商用英語基礎(chǔ)會話

CHAPTER 1 預訂約會·造訪基礎(chǔ)會話
Unit 1 如何預訂約會
Unit 2 會面時的應(yīng)對
CHAPTER 2 參觀工廠基礎(chǔ)會話
Unit 1 邀請或要求參觀工廠
Unit 2 參觀工廠前
Unit 3 帶領(lǐng)參觀工廠
Unit 4 參觀工廠后
CHAPTER 3 詢問·征信基礎(chǔ)會話
Unit 1 詢問公司商譽
Unit 2 信用調(diào)查
Unit 3 詢問對方交易的意愿
Unit 4 關(guān)于代理商
Unit 5 關(guān)于報價
CHAPTER 4 談?wù)摴净A(chǔ)會話
Unit 1 談?wù)摴?br /> Unit 2 公司的歷史·規(guī)模組織
Unit 3 公司經(jīng)營的范圍·市場·銷售體制
Unit 4 談?wù)摴镜闹贫?br /> Unit 5 其他
CHAPTER 5 產(chǎn)品說明基礎(chǔ)會話
Unit 1 談參觀產(chǎn)品
Unit 2 提供產(chǎn)品的參考資料
Unit 3 關(guān)于銷路
Unit 4 談產(chǎn)品的優(yōu)點·利益
Unit 5 銷售產(chǎn)品
CHAPTER 6 議價·付款·售后服務(wù)基礎(chǔ)會話
Unit 1 議價這種情況
Unit 2 談付款
Unit 3 談訂貨量·傭金·廣告費
Unit 4 集后服務(wù)
CHAPTER 7 商談·簽約基礎(chǔ)會話
Unit 1 商談時的各類情況
Unit 2 如何議定合同與簽約
CHAPTER 8 訂貨基礎(chǔ)會話
Unit 1 有關(guān)訂貨
Unit 2 有關(guān)存貨
Unit 3 有關(guān)進出貨
Unit 4 更改訂單
Unit 5 推薦另一種產(chǎn)品
CHAPTER 9 處理抱怨·索賠基礎(chǔ)會話
Unit 1 貨物未收到的抱怨及其處理
Unit 2 貨物受損·錯誤·不足的抱怨及其處理
……
CHAPTER 10 商業(yè)交易應(yīng)用會話
CHAPTER 11 商場應(yīng)對應(yīng)用會話
CHAPTER 12 公司業(yè)務(wù)應(yīng)用會話