現(xiàn)代公共關系學

第一章　導論
　第一節(jié)　公共關系的本質屬性
　第二節(jié)　公共關系學的研究對象
　第三節(jié)　中國特色公共關系的發(fā)展趨勢
第二章　公共關系的形成與發(fā)展
　第一節(jié)　公共關系的歷史淵源
　第二節(jié)　現(xiàn)代公共關系的興起和發(fā)展
　第三節(jié)　公共關系在中國
第三章　公共關系的結構與功能
　第一節(jié)　公共關系構成要素
　第二節(jié)　公共關系狀態(tài)
　第三節(jié)　公共關系功能
第四章　公共關系的組織與人員
　第一節(jié)　公共關系組織機構
　第二節(jié)　公共關系人員的素質
　第三節(jié)　公共關系人員的教育培訓
第五章　公共關系的過程與步驟
　第一節(jié)　公共關系調查
　第二節(jié)　公共關系策劃
　第三節(jié)　公共關系實施
　第四節(jié)　公共關系評估
第六章　公共關系的形象戰(zhàn)略與危機管理
　第一節(jié)　重視組織形象管理
　第二節(jié)　組織形象的戰(zhàn)略管理
　第三節(jié)　組織形象的危機管理
第七章　公共關系的類型與運作
　第一節(jié)　公共關系類型的劃分
　第二節(jié)　各類社會組織的公共關系運作
　第三節(jié)　公共關系運作的新發(fā)展
第八章　公共關系的應用與整合
　第一節(jié)　公共關系在談判中的應用
　第二節(jié)　公共關系在廣告中的應用
　第三節(jié)　公共關系在營銷中的應用
　第四節(jié)　公共關系的整合應用
第九章　公共關系的技巧與訓練
　第一節(jié)　公共關系技巧的涵義與特點
　第_二節(jié)　公共關系技巧的具體運用
　第三節(jié)　公共關系技能的培養(yǎng)和訓練
第十章　公共關系的案例與分析
　第一節(jié)　公共關系案例的構成
　第二節(jié)　公共關系案例的編寫與分析
　第三節(jié)　公共關系案例選析
附錄：國際公共關系協(xié)會及部分國家公共關系行為準則
主要參考書目
后記