市場調(diào)查手冊

修訂版前言
第1章市場調(diào)查概念
市場的定義
市場調(diào)查的意義
市場調(diào)查的重要性
市場調(diào)查的研究架構(gòu)
市場調(diào)查作業(yè)流程
市場調(diào)查計劃研究擬定
第2章初級資料搜集
初級資料的意義
人員訪問法
電話訪問法
郵寄問卷法
留置問卷法
觀察法
展示會法
實驗法
混合法
實例研討
第3章抽樣調(diào)查57
使用抽樣調(diào)查的原因58
總體的界定60
抽樣結(jié)構(gòu)62
樣本數(shù)的決定64
抽樣設(shè)計67
樣本評估76
第4章問卷設(shè)計83
問卷設(shè)計的重要性84
問卷設(shè)計的原則85
問卷設(shè)計的步驟88
問卷的格式97
衡量的尺度101
衡量態(tài)度的技術(shù)104
衡量的效度與信度108
第5章實地調(diào)查與數(shù)據(jù)處理111
實地調(diào)查的前期規(guī)劃112
訪員訓(xùn)練113
調(diào)查控制121
數(shù)據(jù)整理與編碼127
程序設(shè)計130
第6章二手資料搜集133
二手資料的定義及角色134
二手資料來源136
市場信息渠道138
二手資料的限制157
二手資料評估原則159
第7章市場研究機構(gòu)163
市場研究單位的職責(zé)164
市場研究單位的組織166
市場研究單位的作業(yè)流程194
市場研究人員的遴選與訓(xùn)練198
第8章消費性產(chǎn)品市場研究199
研究動機200
調(diào)查方法201
調(diào)查內(nèi)容與問卷202
調(diào)查發(fā)現(xiàn)210
策略分析216
調(diào)查結(jié)論218
第9章工業(yè)性產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)研究221
緒論224
市場特性分析227
市場產(chǎn)銷規(guī)模分析241
廠商競爭分析246
需求市場發(fā)展趨勢與預(yù)測254
未來供需市場評估266
結(jié)論271
第10章購物中心開發(fā)計劃市場調(diào)查275
前言276
環(huán)境條件分析278
初步發(fā)展模式規(guī)劃281
商圈的界定與定義284
商圈的購買力調(diào)查分析286
商圈商業(yè)環(huán)境供給面調(diào)查分析298
市場潛力分析305
競爭態(tài)勢評估及市場占有率預(yù)測310
購物中心商品定位及市場潛力分析319
結(jié)論與建議329
附錄353
附錄一隨機數(shù)表353
附錄二卡方檢查355
附錄三Kolmogorov-Smirnov357
——組樣本檢定