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內(nèi)容簡介

　　《市場營銷策劃》是教育部高職高專規(guī)劃教材，是根據(jù)教育部制定的《高職高專教育市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)方案》編寫的。市場營銷策劃是現(xiàn)代企業(yè)市場營銷的重要內(nèi)容、關(guān)鍵性環(huán)節(jié)和主要手段?！妒袌鰻I銷策劃》是一本實用型的教材，它在一般性地論述市場營銷策劃理論的同時，重點介紹了市場營銷策劃的技術(shù)與方法，并特別注意理論與實踐的結(jié)合。為了便于學(xué)生閱讀、使用和教師講解、操作，每章都設(shè)有“學(xué)習(xí)目標(biāo)”（知識學(xué)習(xí)目標(biāo)和能力實訓(xùn)目標(biāo)）、“個案引讀”、“復(fù)習(xí)思考”、“閱讀資料”、“實例點析”和“模擬演練”等內(nèi)容。《市場營銷策劃》在結(jié)構(gòu)上力求創(chuàng)新。全書分為四篇共十五章。第一篇“市場營銷策劃導(dǎo)論”，介紹了市場營銷策劃的一般原理、基本流程和調(diào)查研究；第二篇“市場營銷戰(zhàn)略策劃”，闡述了市場定位策劃、市場競爭策劃、企業(yè)形象策劃、顧客滿意策劃；第三篇“市場營銷戰(zhàn)術(shù)策劃”，闡述了產(chǎn)品策劃、價格策劃、分銷策劃、促銷策劃；第四篇“市場營銷創(chuàng)新策劃”，著重介紹了知識營銷策劃、關(guān)系營銷策劃、網(wǎng)絡(luò)營銷策劃、整合營銷策劃?！妒袌鰻I銷策劃》可作為高等院校，尤其是高職高專院校市場營銷及相關(guān)專業(yè)的教材或參考書，也可供在職人員培訓(xùn)使用。

作者簡介

　　楊明剛，男，1953年生于上海市，浙江紹興籍，哲學(xué)碩士，華東理工大學(xué)文化藝術(shù)學(xué)院品牌文化研究室主任，上海市市場學(xué)會理事，中國管理科學(xué)研究院終身研究員，中國營銷管理學(xué)院教授；出版《市場營銷理論與實務(wù)》、《實用管理學(xué)——知識、技能、案例與實訓(xùn)》、《市場營銷100——個案與點析》、《成功營銷——國際知名品牌在中國》等著作、教材40多部，發(fā)表《淺論市場營銷十大新觀念》、《文化營銷：21世紀(jì)商戰(zhàn)制勝法寶》、《可口可樂在中國的市場策略》、《肯德基：市場第一品牌策略》、《宜家：讓家的感覺更好》等論文50余篇。20世紀(jì)80-90年代曾兼任上海海信市場研究公司副總經(jīng)理、人民日報-諾貝廣告有限公司業(yè)務(wù)總監(jiān)、明剛營銷策劃有限公司總經(jīng)理，為諸企業(yè)產(chǎn)品推廣、形象塑造、品牌建設(shè)進(jìn)行了市場調(diào)研及策劃等活動。典型的案例主要有：亞運會藝術(shù)紀(jì)念冊編輯及廣告策劃、海螺集團海螺與綠葉廣告語征集及策劃、上海牙膏廠賓館一次性清潔用品典型調(diào)查策劃、上海易初摩托車有限公司企業(yè)文化策劃、江蘇江山制藥有限公司CI導(dǎo)入策劃，中國雙良集團與美國特靈有限公司合資慶典策劃等。是教育、科研、策劃三位一體的營銷人。

圖書目錄

第一篇市場營銷策劃導(dǎo)論
第一章市場營銷策劃的一般原理
個案引讀尤伯羅思：經(jīng)營洛杉磯奧運會出新招
第一節(jié) 理論指向：既是科學(xué)又是藝術(shù)
第二節(jié) 實務(wù)操作：運作與創(chuàng)新
實例點析作為形象策劃的北京申奧
模擬演練走訪企業(yè)及經(jīng)營策劃者
第二章市場營銷策劃的基本流程
個案引讀雅科卡：策劃“野馬”轎車
第一節(jié) 市場營銷策劃的原則、步驟與方法
第二節(jié) 市場營銷策劃書的設(shè)計與撰寫
實例點析深圳君安金行開業(yè)策劃
模擬演練策劃創(chuàng)意案例演講賽
第三章市場營銷策劃的訶查研究
個案引讀圣象地板市場調(diào)研策劃
第一節(jié) 擬定調(diào)研方案
第二節(jié) 設(shè)計調(diào)研技術(shù)
第三節(jié) 組織調(diào)研實施
實例點析冬凌草含片：市場調(diào)查策劃
模擬演練抗感冒藥零售市場調(diào)查策劃
第二篇市場營銷戰(zhàn)略策劃
第四章找準(zhǔn)顧客心——市場定位策劃
個案引讀華素片：定位策劃
第一節(jié) 市場定位策劃概述
第二節(jié) 市場細(xì)分與目標(biāo)市場選擇策劃
第三節(jié) 市場定位過程與策略策劃
實例點析南京路步行街：如何定位？
模擬演練市場定位策劃
第五章以謀制勝——市場競爭策劃
個案引讀樂凱膠卷：市場保衛(wèi)戰(zhàn)
第一節(jié) 識別企業(yè)的競爭對手
第二節(jié) 一般競爭戰(zhàn)略策劃
第三節(jié) 企業(yè)競爭戰(zhàn)略策劃
實例點析榮事達(dá)：市場挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略策劃
模擬演練柯達(dá)與富士市場競爭戰(zhàn)略策劃分析
第六章追求卓越——企業(yè)形象策劃
個案引讀北京麥當(dāng)勞：CIS戰(zhàn)略策劃
第一節(jié) 企業(yè)形象策劃的程序與基本原則
第二節(jié) 企業(yè)形象策劃的調(diào)研及方案
第三節(jié) 企業(yè)形象策劃的開發(fā)與設(shè)計
實例點析愛立信：電信溝通，心意互動
模擬演練編制CIS策劃方案
第七章贏得芳心——顧客滿意策劃
個案引讀聯(lián)想集團：贏得用戶滿意
第一節(jié) 顧客滿意指標(biāo)
第二節(jié) 顧客滿意度
第三節(jié) 顧客服務(wù)滿意策劃
實例點析小天鵝：服務(wù)至上
模擬演練顧客滿意度的調(diào)查與策劃
第三篇市場營銷戰(zhàn)術(shù)策劃
第八章彰顯個性——產(chǎn)品策劃
個案引讀 “腦輕松”開發(fā)及上市策劃
第一節(jié) 個別產(chǎn)品策劃
第二節(jié) 品牌產(chǎn)品組合策劃
第三節(jié) 新產(chǎn)品開發(fā)與推廣策劃
實例點析圣象地板品牌策劃
模擬演練化妝品新產(chǎn)品策劃評析
第九章轉(zhuǎn)動魔方——價格策劃
個案引讀休布雷公司：巧妙定價
第一節(jié) 制定價格的策劃
第二節(jié) 修訂價格的策劃
第三節(jié) 變動價格的策劃
實例點析手表定價：各有高招
模擬演練手機市場價格策劃評析
第十章開辟通路——分銷策劃
個案引讀空調(diào)銷售渠道模式策劃
第一節(jié) 銷售渠道策劃
第二節(jié) 直復(fù)營銷策劃
第三節(jié) 物流系統(tǒng)策劃
實例點析西門子家電：通路運作
模擬演練銷售渠道的評析及設(shè)計
第十一章多管齊下——促銷策劃
個案引讀可口可樂：中國市場促銷策劃
第一節(jié) 廣告策劃
第二節(jié) 公關(guān)策劃
第三節(jié) SP策劃
第四節(jié) 推銷策劃
實例點析邦迪：青島市場促銷策劃
模擬演練 ××促銷策劃
第四篇市場營銷創(chuàng)新策劃
第十二章接軌時空——知識營銷策劃
個案引讀昂立公司：知識營銷策劃
第一節(jié) 知識營銷策劃概述
第二節(jié) 知識營銷運作策劃
實例點析 “貝因美”：知識營銷策劃
模擬演練保健品企業(yè)知識營銷策劃
第十三章共存共榮——關(guān)系營銷策劃
個案引讀美心集團：企業(yè)、消費者、媒體“大合唱
第一節(jié) 關(guān)系營銷策劃概述
第二節(jié) 關(guān)系營銷運作策劃
實例點析是誰救了克萊斯勒汽車公司
模擬演練保險公司關(guān)系營銷策劃
第十四章方興未艾——網(wǎng)絡(luò)營銷策劃
個案引讀亞馬遜公司：“網(wǎng)上書店”策劃
第一節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營銷策劃概述
第二節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營銷運作策劃
實例點析阿拉燈：開創(chuàng)買方驅(qū)動的電子商務(wù)新模式
模擬演練網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案
第十五章立體傳播——整合營銷策劃
個案引讀西泠公司：整合營銷之戰(zhàn)
第一節(jié) 整合營銷策劃概述
第二節(jié) 整合營銷運作策劃
實例點析英特爾：在臺灣的整合營銷策劃
模擬演練汽車銷售公司整合營銷策劃
參考文獻(xiàn)
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