公共關(guān)系學(xué)

     目錄
   前言
   第一章 導(dǎo)論
    第一節(jié) 公共關(guān)系學(xué)的研究對象與內(nèi)容
    第二節(jié) 公共關(guān)系學(xué)與相關(guān)學(xué)科的關(guān)系
    第三節(jié) 公共關(guān)系學(xué)的學(xué)習(xí)方法和意義
   第二章 公共關(guān)系
    第一節(jié) 公共關(guān)系的內(nèi)涵
    第二節(jié) 公共關(guān)系中的人際關(guān)系
    第三節(jié) 公共關(guān)系的由來和發(fā)展
   第三章 公共關(guān)系的對象
    第一節(jié) 公眾
    第二節(jié) 公眾心理分析
    第三節(jié) 公眾目標(biāo)
   第四章 公共關(guān)系的功能和組織
    第一節(jié) 公共關(guān)系的功能
    第二節(jié) 公共關(guān)系的組織機(jī)構(gòu)
    第三節(jié) 公共關(guān)系人員
   第五章 公共關(guān)系活動的程序及策劃
    第一節(jié) 調(diào)查分析
    第二節(jié) 形象設(shè)計(jì)
    第三節(jié) 形象傳播
    第四節(jié) 形象評估
   第六章 公共關(guān)系的傳播
    第一節(jié) 文字傳播及其媒介
    第一節(jié) 語言交流及其方式
    第三節(jié) 電子傳播及其媒介
    第四節(jié) 圖像標(biāo)識
    第五節(jié) 非語言傳播符號
   第七章 公共關(guān)系社交禮儀
    第一節(jié) 社交禮節(jié)
    第二節(jié) 對外交往禮節(jié)
    第三節(jié) 一般公關(guān)禮儀
   第八章 公共關(guān)系實(shí)務(wù)
    第一節(jié) 公共關(guān)系廣告
    第二節(jié) 公共關(guān)系專項(xiàng)活動
    第三節(jié) 公共關(guān)系危機(jī)處理
    第四節(jié) 公共關(guān)系談判實(shí)務(wù)
    第五節(jié) 企業(yè)公共關(guān)系實(shí)務(wù)
    第六節(jié) 政府公共關(guān)系實(shí)務(wù)
   第九章 公共關(guān)系文書
    第一節(jié) 柬貼與應(yīng)用文
    第二節(jié) 公關(guān)簡報與演講稿
    第三節(jié) 新聞稿件與調(diào)查報告