管理學(xué)教程

    第一章導(dǎo)論
   第一節(jié)為什么需要管理者
   一、誰是管理者
   二、對管理者的一般需要
   第二節(jié)什么是管理和管理者做什么
   一、管理的定義
   二、管理職能
   三、管理者角色
   第三節(jié)管理者的市場估價
   一、發(fā)達國家對管理者的市場估價
   二、學(xué)習(xí)管理的意義
   思考題
   第二章管理的演進
   第一節(jié)管理的歷史背景
   一、勞動分工對管理學(xué)的貢獻
   二、產(chǎn)業(yè)革命對管理的重要影響
   第二節(jié)管理的多樣化時期
   一、科學(xué)管理理論
   二、一般行政管理理論
   三、人力資源方法
   四、定量方法
   第三節(jié)一體化趨勢
   一、過程方法
   二、系統(tǒng)方法
   三、權(quán)變方法
   第四節(jié)全面質(zhì)量管理
   思考題
   第三章管理者的環(huán)境
   第一節(jié)管理者是萬能的還是象征性的
   一、管理萬能論
   二、管理象征論
   三、現(xiàn)實是兩種觀點的綜合
   第二節(jié)組織文化及其對管理實踐的影響
   一、組織文化
   二、強文化與弱文化
   三、組織文化對管理實踐的影響
   第三節(jié)管理者的環(huán)境
   一、環(huán)境的定義
   二、具體環(huán)境
   三、一股環(huán)境
   四、環(huán)境對管理實踐的影響
   第四節(jié)管理的國際環(huán)境
   一、變化中的全球環(huán)境
   二、組織的國際化進程
   三、在外國環(huán)境中進行管理
   思考題
   第四章計劃
   第一節(jié)計劃是管理的首要職能
   一、計劃的概念
   二、計劃的目的
   三、常見的對計劃的誤解
   第二節(jié)計劃的類型和權(quán)變因素
   一、計劃的類型
   二、計劃的權(quán)變因素
   第三節(jié)計劃的基礎(chǔ)：目標
   一、目標的多重性
   二、宣稱目標與真實目標
   三、目標設(shè)定方法
   第四節(jié)戰(zhàn)略計劃與戰(zhàn)略管理
   一、日益重要的戰(zhàn)略計劃
   二、戰(zhàn)略管理層次
   三、戰(zhàn)略管理過程
   四、公司層戰(zhàn)略框架
   五、事業(yè)層戰(zhàn)略框架
   六、企業(yè)家與戰(zhàn)略
   思考題
   第五章決策
   第一節(jié)決策制定過程
   一、如何理解決策
   二、決策的普遍性
   三、決策制定過程的8個步驟
   第二節(jié)決策者的有限理性
   一、理性假設(shè)
   二、理性假設(shè)的局限
   三、有限理性
   第三節(jié)問題類型與決策類型
   一、問題的類型
   二、決策的類型
   三、綜合分析
   第四節(jié)決策方案分析
   一、確定性
   二、風(fēng)險性
   三、不確定性
   第五節(jié)群體決策
   一、群體決策的優(yōu)缺點
   二、群體決策的效果和效率
   三、改善群體決策的方法
   思考題
   第六章組織與組織結(jié)構(gòu)
   第一節(jié)組織結(jié)構(gòu)與組織設(shè)計的基本概念
   一、組織結(jié)構(gòu)
   二、組織設(shè)計
   第二節(jié)組織設(shè)計的經(jīng)典原則
   一、勞動分工
   二、統(tǒng)一指揮
   三、職權(quán)與職責(zé)
   四、管理幅度
   五、部門化
   第三節(jié)組織設(shè)計的權(quán)變方法
   一、機械式組織與有機式組織
   二、戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)
   三、規(guī)模與結(jié)構(gòu)
   四、技術(shù)與結(jié)構(gòu)
   五、環(huán)境與結(jié)構(gòu)
   第四節(jié)機械式組織設(shè)計選擇
   一、職能型結(jié)構(gòu)
   二、分部型結(jié)構(gòu)
   第五節(jié)有機式組織設(shè)計選擇
   一、簡單結(jié)構(gòu)
   二、矩陣結(jié)構(gòu)
   三、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)
   四、有機的附加結(jié)構(gòu)設(shè)計
   第六節(jié)組織設(shè)計選擇指南
   思考題
   第七章組織變革與組織發(fā)展
   第一節(jié)引發(fā)變革的力量
   一、外部力量
   二、內(nèi)部力量
   三、管理者作為變革的推動者
   第二節(jié)兩種不同的觀點
   一、“風(fēng)平浪靜”觀
   二、“激流險灘”觀
   三、對上述兩種觀點的總認識
   第三節(jié)變革的阻力及降低阻力的策略
   ……