商務(wù)管理

第1章
企業(yè)環(huán)境管理與企業(yè)所有權(quán)1
職業(yè)引導(dǎo)案例2
1.1  企業(yè)與經(jīng)濟(jì)3
1.2  企業(yè)所有權(quán)的形式10
1.3  國(guó)際化企業(yè)19
1.4  企業(yè)的責(zé)任24
1.5  本章復(fù)習(xí)30

第2章
管理功能與領(lǐng)導(dǎo)35
職業(yè)引導(dǎo)案例36
2.1  管理者的角色37
2.2  領(lǐng)導(dǎo)44
2.3  計(jì)劃和組織50
2.4  實(shí)施和控制56
2.5  本章復(fù)習(xí)63

第3章
溝通與信息系統(tǒng)68
職業(yè)引導(dǎo)案例69
3.1  企業(yè)溝通70
3.2  書(shū)面與口頭溝通76
3.3  信息技術(shù)85
3.4  本章復(fù)習(xí)92

第4章
生產(chǎn)制造和營(yíng)銷服務(wù)96
職業(yè)引導(dǎo)案例97
4.1  制造與服務(wù)性企業(yè)98
4.2  新產(chǎn)品104
4.3  市場(chǎng)營(yíng)銷基礎(chǔ)110
4.4  市場(chǎng)營(yíng)銷組合116
4.5  本章復(fù)習(xí)122

第5章
企業(yè)資金管理126
職業(yè)引導(dǎo)案例127
5.1  企業(yè)融資128
5.2  金融服務(wù)135
5.3  財(cái)務(wù)記錄142
5.4  信用與保險(xiǎn)148
5.5  本章復(fù)習(xí)155


第6章
人力資源管理159
職業(yè)引導(dǎo)案例160
6.1  人力資源管理活動(dòng)161
6.2  招聘和錄用167
6.3  績(jī)效管理173
6.4  培訓(xùn)與職業(yè)發(fā)展179
6.5  本章復(fù)習(xí)186
詞匯表190