知識型企業(yè)的管理溝通

0 導(dǎo)論
0.1 知識型企業(yè)管理溝通的研究緣起和界定
0.2 知識型企業(yè)管理溝通研究的現(xiàn)狀和不足
0.3 知識型企業(yè)管理溝通的研究方法
0.4 知識型企業(yè)管理溝通研究的框架
1 知識型企業(yè)及其特征
1.1 企業(yè)生成理論及其評價
1.2 知識型企業(yè)及其概念
2 知識型企業(yè)與管理溝通
2.1 溝通、組織與管理
2.2 管理溝通的理論發(fā)展脈絡(luò)
2.3 企業(yè)組織演化與溝通改進(jìn)的互動
3 知識型企業(yè)的管理溝通者
3.1 知識型企業(yè)溝通個體的研究
3.2 知識型企業(yè)的團(tuán)隊溝通角色
3.3 非正式團(tuán)體角色及溝通
4 信息技術(shù)與知識型企業(yè)的溝通
4.1 知識、信息溝通技術(shù)及組織的互動關(guān)系
4.2 企業(yè)信息化及其過程
4.3 信息技術(shù)與知識型企業(yè)的形成
4.4 信息技術(shù)與知識型企業(yè)的溝通
4.5 利用信息技術(shù)改進(jìn)知識溝通
4.6 網(wǎng)際溝通與人際溝通關(guān)系
4.7 保持知識溝通技術(shù)系統(tǒng)的完整性與靈活性
5 知識型企業(yè)的溝通內(nèi)容
5.1 知識型企業(yè)溝通內(nèi)容的組成
5.2 信息及其溝通
5.3 知識及其溝通
5.4 情感的溝通
6 知識型企業(yè)的溝通流程研究
6.1 一般的溝通過程模式
6.2 企業(yè)管理的溝通流程
6.3 知識型企業(yè)的溝通流程
7 知識型企業(yè)的溝通流程
7.1 企業(yè)傳統(tǒng)溝通形式及演化
7.2 會話交流方式及其演化
7.3 會議溝通形式及其演變、
7.4 培訓(xùn)形式及其演變
7.5 語言及其演變
8 知識型企業(yè)的學(xué)習(xí)
8.1 企業(yè)學(xué)習(xí)及比較
8.2 組織學(xué)習(xí)的界定與類型
8.3 知識型企業(yè)中的個人學(xué)習(xí)
9 知識型企業(yè)的外部溝通
9.1 組織環(huán)境及組織發(fā)展
9.2 知識型企業(yè)環(huán)境特征及對組織的影響
9.3 企業(yè)的外部溝通及其功能
9.4 知識型企業(yè)的外部溝通戰(zhàn)略和模式
10 知識型企業(yè)溝通過程的效果
10.1 企業(yè)溝通過程效果研究的內(nèi)涵
10.2 知識型企業(yè)的社會化溝通過程
10.3 知識型企業(yè)的決策溝通過程
10.4 組織沖突溝通過程
10.5 企業(yè)變革溝通過程
11 知識型企業(yè)的文化培育
11.1 知識型企業(yè)與企業(yè)文化
11.2 知識型企業(yè)文化的精神內(nèi)涵
11.3 知識型企業(yè)的溝通文化塑造
參考文獻(xiàn)
后記 【媒體評論】