計算機應用系統(tǒng)的可信性實踐

第一章  可信性問題                  
 1. l  引言                  
 1. 2  可信性的定義                  
 l. 3  用戶和社會對可信系統(tǒng)的要求                  
 1. 4  可信系統(tǒng)失效的實例                  
 1. 4. l  倫敦救護車服務中心事件                  
 1. 4. 2  "挑戰(zhàn)者號"航天飛機事件                  
 1. 4. 3  切爾諾貝利核電站事件                  
 l. 4. 4  Clapham Junction鐵路事件                  
 1. 4. 5  Bhopal事件                  
 1. 4. 6  倫敦證券交易所的Taurus事件                  
 1. 4. 7  Therac25放射治療機事件                  
 1. 5  可信性的實現(xiàn)與評估                  
 1. 5. 1  可信性需求的定義                  
 1. 5. 2  確立可信性需求的可行性                  
 1. 5. 3  制訂可信性計劃                  
 1. 5. 4  可信性的開發(fā)                  
 1. 5. 5  使用中的可信性                  
 第二章  建立正確的可信性文化                  
 2. l  引言                  
 2. 2  影響組織機構行為的因素                  
 2. 3  什么是企業(yè)文化                  
 2. 4  可信性文化的特點                  
 2. 5  不良可信性文化后果的實例                  
 2. 5. l  案例1："挑戰(zhàn)者號"航天飛機                  
 2. 5. 2  案例2：倫敦救護車服務中心                  
 2. 6  建立良好的企業(yè)文化                  
 2. 7  小結                  
 第三章  可信性的方針與策劃                  
 3. 1  引言                  
 3. 2  定義                  
 3. 2. l  概述                  
 3. 2. 2  方針                  
 3. 2. 3  計劃                  
 3. 3  方針及計劃的制訂與表述                  
 3. 4  可信性計劃的一般內容                  
 3. 4. l  概述                  
 3. 4. 2  組織機構                  
 3. 4. 3  集成與協(xié)調                  
 3. 4. 4  工作程序                  
 3. 4. 5  需求                  
 3. 4. 6  分析工作                  
 3. 4. 7  驗證工作                  
 3. 4. 8   分承包商和供應商的控制                  
 3. 4. 9  其他計劃一                  
 3. 4. 10  過程的審核                  
 3. 5  生命周期各階段的特定內容                  
 3. 5. 1  概述                  
 3. 5. 2  系統(tǒng)的整體定義                  
 3. 5. 3  初步的可信性分析                  
 3. 5. 4  可信性需求規(guī)格說明                  
 3. 5. 5  可信性需求的分配                  
 3. 5. 6  子系統(tǒng)的實現(xiàn)                  
 3. 5. 7  功能性試運轉                  
 3. 5. 8  可信性確認                  
 3. 5. 9  運行                  
 3. 5. 10  維護                  
 3. 5. 11  改進                  
 3. 5. 12  退役和廢棄處理                  
 3. 6  小結                  
 第四章  測色和質量保證                  
 4. 1  引言                  
 4. 2  軟件項目管理及其挑戰(zhàn)                  
 4. 2. 1  軟件項目管理                  
 4. 2. 2  可信性的挑戰(zhàn)                  
 4. 2. 3  預示器                  
 4. 2. 4  項目管理的一種測量方法                  
 4. 3  簡單的過程測量                  
 4. 3. 1  原理                  
 4. 3. 2  測量的定義                  
 4. 3. 3  數(shù)據(jù)的采集和存儲                  
 4. 4  測量的精確化                  
 4. 4. l  復雜度或規(guī)模                  
 4. 4. 2  成本或工作量                  
 4. 4. 3  數(shù)據(jù)采集                  
 4. 5  最好的實踐                  
 4. 5. 1  能力成熟度模型                  
 4. 5. 2  在美國最好的實踐                  
 4. 5. 3  歐洲的起步                  
 4. 6  測量的應用                  
 4. 6. l  確定采取措施的必要性                  
 4. 6. 2  標準值和歷史值的使用                  
 4. 6. 3  對缺陷來源的分析                  
 4. 6. 4  糾正措施                  
 4. 6. 5  過程改進                  
 4. 6. 6  目標過程改進                  
 4. 6. 7  長期過程改進                  
 4. 7  質量保證                  
 4. 8  結論                  
 第五章  第三代項目管理                  
 5. l  對項目管理者的挑戰(zhàn)                  
 5. 2  怎樣的項目是成功的                  
 5. 3  項目為什么會失敗                  
 5. 3. l  項目組織結構不適當                  
 5. 3. 2  缺乏高層管理者的支持                  
 5. 3. 3  計劃不完善                  
 5. 3. 4  項目管理者不稱職                  
 5. 4  項目管理的基本要素                  
 5. 4. 1  從直覺到判斷                  
 5. 4. 2  項目目標                  
 5. 4. 3  項目計劃                  
 5. 4. 4  項目監(jiān)督                  
 5. 4. 5  過程化組織                  
 5. 4. 6  結構化組織                  
 5. 4. 7  領導                  
 5. 5  成功管理者的特點                  
 5. 6  后記                  
 第六章  系統(tǒng)運行的可信性管理                  
 6. 1  引言                  
 6. 2  計算機相關系統(tǒng)的發(fā)展趨勢                  
 6. 3  可信性事故及對其深人的思考                  
 6. 4  組織文化. 管理及能力                  
 6. 4. 1  管理                  
 6. 4. 2  能力                  
 6. 5  文檔及操作說明書                  
 6. 5. l  操作規(guī)程                  
 6. 5. 2  文檔控制                  
 6. 6  應急計劃                  
 6. 7  保密性和存取控制                  
 6. 8  進人使用期前的移交批準                  
 6. 9  培訓                  
 6. 10  預防性的維護和校準                  
 6. 11  返修. 改進和變更控制                  
 6. 12  運行審查                  
 6. 12. l  性能監(jiān)控                  
 6. 12. 2  運行經(jīng)驗的定期復查                  
 6. 12. 3  利擁運行經(jīng)驗                  
 6. 13  停止使用                  
 6. 14  規(guī)章條例                  
 6. 15  教訓與展望                  
 第七章  維護和變更管理                  
 7. 1  引言                  
 7. 2  系統(tǒng)維護的原則                  
 7. 2. 1  可信性管理                  
 7. 2. 2  質量管理                  
 7. 2. 3  人員管理                  
 7. 3  批準權限                  
 7. 3. l  外部安全機構                  
 7. 3. 2  內部安全機構                  
 7. 3. 3  用戶管理部門                  
 7. 4  管理職責                  
 7. 5  維護期--維護和修改的管理模型                  
 7. 6  再確認和配置管理                  
 7. 6. 1  再確認和驗收測試                  
 7. 6. 2  回歸測試                  
 7. 6. 3  配置管理                  
 7. 6. 4  測試失敗分析                  
 7. 6. 5  返回運行狀態(tài)                  
 7. 7  系統(tǒng)結構可信性的維護                  
 7. 8  工程問題                  
 7. 8. l  維護性工程                  
 7. 8. 2  維護支持工程                  
 7. 8. 3  測試性工程                  
 7. 8. 4  人機工程                  
 7. 8. 5  改進方案                  
 第八章  實用風險管理                  
 8. l  引言                  
 8. 2  什么是風險                  
 8. 3  風險管理的目標                  
 8. 4  不確定性和風險                  
 8. 5  簡單的處理方法                  
 8. 5. l  什么可能出錯                  
 8. 5. 2  為什么沒有出錯                  
 8. 5. 3  如果出錯怎樣處理                  
 8. 6  風險管理                  
 8. 6. l  危險識別                  
 8. 6. 2  風險估計                  
 8. 6. 3  風險優(yōu)先級                  
 8. 6. 4  風險的消除及減少                  
 8. 6. 5  應急計劃                  
 8. 7  容許風險和ALARP原則                  
 8. 8  一種簡單的風險分析工具                  
 8. 8. l  在定性風險評估中的應用                  
 8. 8. 2  在風險優(yōu)先級排序中的應用                  
 8. 8. 3  在行動計劃中的應用                  
 8. 9  克服風險的行動計劃                  
 8. 9. 1  戰(zhàn)略層的計劃                  
 8. 9. 2  詳細的行動計劃                  
 8. 9. 3  意識到增長中的風險                  
 8. 10  注意過低估計風險--三條原則                  
 8. 11  小結                  
 參考文獻                  
 詞匯表