風景旅游區(qū)的保護與管理

第一章 構筑可持續(xù)的旅游業(yè)發(fā)展體系
一、旅游區(qū)環(huán)境與景觀資源的保全：旅游業(yè)持續(xù)發(fā)展的基石
二、框架與思路
三、國內(nèi)外關于旅游環(huán)境研究的主要前沿問題
第二章 旅游開發(fā)的環(huán)境效應分析與環(huán)境質(zhì)量的旅游經(jīng)濟響應
一、旅游環(huán)境系統(tǒng)：功能及要素分析
二、旅游開發(fā)的環(huán)境效應分析綜述
三、環(huán)境質(zhì)量對旅游經(jīng)濟的響應
第三章 旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展的環(huán)境一經(jīng)濟判定
一、從可持續(xù)發(fā)展可持續(xù)旅游
二、區(qū)域旅游可持續(xù)發(fā)展的判別指標
三、可持續(xù)旅游的環(huán)境一經(jīng)濟測量
四、自然環(huán)境質(zhì)量的旅游效用評估
第四章 環(huán)境承載能力建設與評估
一、旅游環(huán)境容量研究的緣起與發(fā)展
二、旅游容量的概念及組成規(guī)范化
三、旅游容量計算模式及案例：泰山風景旅游區(qū)研究
四、旅游承載力原理與技術方法
五、旅游容量及承載力調(diào)控與管理戰(zhàn)略
第五章 風景旅游區(qū)環(huán)境質(zhì)量的適宜性評價與環(huán)境標準建設
一、風景旅游區(qū)環(huán)境質(zhì)量評價的概念與內(nèi)容
二、風景旅游區(qū)生態(tài)環(huán)境質(zhì)量評價：生態(tài)環(huán)境的旅游適宜性評價與環(huán)境標準設計
三、旅游社會軟件環(huán)境質(zhì)量評價：適宜性分析
第六章 風景旅游區(qū)開發(fā)的環(huán)境影響評價與環(huán)境審計
一、環(huán)境影響評價的基本內(nèi)涵與技術方法
二、旅游區(qū)環(huán)境影響評價
三、旅游開發(fā)活動的自然環(huán)境影響評價
四、旅游開發(fā)的社會環(huán)境影響案例分析
五、旅游開發(fā)項目的環(huán)境審計
第七章 風景旅游區(qū)環(huán)境保護規(guī)劃
一、旅游區(qū)環(huán)境規(guī)劃的概念體系與特征表達
二、風景旅游區(qū)保護區(qū)劃
三、風景旅游區(qū)生態(tài)負荷分析與生態(tài)建設規(guī)劃
四、旅游區(qū)污染控制規(guī)劃
五、游客行為規(guī)劃：推選選擇性旅游
第八章 風景旅游區(qū)管理理念與體制創(chuàng)新
一、風景旅游區(qū)管理的基本內(nèi)容
二、風景旅游區(qū)管理的目標任務與內(nèi)部機構設置
三、風景旅游區(qū)管理理念
四、風景旅游區(qū)管理的基本程序
五、風景旅游區(qū)管理、經(jīng)營體制的創(chuàng)新
第九章 風景旅游區(qū)客行為引導與管理
一、正確引導游客的旅游行為
二、游客管理
三、加強管理人員與旅游者的溝通
第十章 管理管理者：建立旅游區(qū)服務質(zhì)量管理體系
一、風景旅游區(qū)管理者隊伍素質(zhì)的基本要求
二、旅游區(qū)人力資源的管理與培訓
三、建立旅游區(qū)服務質(zhì)量管理體系
四、旅游區(qū)管理人員服務質(zhì)量的監(jiān)督
第十一章 風景旅游區(qū)開發(fā)與經(jīng)營行為的管理
第十二章 風景旅游區(qū)的營銷管理
第十三章 風景旅游區(qū)的安全管理
第十四章 風景旅游區(qū)的標準化管理
附一 首批國家AAAA級旅游區(qū)（點）名單
附二 風景旅游區(qū)服務質(zhì)量標準與操作規(guī)范
附三 中華人民共和國國家標準旅游區(qū)（點）質(zhì)量等級的劃分與評定
附四 旅游區(qū)（點）質(zhì)量等級評定辦法