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商務(wù)信函:2500成功溝通范例 英漢對照

商務(wù)信函:2500成功溝通范例 英漢對照

定 價:¥49.80

作 者: (美)約翰·伍茲(John Woods)著;王楚明譯
出版社: 上海人民出版社
叢編項: 企業(yè)勝經(jīng)
標 簽: 商務(wù)

ISBN: 9787208043077 出版時間: 2002-10-01 包裝: 平裝
開本: 24cm+光盤1片 頁數(shù): 501 字數(shù):  

內(nèi)容簡介

  你手上拿到的這本書是世界上最全面的一本商務(wù)信函指導(dǎo)書。沒任務(wù)一本書、磁盤和或光盤能像《商務(wù)信函》這樣包括這么多的樣函,覆蓋這么廣的范圍,為你盡可能地節(jié)省更多時間。作為職業(yè)商務(wù)人員,你選擇這本書可能是為了達到兩個目的。第一就是為了節(jié)省時間。時間就是金錢,你可能已經(jīng)意識到把寶貴的時間花在市場研發(fā)、削減成本和尋找新客戶上,要比花在區(qū)分“擔?!焙汀氨WC”兩個詞上面更有價值。第二則是為了以專業(yè)的方式進行有效地溝通。主我們面對現(xiàn)實吧,如果我們所使用的提前構(gòu)思的商業(yè)信函并不是一流產(chǎn)品的話,確定是沒有必要采用它來節(jié)省時間。好了,不用擔心,《商務(wù)信函》將為你節(jié)省時間和金錢,并盡可能地幫助你以最專業(yè)的方式從事你的商務(wù)事業(yè)。對新手來說,你在別的書中找不郵這么多的信函樣例。這本書提供了350封樣例,內(nèi)容涵蓋了你每天面臨的最常見的商務(wù)事例。而且如何你想在隨附光備用中找到其中一封信函的話,只要插入光盤,點擊“OpenaMasterDocument”,然后按照書中所信函名稱下面的路徑提示進行操作就可以了。另外,如果你遇到了特殊的問題,你可以在光盤中找到更多的信函,有超過2000多封,你很難不為此而感到心動的。你可以很快就達到第一個省錢的目的。如果你具是采用一封信,你有可能馬上就節(jié)省一小時寶貴的時間,這一小時絕對物超所值。如果你在整個商務(wù)生涯中堅持使用這一信函資源的話,你就會省下無數(shù)的時間和金錢。你的第二個目的,即以專業(yè)的方式進行有效的溝通,其實已經(jīng)實現(xiàn)了:因為你已經(jīng)選擇了這本書。本書中的每一封信都由專業(yè)的商務(wù)人員和多部商務(wù)書籍的作者合作而寫成的。因此,無論像是想發(fā)送正式的商務(wù)信函還是簡單的感謝信,《商務(wù)信函》都為你準備好了最專業(yè)、最合適的樣板。

作者簡介

  約翰·伍茲是CWL出版集團的總裁。他著有多部權(quán)威著作,包括Streetwise系列中的《自助廣告》和《監(jiān)督管理》。

圖書目錄

簡介
第一章 銷售信
在一次客戶旅游中加入一位“大人物”
寄送產(chǎn)品目錄
寄送續(xù)保通知
宣布一次銷售競賽
向銷售人員宣布一次廣告宣傳活動
宣布銷售政策的變化
發(fā)布一份新目錄
宣布新產(chǎn)品
宣布降低價格
宣布價格上漲
與目前的委托公司達成新的協(xié)議
在舊的管理方案遭到否決后達成新的管理方案
請求提供一封推薦信
婉拒商業(yè)促銷
糾正“目前生意難做”的觀點
糾正“客戶不需要你的產(chǎn)品”的看法
改變“下次再談”的想法
克服對于高價的反感
糾正“我一直與別人合作”的觀點
糾正“我對目前擁有的一切很滿意”的觀點
糾正“這是新的”觀點
糾正“低價一定低質(zhì)”的觀點
改變“零售價過高”的觀點
改變“由我老板決定”的看法
改變“讓我們再考慮考慮”的想法
利用“爭當?shù)谝弧钡男睦?br /> 利用“前后對比”
通過提供客戶化服務(wù)作促銷
……
第二章 市場營銷
第三章 管理
第四章 公共關(guān)系和宣傳
第五章 客戶服務(wù)
第六章 人力資源
第七章 會計和財務(wù)

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