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內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　本書以分析發(fā)達(dá)國(guó)家和我國(guó)的連鎖經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)生發(fā)展的歷史和我國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)存在的現(xiàn)實(shí)的差距，結(jié)合我國(guó)實(shí)際情況，從宏觀方面探討發(fā)展我國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的思路，從微觀方面能解決企業(yè)發(fā)展連鎖經(jīng)營(yíng)的具體問(wèn)題，并注重在理論研究上的實(shí)用性，在實(shí)踐上的可操作性。全書共分四部分，其中：第一部分：總論篇。介紹了連鎖經(jīng)營(yíng)的發(fā)展概況，我國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)發(fā)展的態(tài)勢(shì)和存在的問(wèn)題；對(duì)連鎖經(jīng)營(yíng)的內(nèi)涵、特征及作用給予比較科學(xué)、準(zhǔn)確、完整的規(guī)范和界定；對(duì)連鎖經(jīng)營(yíng)的業(yè)態(tài)及類型作了比較全面的介紹和規(guī)范，有利于經(jīng)營(yíng)者的定位與選擇。第二部分：經(jīng)營(yíng)原則與策略篇。介紹了發(fā)展連鎖經(jīng)營(yíng)的一般原則，即在市場(chǎng)定位、滿足顧客、規(guī)范化運(yùn)作等方面如何更加符合市場(chǎng)運(yùn)作的要求；對(duì)于連鎖經(jīng)營(yíng)過(guò)程中可能會(huì)遇到的虧損店如何處置等。第三部分：操作篇。針對(duì)連鎖經(jīng)營(yíng)的具體運(yùn)作過(guò)程，闡述了人力資源、商品、店面管理方法的普遍規(guī)律，介紹了具體的操作方法和思路。第四部分：名牌戰(zhàn)略篇。著重介紹了發(fā)展連鎖經(jīng)營(yíng)必須要有創(chuàng)企業(yè)名牌的意識(shí)，及如何創(chuàng)名牌的一般思路。

作者簡(jiǎn)介

暫缺《商業(yè)連鎖經(jīng)營(yíng)與管理》作者簡(jiǎn)介

圖書目錄

第一部分總論篇
第一章連鎖經(jīng)營(yíng)發(fā)展概況
第一節(jié)連鎖經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)生和發(fā)展
第二節(jié)我國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)的發(fā)展趨勢(shì)
第三節(jié)我國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)存在的問(wèn)題
第二章連鎖經(jīng)營(yíng)的內(nèi)涵.特征與作用
第一節(jié)連鎖經(jīng)營(yíng)的內(nèi)涵.特征
第二節(jié)連鎖經(jīng)營(yíng)的作用
第三章連鎖經(jīng)營(yíng)的類型和業(yè)態(tài)
第一節(jié)連鎖經(jīng)營(yíng)類型
第二節(jié)連鎖經(jīng)營(yíng)的業(yè)態(tài)及種類
第二部分經(jīng)營(yíng)原則和策略篇
第四章連鎖經(jīng)營(yíng)的發(fā)展原則
第一節(jié)因地制宜合理定位
第二節(jié)適應(yīng)顧客安全便利
第三節(jié)規(guī)范化.標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作
第四節(jié)規(guī)模經(jīng)營(yíng)效益優(yōu)先
第五章連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)策略
第一節(jié)SPM分析法與店鋪類型
第二節(jié)導(dǎo)致店鋪虧損的因素
第三節(jié)虧損店鋪對(duì)策
第四節(jié)管理虧損店鋪的方法
第三部分操作篇
第六章連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)的組織與管理
第一節(jié)總部組織結(jié)構(gòu)類型
第二節(jié)業(yè)務(wù)流程與分店作業(yè)程序
第七章人力資源管理及培訓(xùn)
第一節(jié)人力資源規(guī)劃與管理
第二節(jié)人事考核管理
第三節(jié)員工手冊(cè)培訓(xùn)
第八章商品經(jīng)營(yíng)管理
第一節(jié)商品定位
第二節(jié)商品采購(gòu)
第三節(jié)商品陳列
第四節(jié)商品展示促銷
第五節(jié)商品防損
第九章營(yíng)運(yùn)管理
第一節(jié)管理基礎(chǔ)
第二節(jié)管理藝術(shù)
第二節(jié)店面管理
第四部分名牌戰(zhàn)略篇
第十章依托連鎖經(jīng)營(yíng)實(shí)施名牌戰(zhàn)略
第一節(jié)名牌戰(zhàn)略的涵義
第二節(jié)實(shí)施名牌戰(zhàn)略的意義
第十一章以名牌為特色,促進(jìn)連鎖經(jīng)營(yíng)發(fā)展
第一節(jié)名牌特色的個(gè)性化
第二節(jié)創(chuàng)名牌的途徑與環(huán)節(jié)
主要參考文獻(xiàn)