超越談判：買賣伙伴關(guān)系中的雙贏法則

    前言
   導言
   制造業(yè)——西方的灰姑娘工業(yè)
   可持續(xù)發(fā)展的買賣
   關(guān)系
   合作的效用
   第一章彌合競爭鴻溝——需要供應商的參與
   通過制造進行競爭
   通過合作進行競爭
   第二章對抗方式何以不再奏效（假如它曾經(jīng)奏效的話?。?br />    商業(yè)交易——怎樣影響著我們的工作方式
   關(guān)系、價倍和質(zhì)量
   人與生產(chǎn)
   第三章買賣雙
   方的依存關(guān)系
   相互依存
   談判關(guān)系
   第四章風險和信任——發(fā)展相互關(guān)系
   英美商業(yè)界的零和搏弈
   需要變革
   《友善的生存法則》
   第五章企業(yè)的發(fā)展——買賣雙方關(guān)系的含義
   企業(yè)發(fā)展的不同階段
   第一階段：創(chuàng)業(yè)階段
   第二階段：理性／科學化階段
   第三階段：綜臺性階段
   采購商一供應商關(guān)系的含義
   第六章企業(yè)發(fā)展買賣雙方關(guān)系的戰(zhàn)略
   第五要素
   挑戰(zhàn)
   解決方案
   觸點管理
   發(fā)展共同點
   第七章（為談判）創(chuàng)造適宜的條件
   建立專項工作組是第一步
   創(chuàng)造適當?shù)膬?nèi)部條件
   清晰的發(fā)展規(guī)劃
   為供應商創(chuàng)造良好的環(huán)境
   第八章墨守成規(guī)還是勇于探索
   改變相互關(guān)系過程中的障礙
   權(quán)利與責任
   管理部門的參與
   專頂工作組與團隊的發(fā)展
   團隊發(fā)展的各個階殷
   小結(jié)
   第九章總結(jié)
   附錄
   香港地鐵公司將軍
   澳會線工程
   阿特拉斯門業(yè)公司的成功秘訣