市場營銷知識(shí)

第1章 概論
第一節(jié)市場營銷學(xué)研究對(duì)象
一、市場營銷的概念
二、市場制學(xué)的研究對(duì)象和特點(diǎn)
三、市場營銷學(xué)的內(nèi)容結(jié)構(gòu)
第二節(jié)現(xiàn)代市場營銷觀念
一、市場營銷學(xué)的產(chǎn)生和發(fā)展
二、市場營銷觀念的演變
三、現(xiàn)代營銷觀念的確立
案例分析 海爾進(jìn)人洗衣機(jī)市場
第2章 市場營銷環(huán)境分析
第一節(jié) 市場營銷環(huán)境概述
一、市場營銷環(huán)境概念
二、企業(yè)市場營銷環(huán)境的特點(diǎn)
三、分析營銷環(huán)境的意義
第二節(jié) 宏觀市場營銷環(huán)境
一、政治法律環(huán)境
二、經(jīng)濟(jì)環(huán)境
三、人口因素
四、社會(huì)文化環(huán)境
五、地理環(huán)境
六、科技環(huán)境
第三節(jié) 微觀市場營銷環(huán)境
一、市場營銷渠道企業(yè)
二、競爭對(duì)手
三、顧客
四、公眾
第四節(jié) 市場營銷環(huán)境分析與對(duì)策
一、分析市場營銷環(huán)境的方法
二、應(yīng)對(duì)環(huán)境變化時(shí)企業(yè)的對(duì)策
案例分析 銀河汽車配件公司營銷環(huán)境分析
第3章 市場分析
第一節(jié) 市場分類
一、市場的慨念
二、市場分類
第二節(jié) 消費(fèi)品市場分析
一、消費(fèi)品市場的概念及分類
二、消費(fèi)品市場營銷特征
三、消費(fèi)者行為分析
第三節(jié) 生產(chǎn)資料市場分析
一、生產(chǎn)資料市場的概念及分類
二、影響生產(chǎn)資料購買行為的主要因素
三、生產(chǎn)資料購買決策的參與者的類型
四、生產(chǎn)資料市場的營銷特點(diǎn)
第四節(jié) 技術(shù)市場分析
一、技術(shù)市場形式與發(fā)展
二、技術(shù)市場的分類
三、技術(shù)商品的貿(mào)易類型
四、技術(shù)市場與其他市場的關(guān)系
五、技術(shù)市場的經(jīng)營
第五節(jié) 金融市場分析
一、金融市場概念
二、金融市場結(jié)構(gòu)
三、金融市場的特點(diǎn)
四、金融市場的融資活動(dòng)方式
五、金融市場的功能
案例分析 重新思考未來
第4章 市場細(xì)分與目標(biāo)市場
第一節(jié) 市場細(xì)分概念和程序
一、市場細(xì)分的概念
二、市場細(xì)分的意義
三、市場細(xì)分的程序
第二節(jié) 市場細(xì)分及有效市場細(xì)分條件
一、市場細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)
二、有效市場細(xì)分的條件
三、市場細(xì)分要注意的問題
第三節(jié) 目標(biāo)市場戰(zhàn)略
一、目標(biāo)市場的確定
二、目標(biāo)市場營銷戰(zhàn)略
三、選擇目標(biāo)市場營銷戰(zhàn)略應(yīng)考慮的因素
第四節(jié) 市場定位
一、市場定位的含義
二、市場定位策略
案例分析 虎飛自行車公司如何細(xì)分市場
第5章 產(chǎn)晶策略
第一節(jié) 產(chǎn)品組合策略
一、產(chǎn)品整體概念
二、產(chǎn)品組合策略
第二節(jié) 產(chǎn)品生命周期策略
一、產(chǎn)品生命周期理論
二、產(chǎn)品生命周期各階段的特點(diǎn)及營銷策略
三、延長產(chǎn)品生命周期的途徑
第三節(jié) 新產(chǎn)品開發(fā)與推廣策略
一、新產(chǎn)品概念
二、新產(chǎn)品開發(fā)的原則、方法和程序
三、新產(chǎn)品推廣策略
第四節(jié) 品牌策略
一、品牌的慨念
二、品牌在市場營銷中的作用
三、品牌的種類
四、品牌設(shè)計(jì)的基本原則
五、品牌策略
六、品牌保護(hù)
第五節(jié) 服務(wù)策略
一、有關(guān)服務(wù)市場的幾個(gè)概念
二、服務(wù)產(chǎn)品的特征
三、服務(wù)市場營銷的特點(diǎn)
四、服務(wù)市場營銷策略
五、實(shí)物商品服務(wù)營銷策略
案例分析 上海"冠生園"的品牌之爭
第6章 定價(jià)策略
第一節(jié) 定價(jià)原理
一、價(jià)格的本質(zhì)
二、商品價(jià)格構(gòu)成
三、企業(yè)定價(jià)的程序
四、影響企業(yè)產(chǎn)品定價(jià)的因素
第二節(jié) 定價(jià)策略與方法
一、定價(jià)策略
二、定價(jià)方法
第三節(jié)價(jià)格變動(dòng)及對(duì)策
一、主動(dòng)調(diào)價(jià)
二、應(yīng)變調(diào)價(jià)
三、價(jià)格變動(dòng)反應(yīng)
案例分析 愛多VCD的價(jià)格戰(zhàn)
第7章 分銷渠道策略
第一節(jié) 分銷渠道的類型及特點(diǎn)
一、分銷渠道的慨念
二、分銷渠道的職能
三、分銷渠道的類型
第二節(jié) 銷售渠道的選擇與調(diào)整
一、中間商的類型
二、影響分銷渠道選擇的因素
三、銷售渠道的選擇與調(diào)整
第三節(jié) 商品銷售的新形式
一、直接渠道系統(tǒng)的發(fā)展
二、垂直渠道系統(tǒng)的發(fā)展
三、水平渠道系統(tǒng)的發(fā)展
案例分析 樂凱公司的渠道策略
第8章 促銷策略
第一節(jié) 促銷組合
一、促銷組合概述
三、影響促銷組合的因素
三、促銷目標(biāo)
四、促銷預(yù)算
第二節(jié) 人員推銷
一、人員推銷概述
二、人員推銷的方法
第三節(jié) 廣告
一、廣告概述
二、廣告目標(biāo)
三、廣告預(yù)算
四、廣告效果的評(píng)估
第四節(jié) 其他促銷策略
一、營業(yè)推廣
二、公共關(guān)系
三、宣傳報(bào)道
案例分析 榮士達(dá)全能冰箱的促銷策略
第9章 市場營銷調(diào)研與市場預(yù)測
第一節(jié) 市場營銷調(diào)研
一、市場營銷調(diào)研概念
二、市場營銷調(diào)研的方法
三、市場調(diào)研的步驟
第二節(jié) 市場營銷預(yù)測
一、市場營銷預(yù)測的含義
二、市場營銷預(yù)測的方法
三、市場營銷預(yù)測的步驟
案例分析 1.康弗斯公司盛衰記
2.中國網(wǎng)絡(luò)最新關(guān)注
第10章 市場營銷的組織、實(shí)施與 控制
第一節(jié) 市場營銷程序
一、市場營銷的程序
二、市場營銷計(jì)劃
第二節(jié) 市場營銷組織
一、市場營銷組織的含義
二、市場營銷組織的發(fā)展演變過程
三、市場營銷部門的組織形式
四、營銷部門同其他職能部門的關(guān)系
五、市場營銷的實(shí)施
第三節(jié) 市場營銷控制
一、年度計(jì)劃控制
二、盈利控制
三、效益控制
四、戰(zhàn)略控制
案例分析 1.吉亞斯公司的營銷管理模式
2."IBM'',重振雄風(fēng)
*第11章 國際市場營銷
第一節(jié) 國際市場營銷的含義及進(jìn)入國際市場策略
一、國際市場營銷的含義
二、國際市場進(jìn)人方式
三、國際市場營銷組合
第二節(jié) 國際市場營銷環(huán)境信息的收集
一、國際市場營銷環(huán)境
二、國際市場營銷信息的收集與分析
三、市場營銷信息系統(tǒng)
案例分析 1.日本企業(yè)進(jìn)攻美國市場的策略
2.科龍集團(tuán)的國際化經(jīng)營
主要參考資料