商務談判36計

第1計：知人善用
——商務談判的人員選擇
選人是關鍵
能力是根本
人多力量大
恰到好處的年齡搭配
適才適用
文化素養(yǎng)不可少
第2計：有備無患
——商務談判的前期準備
收集談判信息
熟悉規(guī)則，游刃有余
感情投資，勝出其中
巧選談判環(huán)境
有備無患
擺好布局，運籌始末
第3計：金玉其外
——商務談判中的“包裝”問題
介紹己方，暗顯實力
給自己一個好“包裝”
做自己的形象設計師
讓事實說話
樹的影，人的名
第4計：口吐蓮花
——商務談判中的語言運用
語言，魅力無窮
話，原來可以這么說
語言質量有高低
談判語言有禁忌
三思而后言之
第5計：引蛇出洞
——商務談判中的“提問”藝術
一針見血
“間”出奇效
問話藝術的奧妙
適“時”而問
問話的禁忌
第6計：見招拆招
——商務談判中的“答復”技巧
第7計：口服心服
——商務談判中的“說服”技巧
第8計：見風使舵
——商務談判中的策略選擇問題
第9計：只聞其聲
——商務談判中電話談判的妙用
第10計：皆大歡喜
——商務談判的“雙贏”原則
第11計：金石為開
——商務談判的“誠信”原則
…… 【媒體評論】