大眾公共關(guān)系學(xué)

序
第一章 緒論 公關(guān)的發(fā)展之路
一、必要的回顧
二、無法回避的問題
三、出路
第二章 公共關(guān)系學(xué)的幾個(gè)基本概念
一、對幾種“公共關(guān)系”定義的分析
二、對公眾關(guān)系學(xué)幾個(gè)基本概念的再認(rèn)識
第三章 公關(guān)行為活動的價(jià)值、機(jī)制、原理和原則
一、公關(guān)行為活動的價(jià)值
二、公關(guān)行為活動的機(jī)制
三、有效公關(guān)行為活動的原理
四、公關(guān)行為活動的正確原則
第四章 需求和心理關(guān)系
一、公共關(guān)系中的需求關(guān)系
二、公共關(guān)系中的心理關(guān)系
三、公眾類型和公共關(guān)系類型
四、掌握研究公眾的正確立場、觀點(diǎn)和方法
第五章 公關(guān)傳播
一、公關(guān)傳播的運(yùn)作機(jī)制及控制
二、公關(guān)傳播基本構(gòu)成要素及處理
三、各類信碼功能特點(diǎn)
四、影響和參與公關(guān)傳播的隱含因素
五、公關(guān)傳播整合及基本傳播方式
六、傳送傳播的基本原則
第六章 公關(guān)方法與謀略
一、公關(guān)行為活動的基本方法
二、公關(guān)行為活動謀略
第七章 公關(guān)活動的策劃
一、公關(guān)策劃的內(nèi)容、本質(zhì)
二、公關(guān)策劃的一般程序、內(nèi)容和組織方法
三、公關(guān)策劃中的思維操作
四、功能類公關(guān)活動的策劃與實(shí)施
第八章 公關(guān)職業(yè)化和產(chǎn)業(yè)化
一、中國古代的職業(yè)公關(guān)
二、當(dāng)代職業(yè)公關(guān)
三、公共關(guān)系部
四、公共關(guān)系公司
五、公共關(guān)系與公共關(guān)系公司各自的優(yōu)劣勢
第九章 重構(gòu)中國公關(guān)文化
一、公關(guān)與文化
二、中國傳統(tǒng)公關(guān)文化
三、重構(gòu)中國公關(guān)文化
主要參考書目
后記
【媒體評論】