這是第一本講述如何更好地應用信息技術去改變企業(yè)營運模式的書。它為期望進一步改善績效的企業(yè)提供了絕佳的機會?！~克爾·戴爾，戴爾計算機集團主席兼首席執(zhí)行官這是一本取得重要突破的書，揭示了企業(yè)生產效率和盈利水平戲劇化提升的秘訣，是網絡經濟弄潮兒的必讀書?！撂乩锟恕·麥戈文，國際數(shù)字集團董事長這是對21世紀企業(yè)商業(yè)戰(zhàn)略的一大貢獻。它是那些為獲得持續(xù)競爭力而殫精竭慮的首席執(zhí)行官?！斓稀·萊汶特，默克公司執(zhí)行副總裁兼首席財務官詹姆斯·錢匹的《再造企業(yè)》一書曾一度登上《紐約時報》暢銷書的排行榜。在20世紀90年代，這本書確實引發(fā)了一場企業(yè)界的重大變革。斗轉星移，當經理們將目光從以“再造”移向以前從未跨越的組織界線之外，移向企業(yè)營運績效的新境界時，錢匹的新書誕生了。矗立在企業(yè)、客戶、供應商，甚至是競爭對手之間的高墻正在不斷瓦解。在當今信息和商品自由流動的世界里，《企業(yè)X再造》向讀者展示了一個嶄新的企業(yè)營運模式。作者并沒有羅列出一組提供不同產品和服務的企業(yè)案例，而是為我們描繪了一張業(yè)務流程及身處其中的人們不斷進行互動的網絡。在這張網絡里，以企業(yè)的產品或服務為主線的各個組織休戚與共。在這種情況下，從前保守商業(yè)秘密的做法已經過時了。到處充滿了協(xié)作的氣氛，人們擁有任何需要的信息并分享各自的觀點，企業(yè)學會了：◆創(chuàng)建協(xié)調機制。通過在運作方面與客戶的進一步協(xié)調，在客戶最需要的時候以較低的成本準確地供給的產品。◆更加透明。向客戶詳盡地展示了其業(yè)務流程—這是一項在提高生產效率的同時保持競爭力的革新措施。◆理解客戶的角色。通過與客戶交談以及傾聽客戶的建議，公司能比以往任何時候都更為出色地實現(xiàn)著客戶“拉動”的價值并更為精確的發(fā)揮著業(yè)務流程的“推動”效應?！舨粩嗤七MX再造的進程。當公司的每一個部門都將互聯(lián)網的作用發(fā)揮得淋漓盡致時，客戶和公司的效率都能獲得成倍的增長。本書對讀者具有很大的鼓舞和啟迪作用，其根本原因就在于揭示了對信息技術的創(chuàng)造性應用為企業(yè)帶來的無窮潛力。今天，更好地應對變化成為商業(yè)人士必須面對的課題，深入探討企業(yè)未來營運趨勢和持續(xù)發(fā)展的《企業(yè)X再造》是一本企業(yè)經理人的必讀書。
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