現(xiàn)代營銷學(xué)（第四版）

第一章 導(dǎo)論
  第一節(jié) 營銷學(xué)的性質(zhì)、對(duì)象和方法
  第二節(jié) 市場和市場營銷的概念
  思考題
第二章 企業(yè)的戰(zhàn)備規(guī)劃和營銷管理過程
  第一節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的重要性
  第二節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的內(nèi)容和步驟
  第三節(jié) 企業(yè)的營銷管理過程
  思考題
第三章 營銷環(huán)境分析
  第一節(jié) 營銷環(huán)境分析的意義
  第二節(jié) 企業(yè)的微觀環(huán)境
  第三節(jié) 企業(yè)的宏觀環(huán)境
  思考題
第四章 消費(fèi)者市場和消費(fèi)行為
  第一節(jié) 消費(fèi)者市場的特點(diǎn)
  第二節(jié) 消費(fèi)者行為模式和影響消費(fèi)者行為的要素
  第三節(jié) 購賣者的決策過程
  思考題
第五章 組織市場有其采購者行為
  第一節(jié) 組織市場的特點(diǎn)和類型
  第二節(jié) 生產(chǎn)企業(yè)采購者行為
  第三節(jié) 中國商采購者行為
  第四節(jié) 機(jī)構(gòu)與政府采購者行為
  思考題
第六章 營銷調(diào)研與信息系統(tǒng)
  第一節(jié) 營銷調(diào)研的必要性
  第二節(jié) 營銷信息系統(tǒng)
  第三節(jié) 營銷調(diào)研過程
  思考題
第七章 市場需求的測量與預(yù)測
第八章 市場細(xì)分化、目標(biāo)化和定位
第九章 產(chǎn)品策略——重量、品牌、包裝、服務(wù)和產(chǎn)品組合
第十章 產(chǎn)品策略——產(chǎn)品生命周期和新產(chǎn)品開發(fā)
第十一章 定價(jià)策略
第十二章 分銷渠道與營銷后勤管理策略
第十三章 促銷策略
第十四章 競爭者分析和競爭性營銷策略
第十五章 營銷計(jì)劃、實(shí)施與計(jì)劃
第十六章 服務(wù)市場營銷
第十七章 國際市場營銷
附錄