共有知識：企業(yè)知識共享的方法與案例

盡管關(guān)于客戶和競爭對手的外部知識很關(guān)鍵，但由于這些信息對每個企業(yè)同樣適用，因此，這些外部知識很難為企業(yè)提供競爭優(yōu)勢。而組織內(nèi)部的“訣竅”——每個企業(yè)特有的知識（諸如如何將一種新藥推向糖尿病市場，汽車廠如何縮減汽車裝配的時間等等），才是企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢的源泉。組織學(xué)習(xí)領(lǐng)域的著名專家南希·狄克遜將這種從組織實踐中產(chǎn)生的知識稱為共有知識，她指出，如果企業(yè)要真正實現(xiàn)有效的知識管理，首先必須認識到并不是所有的知識都可以創(chuàng)造，也不是所有的知識都可以共享。狄克遜指出要建立有效的知識傳遞與轉(zhuǎn)移系統(tǒng)，必須保證轉(zhuǎn)移的方法與要轉(zhuǎn)移的知識類型相匹配?！豆灿兄R》進入了當(dāng)今知識轉(zhuǎn)移中最難問題的中心地帶：什么使得一個知識轉(zhuǎn)移系統(tǒng)在一家組織成功，卻在另一家組織招致慘重失敗？這本重要著作將幫助組織建立適應(yīng)自身獨特共有知識形式的知識轉(zhuǎn)移的專門系統(tǒng)，正是在這一過程中，組織能夠創(chuàng)造出最佳竟爭優(yōu)勢——一種無法被復(fù)制的知識。

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