電訊英語導(dǎo)航

第一章 電訊服務(wù)
1．1 電訊市場
1．1．1 范 例
1．1．2 常用詞句
1．2 電訊銷售
1．2．1 范 例
1．2．2 常用詞句
1．3 電訊售后服務(wù)
1．3．1 范 例
1．3．2 常用詞句
第二章 固定電話
2．1 電話英語基礎(chǔ)
2．1．1 國際電話的撥叫方法
2．1．2 國家或地區(qū)代碼
2．1．3 受話人付費(fèi)電話
2．1．4 電話英語的語言特點(diǎn)
2．1．4．1 說明身份
2．1．4．2 號(hào)碼讀法
2．1．4．3 時(shí)間讀法
2．1．4．4 音的同化
2．1．4．5 縮略讀音
2．1．4．6 英美差別
2．1．5 接電話與打電話
2．1．5．1 接電話
2．1．5．2 打電話
2．2 電話英語應(yīng)用
2．2．1 邀 請
2．2．1．1 范 例
2．2．1．2 常用詞句
2．2．2 祝 賀
2．2．2．1 范 例
2．2．2．2 常用詞句
2．2．3 感 謝
2．2．3．1 范例
2．2．3．2 常用詞句
2．2．4 道歉
2．2．4．1 范例
2．2．4．2 常用詞句
2．2．5 求助
2．2．5．1 范例
2．2．5．2 常用詞句
2．2．6 詢問
2．2．6．1 范例
2．2．6．2 常用詞句
2．2．7 預(yù)訂
2．2．7．1 范例
2．2．7．2 常用詞句
2．2．8 推銷
2．2．8．1 范例
2．2．8．2 常用詞句
2．2．9 談判
2．2．9．1 范例
2．2．9．2 常用詞句
第三章 移動(dòng)電話
3．1 移動(dòng)電話的優(yōu)點(diǎn)
3．2 短信息寫作
3．3 短信息范例
3．3．1 一般祝愿
……
第四章 電子郵件
第五章 傳真