人力資源管理教程

     目 錄
   第一章 人力資源管理導(dǎo)論
    第一節(jié) 人力資源管理的產(chǎn)生與發(fā)展
    一、手工藝制度階段
    二、科學(xué)管理階段
    三、人際關(guān)系運(yùn)動(dòng)階段
    四、組織科學(xué)—人力資源方法階段
    五、人力資源管理功能的演變
    第二節(jié) 組織與人力資源管理的關(guān)系
    一、組織的特征
    二、組織中管理者的職能
    三、人力資源管理的職責(zé)和目標(biāo)
    四、直線經(jīng)理與人事經(jīng)理在人力資源管理中的分工
    五、人力資源管理的重要性
    第三節(jié) 人力資源管理面臨的挑戰(zhàn)
    一、財(cái)務(wù)狀況、技術(shù)與人力資源管理決策環(huán)境
    二、組織的發(fā)展戰(zhàn)略與人力資源管理
    三、組織的重新設(shè)計(jì)運(yùn)動(dòng)
    四、人力資源決策與組織結(jié)構(gòu)的相互配合
    五、員工對(duì)工作生活質(zhì)量的要求
    六、人力資源管理觀念的演變
    習(xí)題一
   第二章 工作分析與工作設(shè)計(jì)
    第一節(jié) 工作分析的程序
    一、工作分析中的基本概念
    二、組織結(jié)構(gòu)圖的作用及其局限性
    三、工作分析的用途
    四、收集工作分析資料的人員選擇
    五、選擇工作分析的目標(biāo)工作
    六、工作分析所需資料
    七、工作分析的步驟
    第二節(jié) 工作分析的方法
    一、定性的工作分析方法
    二、定量的工作分析方法
    三、工作描述
    四、工作規(guī)范
    五、工作分析的評(píng)價(jià)
    第三節(jié) 工作設(shè)計(jì)
    一、工作的性質(zhì)
    二、傳統(tǒng)的科學(xué)管理方法
    三、人際關(guān)系方法
    四、工作特征模型方法
    五、優(yōu)秀業(yè)績(jī)工作體系
    六、輔助工作設(shè)計(jì)方法
    習(xí)題二
   第三章 人力資源戰(zhàn)略與計(jì)劃
    第一節(jié) 人力資源戰(zhàn)略計(jì)劃
    一、人力資源計(jì)劃的基本問(wèn)題
    二、人力資源計(jì)劃的必要性
    三、人力資源的計(jì)劃與組織計(jì)劃的關(guān)系
    四、人力資源計(jì)劃的層次
    第二節(jié) 人力資源供求預(yù)測(cè)
    一、人力資源計(jì)劃模型
    二、勞動(dòng)力市場(chǎng)的兩種類型
    三 人力資源需求預(yù)測(cè)
    四、人力資源供給預(yù)測(cè)
    第三節(jié) 人力資源計(jì)劃的控制與評(píng)價(jià)
    一、勞動(dòng)力供給與需求的協(xié)調(diào)
    二、人力資源計(jì)劃的整體性
    三、人力資源計(jì)劃的評(píng)價(jià)
    四 人力資源計(jì)劃的跟蹤與審核
    習(xí)題三
   第四章 員工招聘
    第一節(jié) 招聘過(guò)程管理
    一、招聘過(guò)程的重要性
    二、招聘人的選擇
    三、招聘收益金字塔
    四、真實(shí)工作預(yù)覽（RealisticJObPreview）
    五、招募過(guò)程管理與招聘周期
    六、招聘評(píng)價(jià)
    第二節(jié) 招聘渠道的類別及其選擇
    一、應(yīng)征者的內(nèi)部來(lái)源
    二、招聘廣告
    三、職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)
    四、獵頭公司
    五、校園招聘
    六、員工推薦與申請(qǐng)人自薦
    七、臨時(shí)性雇員
    八、招聘來(lái)源的比較
    第三節(jié) 應(yīng)征者的求職過(guò)程
    一、申請(qǐng)人選擇工作方式的類型
    二、工作申請(qǐng)人與組織的目標(biāo)沖突
    三、準(zhǔn)備簡(jiǎn)歷
    習(xí)題四
   第五章 員工錄用
    第一節(jié) 選擇工具的可靠性與有效性
    一、員工選拔的重要性
    二、員工測(cè)評(píng)的可靠性
    三、員工測(cè)評(píng)的有效性
    四、員工錄用決策的改進(jìn)
    五、基礎(chǔ)比率、挑選率和有效系數(shù)之間的關(guān)系
    第二節(jié) 員工錄用方法
    一、推薦與背景調(diào)查
    二、錄用測(cè)試方法
    三、工作申請(qǐng)表格的設(shè)計(jì)和使用
    四、錄用的原則
    第三節(jié) 招聘面談
    一、面談的程序
    二、錄用面談的種類
    三、面談人員容易出現(xiàn)的問(wèn)題
    四、工作申請(qǐng)人的面談技巧
    五、影響錄用面談結(jié)果的因素
    習(xí)題五
   第六章 職前教育與員工培訓(xùn)
    第一節(jié) 職前教育
    一、員工職前教育的必要性
    二、職前教育的內(nèi)容和程序
    三、職前教育的控制與評(píng)價(jià)
    第二節(jié) 員工培訓(xùn)需求評(píng)估
    一、員工培訓(xùn)的必要性
    二、員工培訓(xùn)的基本程序
    三、培訓(xùn)需求的循環(huán)評(píng)估模型
    四、培訓(xùn)需求的任務(wù)—績(jī)效評(píng)估模型
    五、前瞻性培訓(xùn)需求分析模型
    六 培訓(xùn)需求評(píng)估方法的比較
    第三節(jié) 員工培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)
    一、培訓(xùn)的內(nèi)容
    二、被培訓(xùn)者的選擇
    三、培訓(xùn)原理
    第四節(jié) 培訓(xùn)方案的實(shí)施
    一、培訓(xùn)者的工作任務(wù)
    二、員工脫產(chǎn)培訓(xùn)方法
    三、員工在職訓(xùn)練
    四、培訓(xùn)效果的評(píng)估
    五、培訓(xùn)方法的有效性比較
    習(xí)題六
   第七章 工作績(jī)效考核
    第一節(jié) 績(jī)效考核體系基礎(chǔ)
    一、員工績(jī)效水平的差異
    二、績(jī)效評(píng)價(jià)的目的
    三、有效業(yè)績(jī)考核系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)
    四、員工業(yè)績(jī)考核系統(tǒng)容易出現(xiàn)的問(wèn)題
    第二節(jié)績(jī)效考核體系的設(shè)計(jì)
    一、評(píng)價(jià)者的選擇
    二、評(píng)價(jià)信息來(lái)源的選擇
    三、評(píng)價(jià)者的準(zhǔn)備
    四、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的類型
    五、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)方法的類型
    六、工作績(jī)效評(píng)價(jià)的周期
    第三節(jié) 員工業(yè)績(jī)考核方法
    一、工作行為評(píng)價(jià)法之一：主觀評(píng)價(jià)
    二、工作行為評(píng)價(jià)法之二：客觀評(píng)價(jià)
    三、工作成果評(píng)價(jià)法
    四、影響業(yè)績(jī)考核方法選擇的因素
    五 業(yè)績(jī)考核方法的比較
    習(xí)題七
   第八章 薪酬制度設(shè)計(jì)原理
    第一節(jié) 員工激勵(lì)理論
    一、激勵(lì)理論的內(nèi)容
    二、有效激勵(lì)系統(tǒng)的要求
    三、公平理論
    第二節(jié) 工作評(píng)價(jià)
    一、工作評(píng)價(jià)與薪酬結(jié)構(gòu)
    二、工作排序法
    三、因素比較法
    四、工作分類法
    五、點(diǎn)數(shù)法
    六、海氏工作評(píng)價(jià)系統(tǒng)
    七、技能導(dǎo)向的薪酬結(jié)構(gòu)
    八、工作導(dǎo)向與技能導(dǎo)向的比較
    九、市場(chǎng)導(dǎo)向的薪酬結(jié)構(gòu)的確定
    第三節(jié) 薪酬水平的決定
    一、市場(chǎng)薪酬的調(diào)查
    二、工資曲線與薪酬等級(jí)
    三、薪酬水平策略
    四、薪酬結(jié)構(gòu)策略
    習(xí)題八
   第九章 員工薪酬管理
    第一節(jié) 員工薪酬體系
    一、影響企業(yè)薪酬政策的外部因素
    二、公平理論與薪酬體系
    三、企業(yè)的薪酬策略
    四、員工薪酬體系的內(nèi)容
    第二節(jié) 員工個(gè)人激勵(lì)
    一 員工個(gè)人激勵(lì)計(jì)劃
    二、員工的薪酬調(diào)整政策
    三、員工激勵(lì)的差別化策略
    四、員工激勵(lì)系統(tǒng)的管理
    第三節(jié) 員工集體激勵(lì)
    一、利潤(rùn)分享計(jì)劃和增益分享計(jì)劃
    二、斯坎?。⊿canlon）計(jì)劃
    三 美國(guó)的員工福利計(jì)劃
    習(xí)題九
   第十章 員工職業(yè)前程與管理發(fā)展
    第一節(jié) 員工的職業(yè)前程規(guī)劃
    一、員工職業(yè)發(fā)展的階段性
    二、員工的自我職業(yè)管理
    三、組織的員工職業(yè)管理
    第二節(jié) 員工職業(yè)管理
    一、組織的職業(yè)管理模式
    二、員工晉升
    三、缺勤和離職
    四、員工下崗和提前退休
    第三節(jié) 管理人員的選拔與發(fā)展
    一、管理人員選拔的特殊性
    二、管理人員的遴選
    三、管理發(fā)展
    習(xí)題十
   第十一章 跨國(guó)公司的人力資源管理
    第一節(jié) 跨國(guó)公司人力資源管理的模式
    一、跨國(guó)公司人力資源管理的重要性
    二、跨國(guó)公司人力資源管理的基本模式
    三、跨國(guó)公司人力資源管理模式的決定因素
    四、海外子公司中的文化與人力資源管理
    第二節(jié) 跨國(guó)公司的人力資源管理的特點(diǎn)
    一、人力資源計(jì)劃的特點(diǎn)
    二、人員任用的特點(diǎn)
    三、員工培訓(xùn)的特點(diǎn)
    四、員工業(yè)績(jī)考核的特點(diǎn)
    五、跨國(guó)公司的薪酬體系
    習(xí)題十一
   第十二章 人力資源會(huì)計(jì)
    第一節(jié) 人力資源會(huì)計(jì)的產(chǎn)生與發(fā)展
    一、人力資源會(huì)計(jì)產(chǎn)生的理論基礎(chǔ)
    二、人力資源會(huì)計(jì)產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)背景
    三、人力資源會(huì)計(jì)的發(fā)展過(guò)程
    四、人力資源會(huì)計(jì)的作用
    五、人力資源會(huì)計(jì)的前景
    第二節(jié) 人力資源會(huì)計(jì)的核算方法
    一、行為成本的計(jì)算方法
    二、員工缺勤成本的計(jì)算
    三、員工離職成本的計(jì)算
    四、員工錄用過(guò)程的損益分析
    五、培訓(xùn)活動(dòng)效用的計(jì)算
    六、員工培訓(xùn)項(xiàng)目的盈虧平衡點(diǎn)分析
    七、人力資源投資
    第三節(jié) 人力資源價(jià)值評(píng)價(jià)方法
    一、人力資源成本法
    二、人力資源價(jià)值法
    習(xí)題十二
   附錄 人力資源管理案例
    案例一 科學(xué)院推行合同聘任制
    案例二 廣州航空加油站實(shí)行彈性工作制
    案例三 亞太集團(tuán)的大學(xué)畢業(yè)生“辭職風(fēng)波”
    案例四 博士被“炒”記
    案例五 天地公司的招聘
    案例六 五月花公司的培訓(xùn)
    案例七 業(yè)績(jī)考核中的問(wèn)題
    案例八 科技人員工資多少好商量
    案例九 集資引起的紛爭(zhēng)
    案例十 日本大學(xué)教師的“任期制”
   參考文獻(xiàn)
   索 引