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客戶資源管理

客戶資源管理

定　價(jià)：￥20.00

作　者： 戴永良主編
出版社： 中國(guó)戲劇出版社
叢編項(xiàng)： 現(xiàn)代企業(yè)領(lǐng)袖書(shū)庫(kù)
標(biāo)　簽： 企業(yè)管理 銷售管理
ISBN： 9787104014201 出版時(shí)間： 2001-10-01 包裝： 平裝
開(kāi)本： 21cm 頁(yè)數(shù)： 字?jǐn)?shù)：  

內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　本書(shū)介紹了網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下的客戶資源管理（CRM）的有關(guān)知識(shí)，包括挖掘和分析客戶數(shù)據(jù)、經(jīng)營(yíng)客戶資產(chǎn)、管理客戶長(zhǎng)期價(jià)值等內(nèi)容。

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