市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研

第一章 市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研概述
第一節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的概念
第二節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的機(jī)構(gòu)與組織
本章小結(jié)
思考題
案例 國(guó)際市場(chǎng)研究公司（IMR）
討論題
第二章 研究程序與研究設(shè)計(jì)
第一節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的科學(xué)基礎(chǔ)
第二節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的程序
本章小結(jié)
思考題
案例美國(guó)航空公司關(guān)于在飛機(jī)上向乘客提供電話服務(wù)的市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)
討論題
第三章 次級(jí)資料的收集
第一節(jié) 次級(jí)資料及其收集
第二節(jié) 次級(jí)資料的來源與分類
本章小結(jié)
思考題
案例計(jì)算機(jī)市場(chǎng)
討論題
第四章 原始資料的收集
第一節(jié) 訪問法
第二節(jié) 觀察法
第三節(jié) 定性研究方法
第四節(jié) 實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)
第五節(jié) 資料收集的誤差與偏差
本章小結(jié)
思考題
案例 市場(chǎng)分析家與促銷專家公司
討論題
第五章 問卷設(shè)計(jì)方法
第一節(jié) 問卷設(shè)計(jì)概述
第二節(jié) 問卷的基本結(jié)構(gòu)
第三節(jié) 問卷設(shè)計(jì)的過程
本章小結(jié)
思考題
案例干洗店調(diào)研
討論題
第六章 態(tài)度測(cè)量技術(shù)
第一節(jié) 測(cè)量的量表
第二節(jié) 測(cè)量的基本技術(shù)
本章小結(jié)
思考題
案例海爾（Haier）集團(tuán)公司
討論題
第七章 樣本設(shè)計(jì)
第一節(jié) 樣本設(shè)計(jì)概述
第二節(jié) 抽樣技術(shù)
第三節(jié) 樣本容量
本章小結(jié)
思考題
案例計(jì)算機(jī)品牌
討論題
第八章 資料的基礎(chǔ)分析：描述統(tǒng)計(jì)
第一節(jié) 資料的整理
第二節(jié) 資料的初步分析——列表
第三節(jié) 資料的分析與解釋
本章小結(jié)
思考題
案例 欣欣購(gòu)物廣場(chǎng)
討論題
第九章 市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研中的統(tǒng)計(jì)推斷與方差分析
第一節(jié) 假設(shè)檢驗(yàn)的原理
第二節(jié) 參數(shù)檢驗(yàn)
第三節(jié) 非參數(shù)檢驗(yàn)
第四節(jié) 方差分析
本章小結(jié)
思考題
案例 之雅服裝廠的市場(chǎng)調(diào)查與競(jìng)爭(zhēng)分析
討論題
第十章 相關(guān)分析和回歸分析
第一節(jié) 相關(guān)分析和回歸分析概述
第二節(jié) 簡(jiǎn)單回歸分析
第三節(jié) 多元回歸分析
本章小結(jié)
思考題
案例 消費(fèi)者調(diào)查公司
討論題
第十一章 市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研報(bào)告的撰寫
第一節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研報(bào)告的寫作要求
第二節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研報(bào)告的基本結(jié)構(gòu)
第三節(jié) 調(diào)研成果的口頭報(bào)告
本章小結(jié)
思考題
案例 佐治亞大學(xué)運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目調(diào)查
討論題
參考文獻(xiàn)