特許經(jīng)營原理與實(shí)務(wù)

第1章 特許經(jīng)營概述
1.1 特許經(jīng)營的含義
1.2 特許經(jīng)營的類型
1.3 特許經(jīng)營的基本特征
1.4 特許經(jīng)營與其他商業(yè)形式的區(qū)別
1.5 特許經(jīng)營的行業(yè)分布
思考題
第2章 特許經(jīng)營的發(fā)展歷史及現(xiàn)狀
2.1 特許經(jīng)營起源與發(fā)展特點(diǎn)和趨勢
2.2 特許經(jīng)營在歐美的發(fā)展歷史
2.3 特許經(jīng)營在日本的發(fā)展歷史
2.4 我國特許經(jīng)營的概況
2.5 國內(nèi)外特許經(jīng)營比較
思考題
第3章 特許經(jīng)營的評價(jià)
3.1 特許經(jīng)營的制度優(yōu)勢
3.2 特許經(jīng)營對受許人的優(yōu)勢
3.3 特許經(jīng)營對特許人的優(yōu)勢
3.4 特許經(jīng)營對消費(fèi)者的好處
3.5 特許經(jīng)營對受許人的不利之處
3.6 特許經(jīng)營對特許人的不利之處
思考題
第4章 加盟總部的選擇
4.1 特許經(jīng)營信息的獲得
4.2 加盟總部的考察
4.3 加盟總部的評估
4.4 判斷加盟總部的標(biāo)準(zhǔn)
4.5 加入加盟體系前應(yīng)注意的問題
4.6 個(gè)人參與加盟的注意要點(diǎn)
4.7 訪問加盟店
思考題
第5章 加盟者的招募與利益計(jì)劃書
5.1 加盟者的條件
5.2 加盟者調(diào)查
5.3 特許經(jīng)營營銷規(guī)劃
5.4 特許經(jīng)營產(chǎn)品和服務(wù)
5.5 利益計(jì)劃書
5.6 加盟者評估
5.7 申請加盟的程序
思考題
第6章 加盟契約
6.1 加盟契約應(yīng)注意的事項(xiàng)
6.2 加盟契約的基本內(nèi)容
6.3 受許人享有的主要權(quán)利
6.4 特許經(jīng)營產(chǎn)品的作價(jià)
6.5 特許經(jīng)營利益的轉(zhuǎn)移
6.6 特許經(jīng)營的期限與終止
6.7 避免加盟契約之間的糾紛
6.8 國際商會標(biāo)準(zhǔn)國際特許經(jīng)營合同
6.9 加盟契約樣本范例
思考題
第7章 加盟總部的經(jīng)營管理
7.1 如何成為成功的特許人
7.2 連鎖加盟系統(tǒng)開發(fā)的步驟
7.3 加盟金的計(jì)算
7.4 加盟總部的組織結(jié)構(gòu)
7.5 連鎖店鋪的目標(biāo)市場定位與分析系統(tǒng)
7.6 連鎖標(biāo)準(zhǔn)店模式的設(shè)計(jì)
7.7 特許加盟的推進(jìn)
思考題
第8章 加盟店的經(jīng)營管理
8.1 立地調(diào)查與店鋪企劃
8.2 加盟店督導(dǎo)
8.3 營業(yè)手冊
8.4 提高加盟店的計(jì)劃完成度
8.5 確保加盟店的業(yè)績與利潤
8.6 做個(gè)成功的加盟店主
思考題
第9章 加盟系統(tǒng)的完善
9.1 加盟系統(tǒng)成功要素
9.2 如何成功引進(jìn)國外連鎖經(jīng)營的Know-how
9.3 連鎖加盟店的情報(bào)系統(tǒng)
9.4 推動員工特許加盟制度
9.5 加盟系統(tǒng)失敗原因探討
思考題
第10章 特許經(jīng)營案例
10.1 7—11便利店
10.2 麥當(dāng)勞公司
10.3 創(chuàng)記錄的中國肯德基炸雞店
10.4 走向世界的北京全聚德集團(tuán)
10.5 東來順百年老店加盟連鎖
10.6 綠丹蘭：全方位的特許經(jīng)營體系
10.7 國際藥品：以病人為中心，以盈利為導(dǎo)向
10.8 三聯(lián)商社：演繹中國家電第一店
附錄一 商業(yè)特許經(jīng)營管理辦法
附錄二 商務(wù)部關(guān)于加強(qiáng)對特許經(jīng)營活動管理的通知
附錄三 中華人民共和國商標(biāo)法
參考書目