市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)：2002年版

上冊(cè)
第一篇 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)論
  第一章 認(rèn)識(shí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
第二篇 選擇市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)
  第二章 市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)
  第三章 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境
  第四章 消費(fèi)者市場(chǎng)與購(gòu)買(mǎi)行為
  第五章 組織市場(chǎng)與購(gòu)買(mǎi)行為
  第六章 市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)市場(chǎng)的選擇
第三篇 制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略
  第七章 營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的制定
  第八章 競(jìng)爭(zhēng)分析與競(jìng)爭(zhēng)策略
第四篇 規(guī)劃營(yíng)銷(xiāo)組合決策
  第九章 產(chǎn)品、品牌與包裝決策
  第十章 定價(jià)決策 
下冊(cè)
  第十一章 營(yíng)銷(xiāo)渠道決策
  第十二章 零售、批發(fā)與實(shí)物分銷(xiāo)決策
  第十三章 溝通與促銷(xiāo)組合決策 
  第十四章 廣告決策
  第十五章 促銷(xiāo)活動(dòng)與公共宣傳決策
  第十六章 推銷(xiāo)管理與人員推銷(xiāo)決策
第五篇 實(shí)施與控制營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)
  第十七章 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的組織與實(shí)施
  第十八章 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)控制
第六篇 發(fā)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
  第十九章 全球營(yíng)銷(xiāo)
  第二十章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)
  第二十一章綠色營(yíng)銷(xiāo)
  第二十二章 關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)
  第二十三章 服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)
  參考文獻(xiàn)