市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)：真實(shí)的人，真實(shí)的選擇

前言
第一部分 作出營(yíng)銷決策
第1章 歡迎到營(yíng)銷的世界中來
第2章 戰(zhàn)略規(guī)劃：在動(dòng)態(tài)的環(huán)境中作出決策
第3章 在市場(chǎng)營(yíng)銷新時(shí)代的決策：豐富市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境
第4章 放眼全球，當(dāng)?shù)貙?shí)現(xiàn)：多國環(huán)境下的市場(chǎng)營(yíng)銷
第二部分 理解和定義市場(chǎng)
第5章 營(yíng)銷信息和調(diào)查：分析業(yè)務(wù)環(huán)境
第6章 人們?yōu)槭裁促徺I：消費(fèi)者行為
第7章 組織為什么購買：企業(yè)對(duì)企業(yè)的市場(chǎng)
第8章 聚集目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略
第三部分 創(chuàng)造并管理產(chǎn)品：商品和服務(wù)
第9章 創(chuàng)造產(chǎn)品
第10章 管理產(chǎn)品
第11章 擴(kuò)展產(chǎn)品的重心：無形產(chǎn)品和服務(wù)的市場(chǎng)營(yíng)銷
第四部分 賦予產(chǎn)品以價(jià)值
第12章 給產(chǎn)品定價(jià)
第13章 定價(jià)方法
第五部分 交付產(chǎn)品
第14章 分銷渠道的管理、批發(fā)和物流：交付產(chǎn)品
第15章 零售和電子商務(wù)
第六部分 就產(chǎn)品進(jìn)行溝通
第16章 促銷高速公路
第17章 廣告
第18章 銷售促進(jìn)、公關(guān)與個(gè)人推銷