國(guó)際商戰(zhàn)：全球企業(yè)經(jīng)營(yíng)新戰(zhàn)略

總序
主編的話
第一章 經(jīng)營(yíng)新觀念
第一節(jié) 更新經(jīng)營(yíng)觀念
第二節(jié) 傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)觀念
第三節(jié) 現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)觀念
第二章 競(jìng)爭(zhēng)新戰(zhàn)略
第一節(jié) 資源競(jìng)爭(zhēng)論
第二節(jié) 競(jìng)爭(zhēng)分析
第三節(jié) 戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)
第四節(jié) 核心競(jìng)爭(zhēng)能力
第五節(jié) 競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略
第六節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略新變化
第三章 營(yíng)銷(xiāo)新策略
第一節(jié) 市場(chǎng)研究
第二節(jié) 整合營(yíng)銷(xiāo)傳播
第三節(jié) CS：顧客滿意策略
第四節(jié) CIS：企業(yè)形象策略
第五節(jié) 服務(wù)策略
第六節(jié) 品牌策略
第七節(jié) 占位策略
第八節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)
第四章 經(jīng)營(yíng)管理新趨勢(shì)
第一節(jié) 知識(shí)經(jīng)營(yíng)
第二節(jié) 知識(shí)管理
第三節(jié) 虛擬企業(yè)
第四節(jié) 學(xué)習(xí)型組織
第五節(jié) 電子商務(wù)
第六節(jié) 企業(yè)文化
第七節(jié) 系統(tǒng)創(chuàng)新
參考文獻(xiàn)