前言
第一部 練就百毒不侵的基本功夫
第一章 做自己！勿隨他人的魔音起舞
建立自我保護的心靈堡壘
建構心靈堡壘的程序
心靈堡壘幫助你成為談判高手
測試你的心靈堡壘有多堅固
第二章 如何才能抬頭挺胸地與人交談？
長期處于力量空乏狀態(tài)的幾種典型
有機會就讓對方好看！
是什么削弱了你的力量？
找回自我力量的簡易方法
第三章 受別人侮辱時的緊急對策
遭人侮辱的當下該做的運作
只要衡量一下得失，壓力自動會消失
第二部 不戰(zhàn)而勝的方法
第四章 讓對方“揮棒落空”
受人挑撥于已無益
無的放矢的言語攻擊，就任由他去
讓對方“揮棒落空”的若干小運作
說話少根筋的人，你無須在意，聽過就忘了吧！
第五章 甩開對方的言語糾纏
改變話題！讓對方的尖酸刻薄無用武之地
沒有人有權力有限制你的話題
岔題，不需要解釋
轉換話題的好方法
以暴制暴
第六章 用一句話轟走討厭的對象
第三部 掌握適當時機的反擊
第七章 讓對方無法輕易看透你
第八章 擊退他人的無的放矢
第九章 退一步，讓敵人突然失去平衡
第四部 勒緊你的黑帶大顯身手吧！
第十章 利用一句理性的話扭轉劣勢
第十一章 讓對方停止侮辱的方法
第十二章 打開天窗說亮話
第五部 實戰(zhàn)訓練，讓你晉升為溝通高手
給讀者的慰勉
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