市場(chǎng)調(diào)查手冊(cè)

修訂版前言
第1章市場(chǎng)調(diào)查概念
市場(chǎng)的定義
市場(chǎng)調(diào)查的意義
市場(chǎng)調(diào)查的重要性
市場(chǎng)調(diào)查的研究架構(gòu)
市場(chǎng)調(diào)查作業(yè)流程
市場(chǎng)調(diào)查計(jì)劃研究擬定
第2章初級(jí)資料搜集
初級(jí)資料的意義
人員訪問(wèn)法
電話訪問(wèn)法
郵寄問(wèn)卷法
留置問(wèn)卷法
觀察法
展示會(huì)法
實(shí)驗(yàn)法
混合法
實(shí)例研討
第3章抽樣調(diào)查57
使用抽樣調(diào)查的原因58
總體的界定60
抽樣結(jié)構(gòu)62
樣本數(shù)的決定64
抽樣設(shè)計(jì)67
樣本評(píng)估76
第4章問(wèn)卷設(shè)計(jì)83
問(wèn)卷設(shè)計(jì)的重要性84
問(wèn)卷設(shè)計(jì)的原則85
問(wèn)卷設(shè)計(jì)的步驟88
問(wèn)卷的格式97
衡量的尺度101
衡量態(tài)度的技術(shù)104
衡量的效度與信度108
第5章實(shí)地調(diào)查與數(shù)據(jù)處理111
實(shí)地調(diào)查的前期規(guī)劃112
訪員訓(xùn)練113
調(diào)查控制121
數(shù)據(jù)整理與編碼127
程序設(shè)計(jì)130
第6章二手資料搜集133
二手資料的定義及角色134
二手資料來(lái)源136
市場(chǎng)信息渠道138
二手資料的限制157
二手資料評(píng)估原則159
第7章市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)163
市場(chǎng)研究單位的職責(zé)164
市場(chǎng)研究單位的組織166
市場(chǎng)研究單位的作業(yè)流程194
市場(chǎng)研究人員的遴選與訓(xùn)練198
第8章消費(fèi)性產(chǎn)品市場(chǎng)研究199
研究動(dòng)機(jī)200
調(diào)查方法201
調(diào)查內(nèi)容與問(wèn)卷202
調(diào)查發(fā)現(xiàn)210
策略分析216
調(diào)查結(jié)論218
第9章工業(yè)性產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)研究221
緒論224
市場(chǎng)特性分析227
市場(chǎng)產(chǎn)銷規(guī)模分析241
廠商競(jìng)爭(zhēng)分析246
需求市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)與預(yù)測(cè)254
未來(lái)供需市場(chǎng)評(píng)估266
結(jié)論271
第10章購(gòu)物中心開(kāi)發(fā)計(jì)劃市場(chǎng)調(diào)查275
前言276
環(huán)境條件分析278
初步發(fā)展模式規(guī)劃281
商圈的界定與定義284
商圈的購(gòu)買力調(diào)查分析286
商圈商業(yè)環(huán)境供給面調(diào)查分析298
市場(chǎng)潛力分析305
競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)評(píng)估及市場(chǎng)占有率預(yù)測(cè)310
購(gòu)物中心商品定位及市場(chǎng)潛力分析319
結(jié)論與建議329
附錄353
附錄一隨機(jī)數(shù)表353
附錄二卡方檢查355
附錄三Kolmogorov-Smirnov357
——組樣本檢定