壽險(xiǎn)公司經(jīng)營與管理

第一章 壽險(xiǎn)公司的組織形式與組織結(jié)構(gòu)
第一節(jié) 壽險(xiǎn)公司經(jīng)營的特點(diǎn)
第二節(jié) 壽險(xiǎn)公司的組織形式
第三節(jié) 壽險(xiǎn)公司的組織結(jié)構(gòu)
第二章 壽險(xiǎn)公司銷售組織管理
第一節(jié) 壽險(xiǎn)公司銷售組織概述
第二節(jié) 銷售組織的類型及特點(diǎn)
第三節(jié) 銷售組織人員的招募與淘汰
第四節(jié) 銷售組織的教育培訓(xùn)
  第五節(jié) 促銷活動的策劃與組織
第六節(jié) 日常管理和督導(dǎo)
第三章 壽險(xiǎn)代理人制度
第一節(jié) 人壽保險(xiǎn)代理人的特點(diǎn)
第二節(jié) 代理人與壽險(xiǎn)公司的法律關(guān)系
第三節(jié) 代理人隊(duì)伍的組織結(jié)構(gòu)
第四節(jié) 代理人的考核制度
第五節(jié) 代理人報(bào)酬制度
第六節(jié) 代理人隊(duì)伍的分離制度
第七節(jié) 代理人福利保障制度
第四章 風(fēng)險(xiǎn)選擇
第一節(jié) 風(fēng)險(xiǎn)與風(fēng)險(xiǎn)選擇
第二節(jié) 風(fēng)險(xiǎn)選擇的意義和原則
第三節(jié) 免體檢風(fēng)險(xiǎn)選擇
第四節(jié) 體檢醫(yī)師的職責(zé)及法律地位
第五節(jié) 核保員與銷售人員的關(guān)系
第六節(jié) 財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)選擇
第七節(jié) 生存調(diào)查
第八節(jié) 風(fēng)險(xiǎn)處理的基本方法
第五章 壽險(xiǎn)再保險(xiǎn)
第一節(jié) 再保險(xiǎn)概述
第二節(jié) 再保險(xiǎn)的分類和運(yùn)作方式
第三節(jié) 財(cái)務(wù)再保險(xiǎn)
第四節(jié) 再保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的經(jīng)營管理
第六章 客戶服務(wù)與保全
第一節(jié) 客戶服務(wù)
第二節(jié) 保全服務(wù)
第三節(jié) “孤兒”保單服務(wù)
第七章 壽險(xiǎn)核賠
第一節(jié) 核賠概述
第二節(jié) 核賠的一般過程
第三節(jié) 核賠調(diào)查
第四節(jié) 核賠與相關(guān)法律
第八章 信息技術(shù)管理
第一節(jié) 壽險(xiǎn)公司信息技術(shù)管理概述
第二節(jié) 壽險(xiǎn)公司信息技術(shù)管理的主要內(nèi)容和方法
  第三節(jié) 壽險(xiǎn)信息技術(shù)管理的發(fā)展方向
第九章 資金運(yùn)用
  第一節(jié) 壽險(xiǎn)公司資金特征和運(yùn)用原則
第二節(jié) 壽險(xiǎn)資金運(yùn)用的風(fēng)險(xiǎn)特征和風(fēng)險(xiǎn)防范
第三節(jié) 資金運(yùn)用實(shí)務(wù)管理
第四節(jié) 投資組合理論和投資組合的建立
第五節(jié) 壽險(xiǎn)公司的投資組合
第十章 資產(chǎn)負(fù)債管理
第一節(jié) 資產(chǎn)負(fù)債管理概論
  第二節(jié) 壽險(xiǎn)公司的資產(chǎn)負(fù)債管理
  第三節(jié) 資產(chǎn)負(fù)債管理的主要方法
第十一章 經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)及其防范
第一節(jié) 壽險(xiǎn)公司經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)及防范概述
第二節(jié) 業(yè)務(wù)管理風(fēng)險(xiǎn)及其防范
第三節(jié) 財(cái)務(wù)管理風(fēng)險(xiǎn)及其防范
第四節(jié) 資金運(yùn)用風(fēng)險(xiǎn)及其防范
第十二章 人力資源管理
第一節(jié) 人力資源管理概述
第二節(jié) 人力資源規(guī)劃
第三節(jié) 員工招聘與錄用
第四節(jié) 員工績效考評
第五節(jié) 員工激勵
第六節(jié) 薪酬管理與員工福利
第十三章 壽險(xiǎn)檔案管理
第一節(jié) 壽險(xiǎn)檔案概述
第二節(jié) 壽險(xiǎn)檔案收集、整理、鑒定和銷毀
第三節(jié) 壽險(xiǎn)檔案的現(xiàn)代化管理與開發(fā)利用
第十四章 統(tǒng)計(jì)分析指標(biāo)
第一節(jié) 宏觀綜合指標(biāo)
第二節(jié) 保費(fèi)指標(biāo)
第三節(jié) 個(gè)人代理人考核、管理指標(biāo)
第四節(jié) 業(yè)務(wù)指標(biāo)
第五節(jié) 財(cái)務(wù)指標(biāo)
第十五章 團(tuán)體保險(xiǎn)
第一節(jié) 團(tuán)體保險(xiǎn)概述
第二節(jié) 團(tuán)體保險(xiǎn)的風(fēng)險(xiǎn)選擇
第三節(jié) 團(tuán)體保險(xiǎn)的理賠
第四節(jié) 團(tuán)體保險(xiǎn)的費(fèi)率
第十六章 健康保險(xiǎn)
第一節(jié) 健康保險(xiǎn)概述
第二節(jié) 健康保險(xiǎn)的風(fēng)險(xiǎn)選擇
第三節(jié) 健康保險(xiǎn)的給付
第十七章 意外傷害保險(xiǎn)
第一節(jié) 意外傷害保險(xiǎn)概述
第二節(jié) 意外傷害保險(xiǎn)合同的經(jīng)營特點(diǎn)
第三節(jié) 意外傷害保險(xiǎn)的主要類型
第四節(jié) 意外傷害保險(xiǎn)的風(fēng)險(xiǎn)選擇
第五節(jié) 費(fèi)率擬定與責(zé)任準(zhǔn)備金的提存
第六節(jié) 意外傷害保險(xiǎn)理賠
第十八章 團(tuán)體養(yǎng)老保險(xiǎn)
第一節(jié) 團(tuán)體養(yǎng)老保險(xiǎn)的概念
第二節(jié) 團(tuán)體養(yǎng)老保險(xiǎn)的管理和核算
第三節(jié) 團(tuán)體養(yǎng)老保險(xiǎn)的銷售