù)專業(yè)組織編寫的試用教材。///本書力圖從理論上闡明在旅游服務(wù)接待工作中講究禮貌的重要意義，從實踐上指導學生如何結(jié)合各工種崗位上的實際做好禮貌服務(wù)接待工作。本書內(nèi)容豐富，文字通俗易懂，具有較強的實用性。///本書可作為旅游中等專業(yè)學校、旅游職業(yè)高中和旅游中等技工學校的教材，還可供旅游業(yè)和其他服務(wù)性行業(yè)的廣大職工作為培訓教材和自學用書。

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