序言
萊吉特·葛普塔
前言
南·斯通
1
管理經(jīng)濟(jì)衰退之路
羅伯特·H·海伊斯,威廉·J·艾伯納希
美國(guó)人總是將衰弱的美國(guó)經(jīng)濟(jì)歸咎于通貨膨脹.政府管制和稅收政策的影響,或者是OPKC價(jià)格的逐漸上漲.作者認(rèn)為責(zé)任不僅是這些一般的經(jīng)濟(jì)因素,還有美國(guó)管理人員在保持企業(yè)技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)力方面工作的失敗.為此作者提出了自己關(guān)于美國(guó)企業(yè)走向健康之路的治療方案.
2
新的產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)
威廉·J·艾伯納希,金姆·B·克拉克,艾倫·M·艾特羅
美國(guó)的制造廠商長(zhǎng)期以來(lái)一直感覺(jué)到來(lái)自歐洲和日本的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)壓力.以汽車(chē)制造工業(yè)為案例,作者揭示了日本汽車(chē)制造商成功的秘密--即出眾的制造工作是如何改變了游戲規(guī)則的.處于危機(jī)產(chǎn)業(yè)中的美國(guó)企業(yè)面臨的挑戰(zhàn),就是認(rèn)識(shí)和適應(yīng)這種新的世界范圍內(nèi)的產(chǎn)業(yè)規(guī)則,并學(xué)會(huì)管理變化.
3
管理似乎與明天有關(guān)
羅伯特·H·海伊斯,戴維·A·加文
美國(guó)的管理人員正在嘗試將更多的理性應(yīng)用于投資決策.他們已經(jīng)逐漸求助于復(fù)雜的分析技術(shù)來(lái)評(píng)估計(jì)劃投資.然而,作者斷言這樣的做法將會(huì)導(dǎo)致對(duì)股本(生產(chǎn)能力.技術(shù)和各種各樣的員工技能等)的嚴(yán)重低投資,而這些股本正是公司所依賴(lài)的.管理人員需要警惕那些會(huì)導(dǎo)致投資極度偏差的技術(shù).
4
處于危險(xiǎn)中的質(zhì)量
戴維·A·加文
利用對(duì)幾乎每一個(gè)美國(guó)和日本的室內(nèi)空調(diào)制造商生產(chǎn)運(yùn)作的多年研究成果,作者證明了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手質(zhì)量績(jī)效水平的巨大變化.他的分析揭示了杰出的績(jī)效水平不僅來(lái)自于文化優(yōu)勢(shì)和民族性,而且還來(lái)自于有效的管理實(shí)踐的系統(tǒng)實(shí)施.
5
與海蜇搏斗
理查德·J·鮑伊勒
在一個(gè)大的企業(yè)中改變辦公文化和管理模式是一個(gè)往往伴隨著不確定結(jié)果的挑戰(zhàn)性的任務(wù).作者在這里詳細(xì)地講述了自己在霍尼韋爾公司擔(dān)任副董事長(zhǎng)和集團(tuán)總裁時(shí)的組織變革經(jīng)驗(yàn).他記錄了在一個(gè)部門(mén)內(nèi)員工逐步放松傳統(tǒng)的軍隊(duì)式的管理風(fēng)格,代之以實(shí)施更多參與的管理方法的努力過(guò)程.
6
管理創(chuàng)新：控制下的混亂
杰姆斯·布萊恩·奎因
創(chuàng)新過(guò)程很少以有序和精密為特征.事實(shí)上,期待創(chuàng)新的公司都是在混亂和不確定中興盛起來(lái)的.但是這些公司發(fā)展起來(lái)以后,都用詳細(xì)的計(jì)劃和官僚主義的程序抑制了創(chuàng)新.作者在一個(gè)多年的研究項(xiàng)目和若干個(gè)案例的基礎(chǔ)上,從這些公司接受發(fā)展過(guò)程中必然的混亂開(kāi)始,研究成功的大公司關(guān)于技術(shù)創(chuàng)新的方法模式.
7
生產(chǎn)率的怪圈
威克漢姆·斯金納
當(dāng)美國(guó)制造廠商為了改進(jìn)勞動(dòng)生產(chǎn)率和提高國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)能力經(jīng)常求助于成本削減計(jì)劃的時(shí)候,作者認(rèn)為這些成本削減計(jì)劃不總是改進(jìn)效率的最好手段.雖然對(duì)成本的關(guān)注是重要的,但是制造廠商需要將注意力從成本削減轉(zhuǎn)移到戰(zhàn)略.質(zhì)量改進(jìn)和生產(chǎn)技術(shù)等方面--應(yīng)當(dāng)迅速定位于提高國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力.
8
從競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)到競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略
邁克爾·E·波特
多角化戰(zhàn)略在美國(guó)的多數(shù)大公司已經(jīng)失敗了.無(wú)論通過(guò)兼并.合資經(jīng)營(yíng)還是新建公司的方式,多角化基本上沒(méi)有產(chǎn)生管理層尋求的盈利能力和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì).為了確保能夠從未來(lái)的多角化嘗試中獲得更好的效果,公司必須遠(yuǎn)離不插手戰(zhàn)略,像投資組合管理等,轉(zhuǎn)向更加協(xié)作的努力以利用組織內(nèi)不同單位的連鎖優(yōu)勢(shì).
9
時(shí)間--競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的下一個(gè)源泉
喬治·斯托克,Jr.
競(jìng)爭(zhēng)的發(fā)展過(guò)程告訴我們,競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)從20世紀(jì)40年代的一種低勞動(dòng)成本戰(zhàn)略發(fā)展到20世紀(jì)80年代多種多樣的競(jìng)爭(zhēng)形式.領(lǐng)先的日本公司今天已經(jīng)認(rèn)識(shí)到時(shí)間是目前保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的最關(guān)鍵的因素.基于時(shí)間的方法允許公司實(shí)施更快的產(chǎn)品推廣.更有效的制造.更迅速的銷(xiāo)售和分銷(xiāo).利用以時(shí)間為中心的日本企業(yè)的案例,作者認(rèn)為,當(dāng)傳統(tǒng)公司專(zhuān)注于成本和規(guī)模問(wèn)題的時(shí)候,領(lǐng)先的公司已經(jīng)從時(shí)間中獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)了.
10
戰(zhàn)略意圖
格里·哈默,C·K·普拉哈拉德
對(duì)于很多西方公司的經(jīng)理人員,重新獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的努力需要重新思考許多戰(zhàn)略的基本概念.新的全球競(jìng)爭(zhēng)者從一個(gè)與傳統(tǒng)管理思想根本不同的視角走進(jìn)戰(zhàn)略.新的競(jìng)爭(zhēng)者強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略意圖.競(jìng)爭(zhēng)創(chuàng)新和聚焦于公司的足智多謀,而不是公司所能夠控制的資源.作者提供了一種新的戰(zhàn)略方法,強(qiáng)調(diào)充滿(mǎn)野心的目標(biāo)和殘酷的市場(chǎng)探測(cè)術(shù).
11
摩托羅拉大學(xué)：變培訓(xùn)為教育
威廉·威根豪恩
當(dāng)摩托羅拉公司在1980年開(kāi)始用一個(gè)新的技能培訓(xùn)計(jì)劃的時(shí)候,最初目的只是為了在質(zhì)量改進(jìn)技術(shù)方面培訓(xùn)勞動(dòng)力,如統(tǒng)計(jì)生產(chǎn)控制等.在計(jì)劃進(jìn)一步發(fā)展的過(guò)程中,出現(xiàn)了一個(gè)很明顯的現(xiàn)象,即很多員工缺乏更多的商業(yè)技巧,經(jīng)常不接受摩托羅拉公司所提供的教育.作者講述了隱藏在他現(xiàn)在所領(lǐng)導(dǎo)的摩托羅拉大學(xué)怎樣產(chǎn)生背后的一個(gè)迷人的故事.他敘述了摩托羅拉大學(xué)是如何從有限的培訓(xùn)教育發(fā)展到一個(gè)公司董事會(huì)委托的教育.
12
不生產(chǎn)計(jì)算機(jī)的計(jì)算機(jī)公司
安德魯·S·瑞普波特,斯繆爾·哈利維
在2000年的時(shí)候,競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)集中于"不生產(chǎn)計(jì)算機(jī)的計(jì)算機(jī)公司",計(jì)算機(jī)公司主要將在計(jì)算機(jī)如何使用方面進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng),而不是如何制造計(jì)算機(jī).因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)很少建立在硬件基礎(chǔ)上,所以公司并不需要最先進(jìn)的硬件,只要公司擁有令人信賴(lài)的計(jì)算機(jī)硬件供應(yīng)就可以了.作者勾勒了在這個(gè)變化的競(jìng)技場(chǎng)中競(jìng)爭(zhēng).識(shí)別如何生存和獲得市場(chǎng)力量的準(zhǔn)則--通過(guò)計(jì)算機(jī)工業(yè)的轉(zhuǎn)型.
13
平衡公司權(quán)力：一個(gè)新的聯(lián)邦制擁護(hù)者官文
查爾斯·漢迪
今天在許多最大的公司中首席執(zhí)行官們?cè)噲D管理他們?nèi)找鎻?fù)雜的組織,他們求助于世界上最古老的政治哲學(xué)--聯(lián)邦主義.作者斷言假如將組織看成一個(gè)小社會(huì)的話,政治原則應(yīng)用于管理的思想就是合理的邏輯連結(jié).聯(lián)邦主義打破了權(quán)力和控制的矛盾,平衡了在組織中心.專(zhuān)業(yè)知識(shí)中心和行動(dòng)中心的權(quán)力--特別是避免了獨(dú)裁和中心管理機(jī)構(gòu)過(guò)多控制的風(fēng)險(xiǎn)--并且取得了成功,因?yàn)楠?dú)立的小單位知道自己是一個(gè)更大的整體的一部分.
14
捕食者與被捕食者：一種新的競(jìng)爭(zhēng)生態(tài)學(xué)
詹姆斯·摩爾
大多數(shù)管理學(xué)者認(rèn)為競(jìng)爭(zhēng)就是在一個(gè)產(chǎn)業(yè)中面對(duì)面的戰(zhàn)斗,是一場(chǎng)殘酷的市場(chǎng)份額之爭(zhēng).這里,作者根據(jù)對(duì)生物和社會(huì)系統(tǒng)的研究,提出了關(guān)于競(jìng)爭(zhēng)的一個(gè)新的隱喻.他提出一個(gè)公司并不是一個(gè)單一產(chǎn)業(yè)中的一員,而是一個(gè)跨越眾多行業(yè)的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中的一部分.在這個(gè)環(huán)境下,眾多公司圍繞一個(gè)創(chuàng)新進(jìn)行著"協(xié)同演化",既競(jìng)爭(zhēng)又協(xié)同地創(chuàng)造新產(chǎn)品和滿(mǎn)足消費(fèi)者需要--共同推進(jìn)今天的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)換.
15
阻礙學(xué)習(xí)的良好溝通
克里斯·阿吉里斯
今天新的但已為人所熟悉的企業(yè)溝通技巧,如焦點(diǎn)小組晤談和調(diào)查,經(jīng)常阻礙組織學(xué)習(xí),即便當(dāng)一些問(wèn)題已經(jīng)有了解決方案的時(shí)候也是如此.雖然這些措施收集了簡(jiǎn)單的單環(huán)信息,但是作者指出,這些措施不鼓勵(lì)這種在今天的商業(yè)環(huán)境下如此重要的組織的自我檢查.管理人員需要鼓勵(lì)和評(píng)價(jià)那些不斷地和有創(chuàng)造性地考慮組織需求的員工.
作者簡(jiǎn)介
麥肯錫二等獎(jiǎng)?wù)撐募白髡?br />譯后記
鄂公網(wǎng)安備 42010302001612號(hào) 