企業(yè)營銷主管自助工具庫

第一章市場(chǎng)營銷管理核心概念
第一節(jié)市場(chǎng)營銷管理概論
一.市場(chǎng)營銷的定義
二.市場(chǎng)營銷的幾種觀念
三.市場(chǎng)營銷管理的定義及內(nèi)容
四.市場(chǎng)營銷管理的目的
五.市場(chǎng)營銷管理模板的構(gòu)成
第二節(jié)市場(chǎng)營銷環(huán)境核心概念
一.市場(chǎng)營銷環(huán)境定義
二.市場(chǎng)營銷環(huán)境的特點(diǎn)
三.影響市場(chǎng)營銷環(huán)境的因素
第三節(jié)市場(chǎng)營銷調(diào)查與預(yù)測(cè)核心概念
一.營銷信息系統(tǒng)
二.市場(chǎng)營銷調(diào)查
三.市場(chǎng)營銷預(yù)測(cè)
第四節(jié)市場(chǎng)細(xì)分與市場(chǎng)定位核心概念
一.市場(chǎng)細(xì)分的定義
二.市場(chǎng)細(xì)分的分類
三.市場(chǎng)細(xì)分的作用
四.市場(chǎng)定位


第五節(jié)市場(chǎng)營銷產(chǎn)品管理核心概念
一.產(chǎn)品與新產(chǎn)品
二.產(chǎn)品的生命周期與創(chuàng)新
三.產(chǎn)品組合
四.產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化與差異化
五.產(chǎn)品創(chuàng)新的三個(gè)階段
六.產(chǎn)品品牌
七.產(chǎn)品包裝
第六節(jié)市場(chǎng)營銷產(chǎn)品定價(jià)管理核心概念
一.產(chǎn)品定價(jià)的概念
二.產(chǎn)品定價(jià)的作用
三.產(chǎn)品定價(jià)目標(biāo)
四.產(chǎn)品價(jià)格的構(gòu)成
五.產(chǎn)品價(jià)格體系
六.產(chǎn)品定價(jià)的基本類型
第七節(jié)市場(chǎng)營銷促銷管理核心概念
一.促銷的概念及內(nèi)涵
二.營銷溝通
三.廣告
四.人員推銷
五.營業(yè)推廣
六.公共關(guān)系
七.促銷組合
第八節(jié)市場(chǎng)營銷渠道管理核心概念
一.營銷渠道的定義與分類
二.營銷渠道結(jié)構(gòu)的基本類型
三.營銷渠道的層次
四.營銷渠道的功能
五.營銷渠道的基本成員
六.渠道沖突


第九節(jié)市場(chǎng)營銷過程管理核心概念
一.市場(chǎng)營銷計(jì)劃
二.市場(chǎng)營銷組織
三.市場(chǎng)營銷控制
四.市場(chǎng)營銷評(píng)估
第二章市場(chǎng)營銷管理模板
第一節(jié)市場(chǎng)營銷環(huán)境模板
一.市場(chǎng)營銷環(huán)境分析
二.市場(chǎng)營銷環(huán)境評(píng)估
三.市場(chǎng)營銷環(huán)境機(jī)會(huì)分析
四.市場(chǎng)營銷環(huán)境威脅分析
第二節(jié)市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)模板
一.市場(chǎng)調(diào)查的基本原則與成功條件
二.市場(chǎng)調(diào)查的程序
三.市場(chǎng)調(diào)查方法
四.市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的撰寫
五.市場(chǎng)預(yù)測(cè)的步驟
六.市場(chǎng)預(yù)測(cè)的方法
第三節(jié)市場(chǎng)細(xì)分與定位模板
一.市場(chǎng)細(xì)分模板
二.目標(biāo)市場(chǎng)模板
三.市場(chǎng)定位模板
第四節(jié)市場(chǎng)營銷產(chǎn)品管理模板
一.現(xiàn)有產(chǎn)品策略
二.產(chǎn)品創(chuàng)新策略
三.產(chǎn)品組合策略
四.產(chǎn)品品牌策略
五.產(chǎn)品包裝策略


第五節(jié)市場(chǎng)營銷價(jià)格管理模板
一.影響產(chǎn)品價(jià)格的因素
二.產(chǎn)品的定價(jià)方法
三.價(jià)格調(diào)整策略
第六節(jié)市場(chǎng)營銷促銷管理模板
一.影響促銷策略的因素
二.促銷預(yù)算的制定
三.促銷廣告策略
四.人員推銷策略
五.營業(yè)推廣策略
六.公共關(guān)系策略
七.促銷組合策略
第七節(jié)市場(chǎng)營銷渠道管理模板
一.市場(chǎng)營銷渠道成員管理方法
二.渠道成員的選擇
三.渠道沖突的處理
四.營銷渠道的績效評(píng)估
第八節(jié)市場(chǎng)營銷過程管理模板
一.營銷計(jì)劃
二.營銷控制
三.營銷評(píng)估
第三章市場(chǎng)營銷管理制度
第一節(jié)市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)管理制度
XX公司營銷情報(bào)管理制度
XX公司客戶名簿處理制度
XX公司市場(chǎng)信息調(diào)查及預(yù)測(cè)工作管理制度
XX公司市場(chǎng)調(diào)查管理辦法
第二節(jié)市場(chǎng)營銷產(chǎn)品管理制度
XX公司產(chǎn)品調(diào)研制度


XX公司產(chǎn)品設(shè)計(jì)制度
XX公司產(chǎn)品開發(fā)與評(píng)估制度
XX公司產(chǎn)品試制制度
XX公司產(chǎn)品投產(chǎn)制度
第三節(jié)市場(chǎng)營銷價(jià)格管理制度
XX公司產(chǎn)品定價(jià)制度
xx公司定價(jià)管理制度
XX公司產(chǎn)品調(diào)價(jià)辦法
XX公司產(chǎn)品降價(jià)管理制度
第四節(jié)市場(chǎng)營銷促銷管理制度
XX公司促銷管理制度
XX公司對(duì)外宣傳運(yùn)營守則
xX公司公關(guān)促銷策劃規(guī)定
XX公司營業(yè)推廣規(guī)定
XX公司人員推銷管理制度
第五節(jié)市場(chǎng)營銷渠道管理制度
XX公司銷售渠道施行管理制度
XX公司批發(fā)商管理制度
XX公司零售商管理制度
XX公司連鎖店加盟管理制度
XX公司特約店管理制度
xx公司代理店管理制度
第六節(jié)市場(chǎng)營銷過程管理制度
XX公司年度營業(yè)方針計(jì)劃管理制度
XX公司銷售計(jì)劃管理制度
XX公司營銷組織設(shè)計(jì)制度
XX公司營銷組織職能設(shè)計(jì)規(guī)定
XX公司分公司銷售職能與職責(zé)制度
第七節(jié)市場(chǎng)營銷客戶關(guān)系管理制度
XX公司客戶關(guān)系管理制度


XX公司客戶開拓計(jì)劃及具體實(shí)施規(guī)定
XX公司客戶投訴管理制度
第四章市場(chǎng)營銷管理文案
第一節(jié)市場(chǎng)營銷調(diào)研與預(yù)測(cè)文秦
一.市場(chǎng)調(diào)查計(jì)劃書
XX公司市場(chǎng)調(diào)查計(jì)劃書
二.市場(chǎng)調(diào)查問卷
消費(fèi)者調(diào)查問卷
三.市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告
XX公司營銷情況的調(diào)查報(bào)告
四.問卷調(diào)查分析報(bào)告
XX公司市場(chǎng)前景調(diào)查問卷分析報(bào)告
五.市場(chǎng)環(huán)境預(yù)測(cè)報(bào)告
XX公司鋼材市場(chǎng)預(yù)測(cè)報(bào)告
第二節(jié)市場(chǎng)營銷產(chǎn)品管理文案
一.產(chǎn)品設(shè)計(jì)可行性分析報(bào)告
XX公司產(chǎn)品設(shè)計(jì)可行性分析報(bào)告（綱要）
二.新產(chǎn)品質(zhì)量分析報(bào)告
XX公司防靜電仿毛華達(dá)呢質(zhì)量分析報(bào)告
三.產(chǎn)品上市建議書
XX公司漱口水產(chǎn)品上市建議書
四.產(chǎn)品市場(chǎng)開拓計(jì)劃書
XX公司產(chǎn)品市場(chǎng)開拓計(jì)劃書
第三節(jié)市場(chǎng)營銷價(jià)格管理文案
一.行業(yè)市場(chǎng)價(jià)格調(diào)查報(bào)告
XX石油公司對(duì)中國XX市成品油市場(chǎng)價(jià)格
調(diào)查報(bào)告
二.產(chǎn)品價(jià)格策略分析報(bào)告
XX公司筆記本電腦價(jià)格策略分析報(bào)告


三.價(jià)格走向分析報(bào)告
XX公司對(duì)競爭對(duì)手價(jià)格策略走向分析報(bào)告
四.產(chǎn)品定價(jià)分析報(bào)告
XX紙業(yè)公司產(chǎn)品定價(jià)分析報(bào)告
五.產(chǎn)品定價(jià)方案
XX公司地區(qū)化網(wǎng)絡(luò)服務(wù)定價(jià)方案
六.產(chǎn)品價(jià)格調(diào)整調(diào)查報(bào)告
XX公司關(guān)于主要競爭對(duì)手產(chǎn)品價(jià)格調(diào)整情況
調(diào)查報(bào)告
第四節(jié)市場(chǎng)營銷促銷管理文案
一.廣告策劃書
XX公司廣告策劃書
二.公關(guān)活動(dòng)策劃書
XX購買中心開業(yè)慶典整體策劃書
三.推銷人員培訓(xùn)方案
XX公司推銷人員培訓(xùn)方案
四.營業(yè)推廣規(guī)劃文案
XX公司灶具賣場(chǎng)規(guī)劃方案
五.營業(yè)推廣促銷活動(dòng)日程安排計(jì)劃書
六.營業(yè)推廣促銷活動(dòng)策劃書
XX家電公司現(xiàn)場(chǎng)促銷活動(dòng)策劃書
第五節(jié)市場(chǎng)營銷渠道管理文案
一.營銷渠道系統(tǒng)規(guī)劃文案
XX公司區(qū)域營銷渠道系統(tǒng)規(guī)劃大案
二.營銷渠道系統(tǒng)診斷書
XX公司營銷渠道系統(tǒng)診斷書
三.批發(fā)商管理文案
四.零售事務(wù)處理文書
XX公司零售事務(wù)處理方案


第六節(jié)市場(chǎng)營銷過程管理文案
一.市場(chǎng)營銷規(guī)劃文案
XX公司市場(chǎng)營銷規(guī)劃文案
二.市場(chǎng)年度營銷計(jì)劃書
三.營銷戰(zhàn)略財(cái)務(wù)分析報(bào)告
XX公司營銷戰(zhàn)略實(shí)施費(fèi)用控制報(bào)告
四.營銷組合財(cái)務(wù)預(yù)算書
五.營銷組合實(shí)施評(píng)估文案
XX醫(yī)療用品公司營銷組合評(píng)估文案
第七節(jié)市場(chǎng)營銷管理合同文案
一.代理合同
XX公司銷售代理契約書
二.特許經(jīng)營合同
三.連鎖加盟合同
XX連鎖公司加盟合同書
四.買賣合同
工礦產(chǎn)品購銷合同
訂貨合同
委托代銷合同
五.運(yùn)輸合同
貨物運(yùn)輸合同
六.倉儲(chǔ)合同
倉儲(chǔ)合同
委托儲(chǔ)存合同
第五章市場(chǎng)營銷管理表單
第一節(jié)市場(chǎng)營銷調(diào)研與預(yù)測(cè)表單
市場(chǎng)調(diào)研規(guī)劃書
市場(chǎng)需求總量調(diào)查預(yù)測(cè)表
市場(chǎng)區(qū)域調(diào)研分析表


地區(qū)占有率分析表
競爭對(duì)手情況調(diào)查表
競爭同業(yè)調(diào)查表
消費(fèi)者行為調(diào)查資料表
消費(fèi)者情報(bào)分析表
顧客構(gòu)成調(diào)查表
顧客購買量調(diào)查表
同業(yè)產(chǎn)品單價(jià)調(diào)查表
暢銷商品調(diào)查表
第二節(jié)市場(chǎng)營銷產(chǎn)品管理表單
產(chǎn)品形象分析表
產(chǎn)品營銷分析表
產(chǎn)品使用狀況分析
產(chǎn)品價(jià)格分析表
產(chǎn)品售價(jià)計(jì)算表
成本估價(jià)表（一）
成本估價(jià)表（二）
產(chǎn)品價(jià)格表
產(chǎn)品出貨單
產(chǎn)品發(fā)貨通知單
成品倉庫出貨明細(xì)表
存貨數(shù)量記錄表
產(chǎn)品生產(chǎn).銷售金額統(tǒng)計(jì)表
產(chǎn)品生產(chǎn).銷售.庫存金額統(tǒng)計(jì)表
產(chǎn)成品繳庫單
繳庫驗(yàn)收單
產(chǎn)品開發(fā)構(gòu)想評(píng)價(jià)表
產(chǎn)品開發(fā)程序表
產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目進(jìn)度控制表


第三節(jié)促銷管理表單
產(chǎn)品促銷計(jì)劃一覽表（一）
產(chǎn)品促銷計(jì)劃一覽表（二）
客戶促銷計(jì)劃表
經(jīng)銷店促銷活動(dòng)計(jì)劃表
促銷成本分析表
K／A促銷申請(qǐng)表
促銷活動(dòng)申請(qǐng)表
廣告預(yù)算表
廣告費(fèi)用吩析表
宣傳業(yè)務(wù)事項(xiàng)報(bào)告表
產(chǎn)品廣告預(yù)定及實(shí)施報(bào)告表
第四節(jié)市場(chǎng)營銷渠道管理表單
代理店調(diào)查表
代理店選擇調(diào)查表
特約店情況調(diào)查表
店鋪經(jīng)營分析報(bào)告表
經(jīng)銷商營業(yè)用車輛購置申請(qǐng)書
代理店關(guān)閉申報(bào)書
第五節(jié)市場(chǎng)營銷營銷人員業(yè)務(wù)管理表單
業(yè)務(wù)員銷售情況一覽表
業(yè)務(wù)員實(shí)績綜合一覽表
銷售人員業(yè)務(wù)預(yù)定及實(shí)績報(bào)告表
業(yè)務(wù)人員業(yè)績?cè)鰷p月報(bào)表
人際關(guān)系檢查表（一）
人際關(guān)系檢查表（二）
推銷員職責(zé)明細(xì)表
業(yè)務(wù)員月份效率分析表


第六節(jié)市場(chǎng)營銷客戶管理表單
客戶登記表
客戶資料卡
客戶檔案卡
客戶統(tǒng)計(jì)表
客戶等級(jí)分類表
客戶地址分類表
客戶投訴記錄表
投訴處理報(bào)告書
客戶投訴處理表
客戶信用度分析表（職員）
客戶信用度分析表（公司）
顧客信用狀況查核一覽表
第七節(jié)市場(chǎng)營銷銷售報(bào)告表單
營業(yè)日?qǐng)?bào)表
營業(yè)周報(bào)表（一）
營業(yè)周報(bào)表（二）
產(chǎn)品銷售月報(bào)表（一）
產(chǎn)品銷售月報(bào)表（二）
分店銷售月報(bào)表
營銷月報(bào)分析表
個(gè)人.各小組銷售月報(bào)表
銷售報(bào)告表
銷售利潤報(bào)告表
營業(yè)情報(bào)調(diào)查報(bào)告表
年度業(yè)多.報(bào)告表
第八節(jié)市場(chǎng)營銷過程管理表單
市場(chǎng)推銷戰(zhàn)略計(jì)劃表
產(chǎn)品銷售計(jì)劃表
銷售管理調(diào)查表（一）


銷售管理調(diào)查表（二）
營業(yè)情報(bào)管理表
營業(yè)目標(biāo)管理表（一）
營業(yè)目標(biāo)管理表（二）
營業(yè)目標(biāo)管理表怔）
第六章市場(chǎng)營銷管理案例
第一節(jié)營銷環(huán)境管理案例
頂新集團(tuán)搶占大陸方便面市場(chǎng)
雀巢（菲律賓）公司的市場(chǎng)分析
第二節(jié)市場(chǎng)細(xì)分與定位案例
AMI帕威克中心在市場(chǎng)中崛起
TU鞋業(yè)公司的市場(chǎng)細(xì)分與定位
第三節(jié)市場(chǎng)營銷產(chǎn)品管理案例
柯達(dá)產(chǎn)品經(jīng)營的藝術(shù)
蘋果挑戰(zhàn)IBM
第四節(jié)市場(chǎng)營銷產(chǎn)品定價(jià)管理案例
雅馬哈摩托的定價(jià)策略
阿安皮公司廉價(jià)經(jīng)營的教訓(xùn)
第五節(jié)市場(chǎng)營銷促銷管理案例
西門子——高品質(zhì)的時(shí)尚追求
舒蕾的終端促銷
第六節(jié)市場(chǎng)營銷渠道管理案例
中國PC產(chǎn)業(yè)分銷渠道的三大代表
三星顯示器的渠道經(jīng)營策略
第七節(jié)綜合案例
寶潔在中國的營銷策略


第七章市場(chǎng)營銷法律法規(guī)
中華人民共和國合同法（摘錄）
中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法
中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法
中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法
中華人民共和國廣告法