市場(chǎng)營銷：2002年版

上冊(cè)
第一篇 市場(chǎng)營銷導(dǎo)論
  第一章 認(rèn)識(shí)市場(chǎng)營銷
第二篇 選擇市場(chǎng)營銷機(jī)會(huì)
  第二章 市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)
  第三章 市場(chǎng)營銷環(huán)境
  第四章 消費(fèi)者市場(chǎng)與購買行為
  第五章 組織市場(chǎng)與購買行為
  第六章 市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)市場(chǎng)的選擇
第三篇 制定市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略
  第七章 營銷計(jì)劃的制定
  第八章 競(jìng)爭(zhēng)分析與競(jìng)爭(zhēng)策略
第四篇 規(guī)劃營銷組合決策
  第九章 產(chǎn)品、品牌與包裝決策
  第十章 定價(jià)決策 
下冊(cè)
  第十一章 營銷渠道決策
  第十二章 零售、批發(fā)與實(shí)物分銷決策
  第十三章 溝通與促銷組合決策 
  第十四章 廣告決策
  第十五章 促銷活動(dòng)與公共宣傳決策
  第十六章 推銷管理與人員推銷決策
第五篇 實(shí)施與控制營銷活動(dòng)
  第十七章 市場(chǎng)營銷的組織與實(shí)施
  第十八章 市場(chǎng)營銷控制
第六篇 發(fā)展市場(chǎng)營銷
  第十九章 全球營銷
  第二十章 網(wǎng)絡(luò)營銷
  第二十一章綠色營銷
  第二十二章 關(guān)系營銷
  第二十三章 服務(wù)營銷
  參考文獻(xiàn)