電子商務(wù)概論

第1章 電子商務(wù)基礎(chǔ)
1.1 電子商務(wù)的概念
1.1.1 什么是電子商務(wù)
1.1.2 電子商務(wù)產(chǎn)生的原因
1.1.3 電子商務(wù)的功能
1.1.4 電子商務(wù)的特點(diǎn)
1.2 電子商務(wù)產(chǎn)生的影響
1.2.1 電子商務(wù)必將引發(fā)全球性的商務(wù)革命
1.2.2 電于商務(wù)對政府機(jī)構(gòu)的影響
1.2.3 電子商務(wù)對企業(yè)的影響
1.2.4 電子商務(wù)對商業(yè)營銷的影響
1.2.5 電子商務(wù)對消費(fèi)者的影響
1.2.6 電子商務(wù)對金融機(jī)構(gòu)的影響
1.2.7 電子商務(wù)對社會經(jīng)濟(jì)的影響
1.2.8 電子商務(wù)對生活方式的影響
1.3 電子商務(wù)發(fā)展的基本環(huán)境
1.3.1 社會環(huán)境對電子商務(wù)的影響
1.3.2 信息化是社會生產(chǎn)力發(fā)展的必然趨勢
1.3.3 企業(yè)信息化是實(shí)施電子商務(wù)的基礎(chǔ)
1.3.4 金融電子化是實(shí)施電子商務(wù)的保證
1.4 電子商務(wù)的類別
1.4.1 電子商務(wù)的分類
1.4.2 企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務(wù)
1.4.3 企業(yè)與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)
1.5 電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢
1.5.1 國外電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀
1.5.2 電子商務(wù)的前景展望
1.5.3 中國電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀
1.5.4 中國電子商務(wù)的發(fā)展模式
1.5.5 電子商務(wù)對消費(fèi)者的影響
1.5.6 我國實(shí)施電子商務(wù)存在的問題
1.5.7 電子商務(wù)對社會經(jīng)濟(jì)的影響
習(xí)題1
第2章 電子商務(wù)的實(shí)現(xiàn)技術(shù)
2.1 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)
2.1.1 網(wǎng)絡(luò)概述
2.1.2 局域網(wǎng)技術(shù)
2.1.3 網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)技術(shù)
2.1.4 TCP/IP協(xié)議
2.2 Internet技術(shù)
2.2.1 Internet提供的服務(wù)
2.2.2 Web編程語言
2.2.3 XML語言
2.2.4 應(yīng)用服務(wù)器
2.2.5 Intranet和Extranet
2.3 數(shù)據(jù)庫技術(shù)
2.3.1 數(shù)據(jù)庫技術(shù)與電子商務(wù)
2.3.2 數(shù)據(jù)庫的應(yīng)用模式
2.4 EDI技術(shù)
2.4.1 EDI概述
2.4.2 EDI系統(tǒng)的功能
2.4.3 EDI系統(tǒng)的組成
2.4.4 EDI的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)
2.4.5 EDI的標(biāo)準(zhǔn)化
2.4.6 EDI的軟件結(jié)構(gòu)
2.4.7 EDI服務(wù)中心
2.4.8 EDI的實(shí)施
2.5 電子商務(wù)的技術(shù)要求
2.5.1 電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的構(gòu)成
2.5.2 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)的技術(shù)要求
2.6 構(gòu)造電子商務(wù)系統(tǒng)
2.6.1 網(wǎng)站的分類
2.6.2 建設(shè)網(wǎng)站的過程
2.6.3 外購整體網(wǎng)絡(luò)服務(wù)方式
2.6.4 電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)工作流程
習(xí)題2
第3章 電子商務(wù)的安全防范
3.1 電子商務(wù)的安全保障
3.1.1 電子商務(wù)的安全現(xiàn)狀
3.1.2 常見的網(wǎng)絡(luò)安全問題
3.1.3 電子商務(wù)的安全威脅
3.1.4 ECHAP協(xié)議
3.2 電子商務(wù)安全的標(biāo)準(zhǔn)
3.2.1 SSL協(xié)議
3.2.2 SET協(xié)議
3.2.3 CHAP協(xié)議
3.2.4 ECHAP協(xié)議
3.3 公鑰基礎(chǔ)設(shè)施PKI
3.3.1 PKI的功能與特性
3.3.2 PKI的結(jié)構(gòu)
3.3.3 X.509標(biāo)準(zhǔn)
3.3.4 PKI的基本成份
3.4 建立安全的認(rèn)證中心
3.4.1 認(rèn)證機(jī)構(gòu)
3.4.2 數(shù)字證書
3.4.3 證書操作的流程
3.4.4 認(rèn)證中心的安全性
3.4.5 應(yīng)用前景
3.4.6 我國認(rèn)證中心現(xiàn)狀
3.5 電子商務(wù)的安全技術(shù)
3.5.1 路由器技術(shù)
3.5.2 防火墻技術(shù)
3.5.3 加密技術(shù)
3.5.4 認(rèn)證技術(shù)
3.5.5 防病毒技術(shù)
3.6 電子商務(wù)的安全防范措施
3.6.1 Internet存在的隱患
3.6.2 Internet上的電子商務(wù)安全
3.6.3 網(wǎng)絡(luò)攻擊
3.6.4 常見的黑客攻擊點(diǎn)
3.6.5 常用安全防范技術(shù)
3.6.6 操作系統(tǒng)的安全性
3.6.7 安全的電子郵件系統(tǒng)
3.6.8 安全電子商務(wù)的法律要素
3.6.9 安全問題的未來研究方向
3.7 EDI面臨的安全問題
3.7.1 基于EDI系統(tǒng)的安全性
3.7.2 EDI系統(tǒng)的安全保密體系
3.7.3 EDI系統(tǒng)中現(xiàn)有的安全服務(wù)
習(xí)題3
第4章 電子商務(wù)的支付手段
4.1 電子貨幣
4.1.1 電子貨幣的特點(diǎn)
4.1.2 電子現(xiàn)金
4.1.3 電子支票
4.1.4 電子信用卡
4.2 卡技術(shù)
4.2.1 磁卡
4.2.2 IC卡
4.2.3 光卡
4.2.4 IC卡在電子商務(wù)中的應(yīng)用
4.3 條碼技術(shù)
4.3.1 條碼技術(shù)的起源與發(fā)展
4.3.2 條碼技術(shù)的研究對象及特點(diǎn)
4.3.3 商品條碼技術(shù)的應(yīng)用
4.3.4 條碼技術(shù)在我國的應(yīng)用現(xiàn)狀和前景
4.4 電子支付的主要模式
4.4.1 無安全措施的模式
4.4.2 通過中介支付的模式
4.4.3 數(shù)字現(xiàn)金支付模型
4.4.4 簡單加密支付系統(tǒng)模式
4.4.5 SET模式
4.4.6 電子商務(wù)模型語言
4.5 其他電子支付相關(guān)技術(shù)
4.5.1 自動柜員機(jī)（ATM）
4.5.2 售貨終端機(jī)（POS）
4.5.3 電話和客戶終端
4.5.4 網(wǎng)上銀行
4.5.5 電子錢包
4.5.6 電子資金轉(zhuǎn)賬（EFT）
4.5.7 金融通訊服務(wù)組織（SWIFT）
4.6 電子訂貨系統(tǒng)（EOS）
4.6.1 EOS的概念
4.6.2 EOS的運(yùn)作流程
4.6.3 EOS的業(yè)務(wù)過程
4.6.4 EOS的實(shí)現(xiàn)
4.6.5 EOS的效益和發(fā)展趨勢
習(xí)題4
第5章 電子商務(wù)的法律規(guī)范
5.1 電子商務(wù)與法律
5.1.1 網(wǎng)絡(luò)法制時代
5.1.2 電子商務(wù)發(fā)展帶來的法律問題
5.2 國際電子商務(wù)立法
5.2.1 全球電子商務(wù)法律框架應(yīng)遵循的基本原則
5.2.2 美國電子商務(wù)法律法規(guī)
5.2.3 歐洲及亞太地區(qū)的電子商務(wù)立法
5.2.4 《電子商務(wù)示范法》
5.3 電子商務(wù)的法律建設(shè)
5.3.1 立法目的
5.3.2 立法的指導(dǎo)思想與原則
5.3.3 立法的范圍
5.3.4 立法的途徑
5.4 電子商務(wù)法律的框架建設(shè)
5.4.1 電子商務(wù)行業(yè)法律法規(guī)
5.4.2 信息資源法律法規(guī)
5.4.3 網(wǎng)上知識產(chǎn)權(quán)法律法規(guī)
5.4.4 安全與保密法律法規(guī)
5.4.5 關(guān)于基礎(chǔ)設(shè)施與技術(shù)的使用與保護(hù)的法律法規(guī)
5.4.6 電子商務(wù)領(lǐng)域的金融法律法規(guī)
5.4.7 其他相關(guān)法律法規(guī)
5.5 電子商務(wù)中知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)
5.5.1 域名搶注與保護(hù)
5.5.2 版權(quán)的保護(hù)
5.5.3 商標(biāo)的保護(hù)
5.6 我國電子商務(wù)立法
5.6.1 我國電子商務(wù)法制建設(shè)現(xiàn)狀
5.6.2 我國電子商務(wù)法制建設(shè)基本思路
習(xí)題5
第6章 傳統(tǒng)中介在電子商務(wù)的地位和作用
6.1 電子商務(wù)的交易環(huán)境
6.1.1 發(fā)展電子商務(wù)的社會基礎(chǔ)
6.1.2 市場中介的作用
6.1.3 電子商務(wù)交易中介
6.2 電子商務(wù)中的物流
6.2.1 物流在電子商務(wù)中的作用
6.2.2 電子商務(wù)對傳統(tǒng)物流配送的沖擊和影響
6.2.3 電子商務(wù)物流配送
6.2.4 新型物流配送中心特征及運(yùn)作類型
6.2.5 新型物流配送中心應(yīng)具備的條件
6.2.6 我國電子商務(wù)物流模式的發(fā)展
6.3 金融中介在電子商務(wù)中的作用
6.3.1 商業(yè)銀行的業(yè)務(wù)變化趨勢
6.3.2 銀行在電子商務(wù)中的地位和作用
6.3.3 銀行業(yè)發(fā)展電子商務(wù)面臨的難題
6.3.4 加快銀行電子商務(wù)的發(fā)展
6.4 稅務(wù)部門在電子商務(wù)的作用
6.4.1 電子商務(wù)引發(fā)的稅收問題
6.4.2 電子商務(wù)在稅收部門的應(yīng)用
6.4.3 我國電子商務(wù)稅務(wù)管理應(yīng)采取的對策
6.5 ISP在電子商務(wù)的作用
6.5.1 Internet接入服務(wù)商
6.5.2 Internet平臺服務(wù)商
6.5.3 企業(yè)服務(wù)呼叫中心
6.6 ICP在電子商務(wù)中的業(yè)務(wù)
6.6.1 網(wǎng)上信息服務(wù)業(yè)務(wù)的種類
6.6.2 網(wǎng)上媒體運(yùn)營商及其業(yè)務(wù)
6.6.3 數(shù)據(jù)庫運(yùn)營商及其業(yè)務(wù)
6.6.4 信息咨詢商及其業(yè)務(wù)
6.6.5 信息發(fā)布
習(xí)題6
第7章 企業(yè)電子商務(wù)體系的創(chuàng)建
7.1 論證電子商務(wù)
7.1.1 明確創(chuàng)建企業(yè)電子商務(wù)的目的
7.1.2 了解電子商務(wù)給企業(yè)帶來的效益
7.1.3 電子商務(wù)的運(yùn)作規(guī)則
7.2 Internet網(wǎng)絡(luò)的連接
7.3 企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)的創(chuàng)建
7.4 網(wǎng)上運(yùn)作的產(chǎn)品及市場
7.4.1 目標(biāo)市場情況
7.4.2 產(chǎn)品、服務(wù)與品牌
7.4.3 送貨渠道
7.4.4 價格
7.4.5 其他推動力
7.4.6 市場環(huán)境
7.5 網(wǎng)上客戶的分析和定位
7.6 評估電子商務(wù)運(yùn)作的有效性
第8章 電子商務(wù)下的創(chuàng)新經(jīng)營模式
8.1 BtoB的電子商務(wù)模式
8.1.1 內(nèi)聯(lián)網(wǎng)模式
8.1.2 中介模式
8.1.3 專業(yè)服務(wù)模式
8.2 BtoC的電子商務(wù)模式
8.2.1 在線商店模式
8.2.2 網(wǎng)上專賣店
8.2.3 網(wǎng)上銷售聯(lián)盟
8.2.4 網(wǎng)上代理
參考文獻(xiàn)