體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)：如何讓顧客對(duì)企業(yè)和品牌產(chǎn)生感覺(jué)·感受·思維·行動(dòng)·聯(lián)系

　　編輯推薦：在品牌和信息一統(tǒng)天下的時(shí)代，傳統(tǒng)的“特色與功效”營(yíng)銷(xiāo)方式慘遭出局的厄運(yùn)。而品牌社會(huì)一個(gè)全新的營(yíng)銷(xiāo)概念——“體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)”應(yīng)運(yùn)而生。“體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)”的最終目的是要為顧客創(chuàng)造全方位的體驗(yàn)，作者把這些體驗(yàn)稱(chēng)為SEM（戰(zhàn)略經(jīng)驗(yàn)?zāi)K），包括感覺(jué)體驗(yàn)（SENSE）、情感體驗(yàn)（FEEL）、創(chuàng)造性認(rèn)知體驗(yàn)（THINK）、身體體驗(yàn)和生活方式（ACT）及社會(huì)特性體驗(yàn)（RELATE）。書(shū)中不但提供了“體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)”的工具和方法，作者還以大量的商業(yè)體驗(yàn)（如蘋(píng)果電腦公司、諾基亞、西門(mén)子等知名企業(yè)的廣告創(chuàng)意），向讀者介紹了一些企業(yè)是如何利用“體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)’而贏得市場(chǎng)份額的，并介紹了瀕于險(xiǎn)境的企業(yè)是如何利用“體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)”使不同的顧客產(chǎn)生全方位體驗(yàn)，起死回生的。同時(shí)，作者還指出了以傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)方式為主的企業(yè)如何轉(zhuǎn)變成以“體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)“為導(dǎo)向的信息化企業(yè)。

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