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內(nèi)容簡介

　　在這本受到高度贊揚(yáng)的書中，社會(huì)學(xué)者兼工作室專家JamYager博士了如何北朝鮮禮儀當(dāng)成一項(xiàng)商業(yè)戰(zhàn)略。通過些具體的趣聞與例子，以及JamYager博士大量的研空與咨詢，包括對不同工作環(huán)境下的108位人力資源經(jīng)理與234名職業(yè)者的調(diào)查，《商務(wù)禮儀》詳細(xì)分析了把握任何商業(yè)環(huán)境所必須的技巧與知識(shí)。

作者簡介

　　簡·亞格爾，管理咨詢，并做商務(wù)禮儀、時(shí)間管理、友誼方面的演講，擁有社會(huì)學(xué)的博士學(xué)位。作為十五本書的作者，包括《為新千年創(chuàng)造時(shí)間管理》、《讓你的辦公室服務(wù)于您》與《友誼的轉(zhuǎn)移》，她在JohnRobertPowers學(xué)校學(xué)習(xí)過美容。JanYager博士經(jīng)常接受媒體的采訪，如《華爾街日報(bào)》、《今日美國》以及《人物》等等，還出現(xiàn)在OPRAH、今日秀與國內(nèi)公用無線電臺(tái)的節(jié)目之中。

圖書目錄

第二版前言
第一版前言
第一章禮儀如何能夠幫助或毀壞您的事業(yè)
什么是你的商務(wù)禮儀商
六條基本商務(wù)禮儀準(zhǔn)則
第二章早上好——精神抖擻地面對每一個(gè)清晨
形象
職業(yè)著裝的“應(yīng)該”與“不應(yīng)該”
守時(shí)
理解并克服遲到現(xiàn)象
餐桌禮節(jié)
言談
電話禮節(jié)
第三章工作關(guān)系
什么將使成為一位出色的經(jīng)理
工作中的男女同事關(guān)系
當(dāng)一位職業(yè)女性有了身孕時(shí)
工作間的友誼
公司戀情
第四章行政溝通
與人接觸
會(huì)議、談判以及研討會(huì)上有效溝通
繼續(xù)保持聯(lián)系：親自見面，打電話，通信
書面表達(dá)
信函寫作技巧巧
求職時(shí)的簡務(wù)與附函
辭職信
謝絕信
繼續(xù)保持聯(lián)系信函
證明信或推薦信
感謝信
感謝及推薦合二為一的信函
……
第五章你的辦公室看上去應(yīng)該是什么樣子
第六章國際禮儀
第七章商務(wù)早餐、午餐或晚宴
第八章書面邀請函與行政款待及娛樂活動(dòng)
第九章工作場合中你可能遇見的不同類型之人
第十章商業(yè)禮品贈(zèng)送與接受
第十一章贈(zèng)送或接收賀卡或短箋
第十二章與下班和周未有關(guān)的事
第十三章工作變動(dòng)與禮儀
第十四章禮儀與倫理道德有關(guān)系嗎
第十五章結(jié)論
附錄
致謝