公共和非營(yíng)利性組織的人力資源管理

　　簡(jiǎn)介：第一部分向讀者介紹人力資源管理的背景和環(huán)境。第一章討論社會(huì)和工作場(chǎng)所已經(jīng)如何改變以及這些改變對(duì)人力資源管理的影響。第二章說明如果機(jī)構(gòu)要保持其競(jìng)爭(zhēng)性并能夠完成其使命的話，戰(zhàn)略人力資源管理和人力資源規(guī)劃是如何必需。該章也說明戰(zhàn)略人力資源管理和重塑政府如何一致起來。第三章介紹處理多樣性問題對(duì)組織成功的重要性。第四章則介紹平等就業(yè)機(jī)會(huì)的法律環(huán)境。第二部分介紹人力資源管理的手段和功能領(lǐng)域。每章中都給出了實(shí)例。第五章說明在執(zhí)行人力資源管理政策或是發(fā)展職業(yè)記敘、工作表現(xiàn)評(píng)估方法、培訓(xùn)和發(fā)展項(xiàng)目以及職員招聘和選擇標(biāo)準(zhǔn)之前進(jìn)行職務(wù)分析的重要性。該章討論了各種各樣的職務(wù)分析手段。策六章介紹招聘和選拔職員的手段。該章概括了毒品檢測(cè)、身體能力檢測(cè)、心理測(cè)試以及公共和非營(yíng)利性領(lǐng)域所使用的其他選拔手段。在該章結(jié)尾處，還解釋了重要的心理測(cè)驗(yàn)學(xué)概念。評(píng)估雇員的工作表現(xiàn)是第七章的重點(diǎn)。該章介紹不同的表現(xiàn)評(píng)估手段，并明確了這些不同手段各自的長(zhǎng)處和缺點(diǎn)。該章也提出了評(píng)估人員培訓(xùn)和文件記錄的重要性。同時(shí)，也討論了工作表現(xiàn)評(píng)估中的道德問題以及記功付酬和360度評(píng)估，總質(zhì)量管理法和工作表現(xiàn)評(píng)估之間的沖突。第八章明確了影響報(bào)酬政策和實(shí)踐的內(nèi)外部因素。該章也討論了用以發(fā)展報(bào)酬系統(tǒng)的手段，提供了有關(guān)工作評(píng)估系統(tǒng)的實(shí)例，并說明了非傳統(tǒng)的支付系統(tǒng)。第九章討論了由雇主提供的福利和養(yǎng)老金。第十章的重點(diǎn)是培訓(xùn)和發(fā)展活動(dòng)。技術(shù)和人口狀況的改變以及新的責(zé)任和期望的發(fā)展使得培訓(xùn)和事業(yè)發(fā)展比以往任何時(shí)候都更加重要。該章探討識(shí)別培訓(xùn)需要，建立培訓(xùn)目標(biāo)和課程，對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行評(píng)估，概括了不同的培訓(xùn)形式。該章舉出管理培訓(xùn)和事業(yè)發(fā)展項(xiàng)目的實(shí)例作為本章的結(jié)束。第十一章（也是第二部分的最后一章）討論了公共和非營(yíng)利性領(lǐng)域的集體勞資談判。該章探討了對(duì)于非營(yíng)利性機(jī)構(gòu)中的雇員、聯(lián)邦雇員、州立機(jī)構(gòu)雇員和地方機(jī)構(gòu)雇員勞動(dòng)管理關(guān)系的法律環(huán)境，也為確定談判單位、工會(huì)保障、不公平勞動(dòng)實(shí)踐、管理權(quán)利、僵局解決和申訴仲裁等概念提供了定義和解釋。該章還探討了工會(huì)存在于公共和非營(yíng)利性領(lǐng)域之中的原因。第三部分從人力資源管理實(shí)踐方面移開，而專注于討論公共和非營(yíng)利性組織所面臨的有待解決的人力資源管理挑戰(zhàn)。第十二章討論了管理志愿人員的重要性，以及人力資源管理實(shí)踐如何能使志愿人員工作經(jīng)歷既對(duì)組織有利，又使志愿人員自身滿意。第十三章總結(jié)了一些已經(jīng)開始對(duì)人力資源管理實(shí)踐造成影響的問題，這些問題可能會(huì)在未來變得更加重要。該章討論了外包服務(wù)、工作場(chǎng)所的暴力、沖突解決選擇手段以及信息和計(jì)算機(jī)技術(shù)的革新。最后一章為全書提供了一個(gè)全面的總結(jié)。該章總結(jié)了前面各章中的關(guān)鍵課題。我希望通過這本書使公共和非營(yíng)利性領(lǐng)域中的行政管理人員認(rèn)識(shí)到前瞻性人力資源管理實(shí)踐的重要性。

暫缺《公共和非營(yíng)利性組織的人力資源管理》作者簡(jiǎn)介