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電子商務導論:商務角度

電子商務導論:商務角度

定 價:¥22.00

作 者: 王健編著
出版社: 對外經濟貿易大學出版社
叢編項:
標 簽: 電子商務

ISBN: 9787810781923 出版時間: 2002-01-01 包裝: 精裝
開本: 21cm 頁數(shù): 418 字數(shù):  

內容簡介

  國際互聯(lián)網在商務上將會產生以下幾方面的影響:第一,國際互聯(lián)網的發(fā)展已經進入了社會生活、消費和生產的各個領域,為廣大的企業(yè)和消費者帶來了一個新型的市場空間,即電子虛擬市場。消費者實際上是游離于傳統(tǒng)市場與電子虛擬市場之間進行選擇,那么對于企業(yè)而言,企業(yè)就要在兩個市場開展業(yè)務,展開競爭。電子商務已經成為企業(yè)在數(shù)字時代占領市場的當然選擇。第二,網上零售商業(yè)的發(fā)展,虛擬店鋪在一定程度上彌補或替代了實物基礎實施。企業(yè)擁有自己的網站和虛擬運作方式,就意味著面對全球市場,樹立了全球的企業(yè)形象。對于數(shù)字化產品的交易而言,其影響更是不可小看。數(shù)字化產品(包括文字、圖像、軟件、錄像等)在網上就可以實現(xiàn)即時和實時的傳遞,這對于新聞媒體、金融服務、電腦軟件、電視節(jié)目、電影、音像娛樂等行業(yè)的經營方式直接構成挑戰(zhàn)。第三,網上商業(yè)機構對商業(yè)機構的電子商務將比零售業(yè)的發(fā)展具有更廣泛的空間。企業(yè)經營管理的各個環(huán)節(jié),如采購、生產、設計、研發(fā)、分銷等都可以通過互聯(lián)網來虛擬運作。因此,每個企業(yè)都將面臨現(xiàn)代信息技術的挑戰(zhàn)。三年前,當企業(yè)談起信息技術,大家都將之理解為企業(yè)運用信息技術來實現(xiàn)經營管理的自動化、降低成本,諸如用電腦進行數(shù)據(jù)處理和數(shù)據(jù)儲存,實現(xiàn)訂單的自動處理。然而,目前信息技術的作用正在發(fā)生根本性的變化。信息技術正在驅使商業(yè)的性質和核心發(fā)生變化,能否有效利用現(xiàn)代信息技術已經對企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略產生了根本性的影響。隨著互聯(lián)網絡的廣泛應用,電子商務已經深入到了商業(yè)流程的核心,其戰(zhàn)略作用越來越突出。企業(yè)家們將會認識到通過現(xiàn)代信息技術的應用,企業(yè)增加利潤的途徑不僅是實現(xiàn)自動化,節(jié)省成本,而且是要通過信息技術的應用取得持久的競爭優(yōu)勢。在信息時代和網絡經濟的驅使下,企業(yè)不得不考慮重塑新的商務運作模式?!峨娮由虅諏д摚荷虅战嵌取吩谙蜃x者全面展現(xiàn)電子商務的方方面面的同時,突出了以國際互聯(lián)網為核心的現(xiàn)代信息技術與企業(yè)經營戰(zhàn)略、商務模式和競爭優(yōu)勢的關系?!峨娮由虅諏д摚荷虅战嵌取愤m合作為經貿、商務管理專業(yè)電子商務課程的教材,也可作為信息類電子商務專業(yè)的導論課程的教材,對各行業(yè)的企業(yè)管理人員也具有一定的參考價值。

作者簡介

暫缺《電子商務導論:商務角度》作者簡介

圖書目錄

第一章 電子商務:全球商業(yè)面臨轉型
第一節(jié) 電子商務不再是技術問題!
第二節(jié) 人類技術進步的步伐越走越急
第三節(jié) 電子商務探源
一、超文本傳輸協(xié)議HTTP和超文本語言HTML的開發(fā)和應用
二、國際互聯(lián)網與電子商務
三、國際互聯(lián)網的商業(yè)利用
第二章 電子商務的特點
第一節(jié) 電子商務的支撐體系——現(xiàn)代信息技術服務
一、電子商務的實施要依靠技術服務
二、電子商務的完善也要依靠技術服務
第二節(jié) 電子商務的運作空間——電子虛擬市場
第三節(jié) 電子商務的市場范圍——全球市場
第四節(jié) 電子商務的滲透范圍——全社會參與
第三章 電子商務的分類與層次
第一節(jié) 電子商務的分類
一、商業(yè)機構對商業(yè)機構的電子商務
二、商業(yè)機構對消費者的電子商務
三、商業(yè)機構對行政機構的電子商務
四、消費者對行政機構的電子商務
第二節(jié) 電子商務的層次
一、初級層次——建立易于實施的可操作系統(tǒng)
二、中級層次——維系牢固的商業(yè)鏈
三、高級層次——實現(xiàn)全方位的數(shù)字自動化
第四章 電子商務與企業(yè)競爭優(yōu)勢分析
第一節(jié) 價值鏈理論
一、價值鏈理論與企業(yè)競爭優(yōu)勢
二、現(xiàn)代信息技術在企業(yè)價值鏈中的作用
三、現(xiàn)代信息技術與企業(yè)競爭優(yōu)勢
第二節(jié) 虛擬價值鏈理論
一、虛擬價值鏈與虛擬市場空間
二、虛擬運作挑戰(zhàn)傳統(tǒng)市場——三個典型案例
三、虛擬價值鏈與傳統(tǒng)價值鏈的關系
第三節(jié) 電子商務中虛擬價值鏈的構建
一、從傳統(tǒng)市場向虛擬市場的過渡——Geffen唱片公司的案例
二、虛擬價值鏈的構建步驟
第四節(jié) 電子商務對企業(yè)競爭格局和市場結構的影響
一、電子商務改變了企業(yè)間的競爭性質
二、電子商務改變了市場的有效空間:出現(xiàn)了全球競爭新格局
三、電子商務對市場結構開放性的影響
第五章 電子商務為企業(yè)帶來的優(yōu)勢
第一節(jié) 降低交易成本
一、電子商務可以降低促銷成本
二、電子商務可以降低采購成本
第二節(jié) 減少庫存
一、提高庫存管理水平
二、IBM的電子商務庫存管理
第三節(jié) 縮短生產周期
一、日本汽車廠家新產品開發(fā)過程
二、美國汽車行業(yè)的網絡聯(lián)手計劃
第四節(jié) 24小時不分時區(qū)的商業(yè)運作可以增加商業(yè)機會
一、24小時在線服務
二、24小時全球運作
第五節(jié) 減輕對實物基礎設施的依賴
一、網上最大的虛擬電子書店
二、全球
第一家網上虛擬銀行
第六章 電子商務與企業(yè)競爭優(yōu)勢的獲得
第一節(jié) 電子商務與21世紀企業(yè)成功因素
一、商業(yè)領導地位
二、宏觀視野與微觀著手的能力
三、企業(yè)對市場的快速反應和信息反饋系統(tǒng)
四、通過組織合力解決客戶問題的能力
五、有較強的企業(yè)文化
六、革新、變化和冒風險的能力和意愿
七、總體把握發(fā)展平衡的能力
八、在整個公司內部建立有效的信息交流機制
第二節(jié) 創(chuàng)新發(fā)展是企業(yè)成功的永恒動力
一、企業(yè)創(chuàng)新的外部環(huán)境因素分析
二、企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的商業(yè)驅動力模型
三、電子商務在企業(yè)創(chuàng)新中的作用
第三節(jié) 電子商務信息體系及其在企業(yè)贏得競爭優(yōu)勢中的運用
一、建立電子商務信息體系需要系統(tǒng)的方法
二、為什么要應用現(xiàn)代信息技術
三、對電子商務應用程度的快速評估
第七章 Internet網站——電子商務虛擬運作主體
第一節(jié) 電子商務網站設計
一、輕松擁有你的網站
二、以客戶為導向的網站設計
三、網頁設計要易于瀏覽
四、網上購物比去商店更方便
五、各種客戶都能享受同樣質量的服務
六、多媒體網站
七、交互式網站
八、創(chuàng)建在線虛擬社區(qū)
九、重視電子郵件反饋
十、網頁內容應頻繁更新
第二節(jié) 推銷你的電子商務網站
-、“好酒也怕巷子深”
二、全方位推廣戰(zhàn)略
三、加入搜索引擎
四、優(yōu)化HTML與方便檢索
五、建立交叉嵌連
六、發(fā)布網上廣告
七、個性化網站營銷
八、評估電子商務策略的有效性
第八章 電子商務模式
第一節(jié) 電子商務對企業(yè)商務模式的影響
一、企業(yè)商務模式的概念
二、企業(yè)商務模式的核心要素
三、網上交易商的崛起
四、新型商務模式與傳統(tǒng)模式的比較
第二節(jié) 電子商務模式分類
一、網上商店
二、網上采購
三、網上商城
四、網上拍賣
五,虛擬社區(qū)
六、協(xié)作平臺
第三方市場
八、價值鏈整合商
九、價值鏈服務提供商
十、信息中介
十一、信用及其他服務
第三節(jié) 對電子商務模式的深入分析
一、業(yè)務核心和收入來源分析
二、價值創(chuàng)造分析
三、功能整合與創(chuàng)新程度分析
第九章 商業(yè)機構對消費者的電子商務模式
第一節(jié) 無形產品和勞務的電子商務模式
一、網上訂閱模式
二、付費瀏覽模式
三、廣告支持模式
四、網上贈與模式
第二節(jié) 實物產品的電子商務模式
一、網上交易活躍的實物產品
二、網上銷售實物產品的優(yōu)勢
三、實物產品在線銷售的形式
四、開展實物產品在線銷售的障礙
第三節(jié) 綜合模式——獲取意外的收益
第十章 EDI電子商務系統(tǒng)
第一節(jié) EDI——從技術到商務的轉變
一、EDI的概念
二、EDI的發(fā)展
三、EDI的應用為企業(yè)帶來的優(yōu)勢與局限性
第二節(jié) EDI的運作方式
一、EDI的運作
二、EDI的運作層次
三、EDI與國際貿易程序簡化
四、EDI標準問題
第三節(jié) EDI電子商務系統(tǒng)的應用與實施
一、企業(yè)EDI電子商務戰(zhàn)略規(guī)劃
二、EDI電子商務系統(tǒng)的成本與收益分析
三、EDI電子商務系統(tǒng)實施案例
第四節(jié) XML——超越EDI電子商務系統(tǒng)
一、XML產生的背景
二、XML與HTML的區(qū)別
三、XML對傳統(tǒng)EDI的超越
第十一章 B2B電子商務系統(tǒng)
第一節(jié) B2B電子商務的特點和功能范圍
一、B2B電子商務的特點
二、B2B電子商務系統(tǒng)的功能范圍
第二節(jié) B2B電子商務的模式
一、在線商店模式
二、內聯(lián)網模式
三、中介模式
四、B2B電子拍賣模式
五、專業(yè)服務模式
六、虛擬戰(zhàn)略伙伴模式
七、關聯(lián)企業(yè)模式
第三節(jié) B2B電子商務系統(tǒng)的應用與實施
一、B2B電子商務系統(tǒng)的應用結構
二、B2B采購管理系統(tǒng)
三、B2B在線銷售管理系統(tǒng)——Cisco實現(xiàn)在線銷售的案例
四、B2B在線中介管理系統(tǒng)——波音公司在線零部件中介市場案例
五、B2B企業(yè)后臺信息的銜接管理系統(tǒng)
第十二章 電子商務與國際貿易
第一節(jié) 電子商務國際大協(xié)調
一、國際電子商務——國際貿易中的電子商務
二、國際電子商務與傳統(tǒng)電子商務
三、國際電子商務發(fā)展面臨新問題
第二節(jié) 國際電子商務框架
一、聯(lián)合國全球貿易網點網絡
二、全球電子商務框架——美國的觀點
三、歐盟的觀點
第三節(jié) 各國發(fā)展電子商務的主要原則
一、一般原則
二、關稅和稅法
三、電子支付
四、網絡貿易的規(guī)范
五、知識產權保護
六、保密和隱私權
七、安全性
八、電訊基礎設施
第四節(jié) 電子商務在外貿業(yè)務運作中的作用
一、電子商務加速外貿業(yè)務運作的電子化趨勢
二、電子商務使外貿業(yè)務流程面臨轉型
第十三章 電子商務:政府推進
第一節(jié) 美國
一、從規(guī)劃、政策人手,高層推進
二、以網絡化為中心開發(fā)信息技術應用
三、地方政府組織構筑城域網
四、電子商務帶動經濟增長
第二節(jié) 加拿大
第三節(jié) 歐盟
第四節(jié) 英國
第五節(jié) 法國
第六節(jié) 亞洲電子商務的新紀元
一、馬來西亞——“信息走廊”計劃
二、臺灣省——規(guī)劃建立商業(yè)快速響應系統(tǒng)
三、新加坡——開展電子商務計劃
第十四章 我國外貿企業(yè)電子商務發(fā)展現(xiàn)狀及政策建議
第一節(jié) 外貿企業(yè)電腦的應用程度
第二節(jié) 外貿企業(yè)電腦內部和外部聯(lián)網情況
一、電腦網絡建設情況
二、電腦網絡使用情況
第三節(jié) 關于對電子商務概念的理解
第四節(jié) 對企業(yè)發(fā)展電子商務的態(tài)度
一、電子商務總體發(fā)展前景的認同程度
二、電子商務在企業(yè)發(fā)展中所起作用的認同程度
三、對電子商務是否能帶來具體好處的態(tài)度
第五節(jié) 對接受電子商務教育培訓的態(tài)度
第六節(jié) 關于開展電子商務的困難與障礙
第七節(jié) 關于發(fā)展電子商務的傾向和動力
第八節(jié) 有關政策建議
一、宣傳先行
二、教育為本
三、政策導向
四、法規(guī)保障
五、積極趕上
第十五章 電子商務模擬系統(tǒng)的建立及其教學意義
第一節(jié) 電子商務教學模擬系統(tǒng)的開發(fā)背景
第二節(jié) 電子商務教學模擬系統(tǒng)的內容
第三節(jié) 電子商務教學模擬系統(tǒng)的特點
第四節(jié) 電子商務模擬系統(tǒng)的教學意義
第五節(jié) 電子商務實驗室建立模式及其意義
附錄一《聯(lián)合國國際貿易法委員會電子商務示范法》中文
《聯(lián)合國國際貿易法委員會電子商務示范法》英文
附錄二《國際商會關于互聯(lián)網網上廣告與營銷行為守則》中文
《國際商會關于互聯(lián)網網上廣告與營銷行為守則》英文
參考文獻
后記

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