營銷渠道（英文版）

第一篇 緒 論
第1章 營銷渠道：結構、功能與關系
渠道結構的應變性
營銷渠道的功能與流程
分析營銷渠道結構
渠道管理、渠道關系與競爭機制
課文的方法
課文的組織
附錄1A 綠色營銷的逆向分銷渠道
附錄1B 不同的渠道模式：定義與案例
第二篇 渠道結構
第2章 零售：關鍵因素與戰(zhàn)略問題
美國零售業(yè)戰(zhàn)略
全球零售業(yè)戰(zhàn)略
結論
附錄2A 零售采購者運用的評估程序（選擇戰(zhàn)略）
附錄2B 零售商常用的定價與采購術語
附錄2C 商品的規(guī)劃與控制
第3章 渠道中介：批發(fā)業(yè)
批發(fā)的定義
批發(fā)業(yè)
選擇和采用批發(fā)商
批發(fā)的最新發(fā)展
結論
附錄3A 不同類型批發(fā)商在營銷渠道中的作用
第4章 實體分銷：結構與戰(zhàn)略
實體分銷的重要性
實體分銷管理的應用
實體分銷的概念：全面、系統的觀念
顧客服務標準
運輸決策
倉儲決策
存貨管理和控制
訂單處理與相關的信息系統
實體分銷戰(zhàn)略的改進
結 論
第三篇 渠道設計與規(guī)劃
第5章 渠道規(guī)劃：設計渠道系統
一個渠道設計方案
結論
第6章 營銷渠道的組織模式
"硬"垂直一體化
外部采購
"軟" 重直一體化
"硬" 垂直一體化與"軟" 垂直一體化的結合
結論
附錄6A 7-11特許店
第四篇 渠道管理
第7章 營銷渠道的管理
有效渠道管理的資源配置
識別潛在的和現實的渠道沖突
沖突管理技巧
結論
附錄7A Aeroquip公司的功能性折扣方案（摘要）
第8章 渠道政策與潛在的法律限制
市場復蓋政策
顧客復蓋政策
價格政策
產品線政策
選擇與終止策略
所有權政策
結論
附錄8A Aeroquip公司的首要分銷協議（摘要）
附錄8B Aeroquip公司的授權分銷協議（摘要）
附錄8C Aeroquip公司的附屬性分銷協議（摘要）
第9章 信息系統和渠道管理
渠道信息系統的組成要素
信息系統對服務效果的作用
信息系統對渠道運行的作用
信息系統對渠道權力、沖突、協調與合作的影響
渠道信息系統對渠道成員業(yè)績的作用
結論
附錄9A Aeroquip公司的EDI系統（摘要）
第10章 營銷渠道運行評估
渠道運行
渠道成員財務狀況總體評估
評價渠道成員對渠道整體運行的貢獻
渠道運行結果：審計服務質量
結論
第五篇 國際化
第11章 國際營銷渠道
國際渠道的形式和進入方式
國際渠道的效力
國際渠道的協調
國際渠道能實現"全球化" 嗎？
結論
索 引