銷售經(jīng)理手冊

     目錄
   第1章 銷售部門的職能及銷售經(jīng)理職責(zé)
    1.1銷售部門的職能
    1.2銷售部門與相關(guān)部門的聯(lián)系
    1.3銷售經(jīng)理的職責(zé)
   第2章 銷售目標(biāo)制定與分配
    2.1銷售目標(biāo)確認(rèn)程序
    2.2銷售目標(biāo)預(yù)測
    2.3銷售目標(biāo)分配
   第3章 銷售計(jì)劃制定
    3.1銷售計(jì)劃的內(nèi)容
    3.2銷售計(jì)劃的制訂
    3.3銷售計(jì)劃制訂范例
   第4章 銷售隊(duì)伍的建設(shè)與管理
    4.1銷售隊(duì)伍的目標(biāo)和規(guī)模
    4.2銷售人員的招募
    4.3銷售隊(duì)伍的培訓(xùn)
    4.4銷售隊(duì)伍的激勵(lì)
    4.5銷售隊(duì)伍的報(bào)酬
    4.6銷售行動(dòng)管理
    4.7銷售人員的評估
   第5章 銷售業(yè)務(wù)管理
    5.1客戶管理
    5.2銷售費(fèi)用管理
    5.3銷售業(yè)績評估
   第6章 銷售行政管理
    6.1銷售會(huì)議
    6.2銷售報(bào)表
   第7章 地區(qū)銷售管理
    7.1地區(qū)銷售經(jīng)理職責(zé)
    7.2銷售區(qū)域規(guī)劃
    7.3通路管理
   第8章 工業(yè)品銷售管理
    8.1工業(yè)品市場特點(diǎn)
    8.2工業(yè)品銷售方法
    8.3客戶關(guān)系管理
   第9章 集團(tuán)用戶銷售管理
    9.1集團(tuán)用戶的特征及類型
    9.2集團(tuán)用戶的尋找途徑
    9.3集團(tuán)用戶維護(hù)
   第10章 銷售經(jīng)理的角色及領(lǐng)導(dǎo)技巧
    10.1銷售經(jīng)理角色扮演
    10.2成功銷售經(jīng)理具備的條件
    10.3銷售經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)技巧
   附件：銷售工作管理手冊